Smart Hygiene GmbH
Austrian pest control firm with inconsistent execution quality and mixed customer satisfaction across locations.
What customers love
- Thorough problem-solving and finding pest entry points
- Friendly, helpful telephone and on-site staff
- Quick response times for service requests
Worth noting
- Inconsistent service quality and unprofessional staff behavior
- High costs for brief visits with ineffective solutions
Best for
Customers seeking ant and beetle control with patience for variable service quality.
Attribute scores
Recent reviews
Der gefährlichste und rücksichtsloseste Fahrer, den man sich vorstellen kann – eine große Gefahr für alle anderen Verkehrsteilnehmer. Einfach asozial.
Die Firma war mehrmals, mit unterschiedlichen Mitarbeitern, wegen Käferbefalls bei uns. Es wurde mehrmals die exakt gleiche Behandlung durchgeführt - ohne Wirkung. Nach ca. einem Jahr wurde dann erstmals eine umfangreichere Strategie angewandt.<br>Auf die Frage, wann die Behandlung stattfindet, kam die Antwort: "Ich komme gleich in der Früh." Erst durch mehrmaliges Nachfragen war es möglich, den Termin zeitlich auf 7:30 und 8:00 Uhr einzugrenzen. Schlussendlich kam der Mitarbeiter dann um 8:30 Uhr, weil er zuerst ein anderes Projekt im Haus machte, obwohl wir ihm mitgeteilt hatten, dass wir möglichst bald zur Arbeit gehen müssen. Der Mitarbeiter fiel durch besonders unprofessionelle, unhöfliche Antworten auf. Um einige zu nennen: "Das Verfahren ist zu 100% effektiv, da überleben keine Käfer. Außer du trägst welche rein und sagst mir dann, dass sie überlebt haben."<br>"Ich will Fotos von den Käfern sehen, zeigts ma die jetzt."<br>Das Mittel, welches zur Behandlung angewendet wurde, legte sich teilweise auch auf unsere Besitztümer in der Wohnung (u.a. auf neue Lederschuhe). Auf die Frage, ob es dem Material schadet, antwortete der Mitarbeiter: "Uns ist nur die Effektivität wichtig, der Rest ist uns egal. Das ist aber nur Staub, da brauchst mir nicht damit kommen, dass da was kaputt wäre dadurch."<br>Auf die Frage, wie lange man nach der Behandlung lüften soll, kam die Antwort: "Wenns noch in den Augen brennt, wars zu kurz." Wie lange genau man die Wohnung nicht betreten soll und wie danach geputzt werden soll, blieb unbeantwortet.<br>Die langfristige Wirksamkeit der letzten Behandlung kann ich noch nicht bewerten.
Sehr freundliche und bemühte Mitarbeiter am Telefon sowie der Techniker vor Ort.<br>Wir würden im Vorfeld über den Preis informiert.<br>Es gab eine gute und kompetente Beratung und auch die Abwicklung vor Ort war sehr zufriedenstellend.
Professionelle Arbeit, Preis - Leistung in Ordnung. Wir sind sehr zufrieden.
Sehr netter Techniker, alles Zufriedenheit erledigt. Zum weiter empfehlen! 👍
Hatten telefonisch Kontakt, kompetente Beratung und Service.
Danke für die Unterstützung
Sehr nettes Personal!<br>Immer hilfsbereit!