STRAUSS Property Management GmbH Graz Branch
Property management firm in Graz with inconsistent service quality, communication delays, and transparency concerns.
What customers love
- Quick response to urgent technical issues when contacted
- Efficient coordination of contractors and repair services
- Friendly and responsive team communication when engaged
Worth noting
- Extremely poor email and phone responsiveness; months-long unresolved maintenance issues
- High staff turnover causes loss of case continuity and unclear accountability
Best for
Only suitable for property owners with minimal maintenance needs and high tolerance for poor communication.
Attribute scores
Recent reviews
Ich kann Eigentümer nur warnen, diese Hausverwaltung zu beauftragen. Nichts könnte dem Image und der Reputation mehr schaden, als hier zu sparen und eine Firma zu beauftragen, die durch Abwesenheit, Ignoranz, Inkompetenz und digitale Überforderung glänzt.
Leider bin ich von der Betreuung durch diese Hausverwaltung sehr enttäuscht. Bei Problemen gibt es oft unklare Zuständigkeiten, veraltete Informationen und langwierige Lösungen.<br>Besonders auffällig ist die hohe Mitarbeiterfluktuation. Ansprechpartner wechseln ständig. Fehler oder Versäumnisse werden dabei häufig auf ehemalige Mitarbeiter geschoben, anstatt Verantwortung zu übernehmen und Lösungen zu schaffen.<br>Auch die Kommunikation empfinde ich als wenig zufriedenstellend. Auf der Website wird mit „bestens betreut“ und „Verlässlichkeit in allen Fragen“ geworben – meine Erfahrung war jedoch von wechselnden Ansprechpartnern, unklaren Verantwortlichkeiten und mangelnder Verlässlichkeit geprägt.<br>Für mich absolut keine empfehlenswerte Hausverwaltung.
If I could give -10 stars I would right away. The absolute worst property management there could be. I have a balcony leak for 16 months already and they don't even reply my emails. absolutely the worst client oriented company there is.
Heute nach Kontaktaufnahme mit der Hausverwaltung wegen eines technischen Gebrechens in einer Liegenschaft wurde innerhalb kurzer Zeit Mechaniker organisiert - perfekt
Tolles Team, schnelle Rückmeldung auf Fragen, es gab keinerlei Probleme! Sehr empfehlenswert!
Nicht Mal 1 Stern a Frechheit
Absolut nicht empfehlenswert<br>Seltsam hohe Betriebskosten Abrechnungen<br>Eigenartige und nicht nachvollziehbare Regelungen bei der Nachmieter Suche (Es konnten keine Angaben gemacht werden zur Mieterhöhung, wer mietet denn eine Wohnung von der er die endgültige Miete nicht kennt?<br>einfach nur erschwerend, obwohl hier sicher an die 20 Wohnungen leer stehen, wird nichts dagegen getan. Langjährige Mieter werden hinausgeekelt<br>Mühsame Kommunikation und allgemein richtig schlechter Service