RE/MAX

Meine Erfahrung mit RE/MAX Nova war leider enttäuschend – nicht wegen des Ergebnisses, sondern wegen der Kommunikation. Ich hatte ernsthaftes Interesse an einer Immobilie in Neuhof und stand mit Herrn Alexander Zötsch in Kontakt. Nachdem mir mitgeteilt wurde, dass bereits ein Kaufangebot vorliege und ein Angebot in der Größenordnung von 140.000 € erforderlich sei, um überhaupt berücksichtigt zu werden, habe ich ein schriftliches Kaufanbot abgegeben. Danach erhielt ich trotz mehrerer Kontaktversuche per E-Mail, Telefon, SMS und WhatsApp keinerlei Rückmeldung. Es gab weder eine Eingangsbestätigung noch eine kurze Information über den weiteren Verlauf. Als ernsthafter Kaufinteressent empfand ich das als enttäuschend und unprofessionell. Auf meine Beschwerde hin hat sich der Geschäftsführer, Herr Christian Stermschegg, persönlich bei mir gemeldet. Er erklärte, dass der Verkäufer bereits unmittelbar nach dem ersten Kaufanbot entschieden hatte, ausschließlich dieses anzunehmen und kein Interesse an weiteren oder höheren Angeboten hatte. Diese Entscheidung respektiere ich selbstverständlich – letztlich entscheidet immer der Eigentümer. Mein Kritikpunkt war jedoch nie die Entscheidung des Verkäufers. Es ging mir ausschließlich um die Kommunikation. Eine kurze Nachricht mit dem Hinweis, dass der Verkäufer bereits entschieden hat und keine weiteren Angebote mehr berücksichtigt, hätte vollkommen ausgereicht. Gerade ein Unternehmen wie RE/MAX investiert viel in seine Marke und seinen Ruf. Deshalb hätte ich erwartet, dass auch in einer Situation, in der der Ausgang bereits feststeht, ein professioneller und wertschätzender Umgang mit allen Kaufinteressenten selbstverständlich ist. Ich hoffe, dass RE/MAX Nova diese Rückmeldung als Anregung versteht. Gute Kommunikation verändert nicht immer das Ergebnis – aber sie prägt nachhaltig den Eindruck, den Kunden von einem Unternehmen mitnehmen.

Ich bin mit dem Service von RE/MAX Nova Immobilien sehr zufrieden. Professionelle Beratung, schnelle Kommunikation und ein reibungsloser Ablauf – absolut empfehlenswert!

Odlicno iskustvo ! Cijeli proces kupnje nekretnine bio je brz, jednostavan i profesionalno voden. Sve informacije, od financiranja do same realizacije kupnje, dobila sam na jednom mjestu. Tim je bio ljibazan , srdacan i uvijek dostupan za sva pitanja. Svakako preporucujem ovu agenciju svima koji traze sigurnu i kvalitetnu uslugu.

Bei der Herbstmesse Graz Ende Jänner wurden die persönlichen Daten aufgenommen, um bei für einen passenden Immobilien bzw. Grundstücken via Mail benachrichtigt zu werden. Bis dato kein einziges Mail erhalten, was bestimmt nicht am mangelnden Portfolio bzw. an unseren Wunschvorstellungen liegt (sehr breitgefächert) Update: Ende August noch immer keine Mail Um auf Ihre Antwort einzugehen. Wir suchen kein Haus in Graz, haben das nie angegeben! Mittlerweile (14 Monate nach der Messe und keinem einzigen Mail bzgl Immobilie/Grundstück) benötigen wir ohnehin kein Anbot mehr.

Hat wirklich alles super funktioniert! Sehr professionell abgewickelt und dabei noch echte Handschlagqualität – findet man heute nicht mehr oft. Gerne wieder!

Sehr zufrieden! 👍