Heizcool Building Technology
Vienna-based HVAC firm with strong technical skills but inconsistent reliability in appointment management.
What customers love
- Thorough explanations of work and equipment operation
- Professional, friendly technicians who take their time
- Quick appointment availability and efficient service completion
Worth noting
- No-shows and poor follow-up communication after missed appointments
- Rushed or incomplete maintenance work, avoiding difficult-access jobs
Best for
Homeowners needing AC installation, servicing, and boiler maintenance in Vienna.
What reviewers warned about
Issues raised independently by two or more reviewers of Heizcool Building Technology, with what to ask before you hire. These are reports by customers, not findings by Veted.
No-show at scheduled appointment
Moderate2 reviewers, 2026Technician did not appear for a booked maintenance appointment. Reviewer called twice; technician mentioned rescheduling but never followed up or called back.
Ask before you hire: Ask for their no-show and callback policy, and check recent appointment confirmations.
Summarised from public customer reviews. Reports reflect individual experiences at the time they were written and may since have been resolved. Own this business? Respond to these reports.
Attribute scores
Recent reviews
Sehr freundlicher Service, hervorragende Arbeit - gerne wieder!
Wir haben über rudi.at gebucht. Sie sind zum vereinbarten Termin nicht erschienen. Danach haben sie auf unsere E-Mail nicht geantwortet. Wir haben zweimal angerufen, beide Male hat er irgendetwas davon gefaselt, einen neuen Termin zu vereinbaren, hat aber nie zurückgerufen. Absolut nicht zu empfehlen. Das Gute daran ist, dass wir unser Geld von rudi.at zurückbekommen haben.
schnell, unkompliziert
Die „Wartung“ bei uns hat nichtmal 30 min gedauert und bestand lediglich aus einer Sprühflasche mit der in die Klimaanlagen gesprüht wurde. Das eine Außengerät wurde gar nicht erst angeschaut, weil es angeblich zu gefährlich wäre, weil es auf dem Dach montiert ist (alle vorherigen Firmen haben dies anstandslos gemacht). Deshalb sollten wir uns nochmals mit ihm in Verbindung setzen, nach einem Anruf und einer Email, haben wir bis jetzt keinerlei Rückmeldung erhalten. Der Eindruck war insgesamt sehr zwielichtig und eher unprofessionell.
Vielen Dank. Top Firma. Nette Angestellte.
Bin sehr zufrieden
Niemand erschien zum vereinbarten Wartungstermin. Erst nach rund zwei Stunden musste ich selbst telefonisch nachfragen. Fehler und vergessene Termine können passieren. Umso mehr hätte ich mir eine proaktive Information und eine angemessene Entschuldigung gewünscht. Leider war beides nicht der Fall. Schade...
Wir haben heute am 25.06.2026 einen Termin für die Wartung unserer Klimaanlage vereinbart und waren sehr zufrieden mit dem Service. Wir haben schnell einen Termin bekommen, was für uns besonders wichtig war, da die Desinfektion unserer Klimaanlage bereits überfällig war. Die Arbeiten wurden zuverlässig und professionell durchgeführt. Freundlicher Kontakt und unkomplizierte Terminvereinbarung. Wir werden gerne wieder bei diesem Unternehmen buchen und können es weiterempfehlen.
Alles super und sehr kompetent!
Super unkomplizierter Service und sehr sympathisch