IMV Property Management GmbH

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Obwohl die Wohnung ordnungsgemäß übergeben wurde, warte ich seit mittlerweile drei Monaten auf die Rückzahlung meiner Kaution in Höhe. Seit drei Monaten werden weder meine E-Mails beantwortet noch ist telefonisch jemand erreichbar. Auch an die im Antworten auf Google-Bewertungen angeführte E-Mail-Adresse office (at) imv.co.at erhielt ich keine Rückmeldung. Ebenso blieben meine Nachrichten an den zuständigen Personen unbeantwortet. Trotz mehrerer schriftlicher Anfragen und sogar eines Aufforderungsschreibens meiner Rechtsschutzversicherung erhielt ich keinerlei Antwort. Bis heute wurde mir weder eine Kautionsabrechnung noch eine Begründung für die Einbehaltung der Kaution übermittelt. Nach dieser Erfahrung bleibt mir offenbar nichts anderes übrig, als meine Ansprüche auf dem Rechtsweg geltend zu machen und über einen Rechtsanwalt zu kommunizieren. Aufgrund dieser mangelnden Kommunikation und des Umgangs mit Mietern kann ich IMV leider nicht empfehlen.

Meiner Erfahrung nach die mit großem Abstand schlechteste Hausverwaltung, mit der ich jemals Kontakt haben durfte.<br><br>Ausgewählte Auszüge meiner Erfahrungen:<br>- Anrufe werden meistens gar nicht beantwortet (unabhängig von der Uhrzeit und der gewählten Nummer)<br>- Mahnungen inkl. Mahnspesen werden immer wieder übermittelt, obwohl die Beträge bereits vor dem Monatsersten auf dem Empfängerkonto eingelangt sind<br>- Hinweise, welche Sanierungsarbeiten dringend durchzuführen sind (Undichtigkeiten bei Fenstern, Eingangstür die nicht mehr richtig schließt (!), etc.) werden konsequent ignoriert<br>- etc.

Wir können die IMV uneingeschränkt weiterempfehlen.<br><br>Von Anfang an wurden wir stets freundlich, kompetent und äußerst professionell betreut. Fragen wurden immer rasch beantwortet, Anliegen zuverlässig bearbeitet und die Kommunikation war jederzeit unkompliziert und wertschätzend.<br><br>Gerade bei der Verlängerung unseres Mietvertrags verlief alles reibungslos. Man fühlt sich als Mieter ernst genommen und gut aufgehoben – das ist heutzutage nicht selbstverständlich.<br><br>Ein herzliches Dankeschön an Herrn Mag. Thomas Kubin, Frau Jelena Peric, Herrn Patrick Hafner sowie an das gesamte IMV-Team für Ihren großartigen Einsatz, Ihre Freundlichkeit und die ausgezeichnete Betreuung. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!

Absolut unzumutbare Zustände und ein Umgang mit Mietern, der aus meiner Sicht nicht akzeptabel ist.<br><br>Nach einem Rohrbruch im Keller hatten wir 2 Tage kein Warmwasser und sogar einen halben Tag überhaupt kein Wasser. Solche Vorfälle können passieren – aber wie damit umgegangen wird, ist entscheidend. Und hier passiert leider viel zu wenig.<br><br>Der Aufzug ist nun seit über einer Woche außer Betrieb. Meine Schwester ist körperlich und geistig eingeschränkt, sitzt im Rollstuhl und ist zwingend auf den Aufzug angewiesen. Seitdem ist sie faktisch in der Wohnung eingeschlossen und kann diese nicht verlassen. Das stellt aus meiner Sicht eine massive Einschränkung der Wohnnutzung dar.<br><br>Trotz dieser Situation wird kaum transparent kommuniziert, es gibt keine klaren Informationen und alles zieht sich unnötig in die Länge.<br><br>Ich habe bereits eine Mietzinsminderung gemäß § 1096 ABGB geltend gemacht, da hier eindeutig ein erheblicher Mangel vorliegt. Weitere rechtliche Schritte behalte ich mir ausdrücklich vor.<br><br>So ein Umgang mit Mietern – insbesondere in einer derart sensiblen Situation – ist für mich völlig inakzeptabel.<br><br>Leider kann ich diese Hausverwaltung nicht empfehlen.<br><br>Der Aufzug fällt immer wieder aus. Bereits ab dem 04.04.2026 war er für mehrere Wochen außer Betrieb. Am 28.06.2026 war er erneut defekt und heute, am 05.07.2026, ist er schon wieder außer Betrieb.<br><br>Besonders problematisch ist das, weil die Wohnung als barrierefrei vermietet wurde und ein Familienmitglied körperlich eingeschränkt ist und auf einen funktionierenden Aufzug angewiesen ist. Durch die wiederholten Ausfälle wird der Alltag massiv erschwert und die zugesicherte Barrierefreiheit erheblich beeinträchtigt.<br><br>Nach mehreren Ausfällen und wochenlangen Einschränkungen erwarte ich eine dauerhafte Lösung und keine immer wiederkehrenden Reparaturen ohne nachhaltigen Erfolg.<br><br>Humboldtgasse 38, 1100 Wien

Inkompetenz pur

Ich bitte alle, die eine Wohnung mieten möchten, zur Vorsicht und zum Abschluss einer Rechtsschutzversicherung. Ich bin am 29. April ausgezogen und habe nach 9 Wochen meine Kaution mit einem Abzug von 45 % zurückerhalten. Bei der Wohnungsübergabe wurde mir nichts dergleichen mitgeteilt, das Übergabeprotokoll wurde von beiden Seiten unterzeichnet. Bis heute konnte ich weder die Rechnungen noch das Übergabeprotokoll erhalten. Ich habe einen Antrag gemäß § 37 MRG auf Feststellung der Höhe des rückforderbaren Kautionsbetrags gestellt. Ich hoffe, dass mir geholfen wird....Vor der Wohnungsrückgabe habe ich gemeldet, dass mir der Schlüssel in den Schacht gefallen ist, aber ich habe einen Ersatzschlüssel anfertigen lassen und ihn zurückgegeben. Die Türen sind mit sehr alten Schließsystemen ausgestattet, und es gibt zahlreiche Rechtsprechungen, die besagen, dass es unverhältnismäßig ist, für den Austausch der gesamten Schlösser aufkommen zu müssen – und das kostet ganz sicher keine 1.300 Euro! Ich fühle mich betrogen und habe das Gefühl, dass das Unternehmen etwas auf meine Kosten tun wollte, ohne mich vorher darüber zu informieren. Ein Fachmann auf diesem Gebiet sagte, dass das so nicht sein sollte und dass es bei so alten Systemen, die seit 15 Jahren nicht mehr patentrechtlich geschützt sind, angemessen ist, einen Ersatzschlüssel anfertigen zu lassen...