Strauss Property Management GmbH

Vorsicht vor dieser Hausverwaltung

Leider bin ich von der Betreuung durch diese Hausverwaltung sehr enttäuscht. Bei Problemen gibt es oft unklare Zuständigkeiten, veraltete Informationen und langwierige Lösungen.<br>Besonders auffällig ist die hohe Mitarbeiterfluktuation. Ansprechpartner wechseln ständig. Fehler oder Versäumnisse werden dabei häufig auf ehemalige Mitarbeiter geschoben, anstatt Verantwortung zu übernehmen und Lösungen zu schaffen.<br>Auch die Kommunikation empfinde ich als wenig zufriedenstellend. Auf der Website wird mit „bestens betreut“ und „Verlässlichkeit in allen Fragen“ geworben – meine Erfahrung war jedoch von wechselnden Ansprechpartnern, unklaren Verantwortlichkeiten und mangelnder Verlässlichkeit geprägt.<br>Für mich absolut keine empfehlenswerte Hausverwaltung.

The way certain topics are discussed, as well as specific comments from individuals, violates the sexual self-determination and dignity of women in general.

Ich bin somit nicht die Einzige, die eine viel zu hohe Betriebskostennachzahlung erhalten hat. Auf E-Mails wird kaum bis gar nicht reagiert. Die Nachzahlung ist absolut unverhältnismäßig. Ich habe andere MieterInnen gefragt, die im Gegensatz zu mir mehrköpfige Familien sind und die Wohnung fast die ganze Zeit besetzen, was bei mir nicht der Fall ist. Diese haben nur zusätzlich zur meiner hohen Rechnung nur 100€ mehr zu zahlen, als ich und auch die sind unzufrieden, wenn man bedenkt, dass wir jeden Monat für die Betriebskosten einzahlen.<br>Gestern habe ich per Einschreiben eine letzte Mahnung erhalten. Sieht wohl so aus, als müsste ich mich nun auch an meinen Anwalt wenden.

Sehr schlechter Service. (Wien)<br>Es gab ein Schaden in der Wohnung, ich habe mehrmals email geschrieben, angerufen und mir wurde gesagt, sie rufen mich zurück und es ist nie passiert worden!<br>Unverschämt und unprofessionell!

Bitte haltet Abstand von dieser Hausverwaltung.<br>Ich bewohne eine Wohnanlage in Kärnten und habe bis dato keine Hausverwaltung gesehen, die sich weniger um die Anliegen der Mieter kümmert.<br>Beispiele: Mails werden nicht beantwortet; Bei Reklamationen meldet sich natürlich auch keiner; Nachzahlungen bei der BK Abrechnung können nicht wirklich erklärt werden bzw. wird dann verabsäumt die monatliche Akontozahlung anzupassen, somit ergibt sich im darauffolgenden Jahr wieder eine Nachzahlung; etc.

Ich weiß eigentlich gar nicht wo ich bei dieser Hausverwaltung anfangen soll. Es funktioniert einfach gar nichts und das was hier mit Mietern gemacht wird ist eine Frechheit. Fangen wir mit ein paar Punkten zur Betriebskostenabrechnung an. Es lässt sich aber munter in anderen Bereichen so fortsetzen.<br>Als Beispiel haben wir letztes Jahr (August 2024) eine Betriebskostenabrechnung mit einer fetten Nachzahlung von 2022 erhalten. Wir sind aber erst 2023 im August eingezogen. Auf meine Mail dazu an die Hausverwaltung erfolgte keine Reaktion. Erst als ich mit rechtlichen Schritten drohte wurde mir schriftlich mitgeteilt, dass dies nicht korrekt sei und daher ausgebucht werden. Leider ist das bis heute nicht erfolgt. Ich erhalte nun bereits seit weit über einem halben Jahr monatlich die "letzte Mahnung" mit der Drohung auf eine Klage. Auf Nachrichten mit den Hinweis auf diesen Umstand erfolgt keine Reaktion.<br>Also wenn mal eine Mahnung oder andere Drohung von dieser Hausverwaltung kommt, nicht einschüchtern lassen. Das sind nur automatische Prozesse die niemand im Blick hat. Alle Abrechnung gründlich überprüfen, es stimmt nahezu keine und sich am besten selbst rechtliche Hilfe holen. Leider geht es dort scheinbar nicht anders und wenn mann sieht was in den anderen Bewertungen steht scheint mein Fall kein Einzelfall sondern eher die Regel zu sein.