Group Induver Antwerp
Antwerp property insurance broker with strong staff but inconsistent claims service and higher pricing.
What customers love
- Professional and friendly staff reception
- Competent employees and trustworthy service
- Pleasant, ambitious approach to clients
Worth noting
- Extremely slow claims handling, 7+ months without response or documentation
- Unresponsive case manager; significantly more expensive than competitors
Best for
Clients seeking established insurance broker with stable local reputation and professional approach.
Attribute scores
Recent reviews
Zeer goede en vriendelijke ontvangst, met bekwame werknemers.<br>👍
Uiterst professioneel & betrouwbaar. Bedankt voor de steeds goede begeleiding.
Aangenaam, professioneel en ambitieus!
Het is blijkbaar bijzonder moeilijk voor een verzekeringsmakelaar waar zeer veel producten bij zijn aangekocht om zijn klant in kwestie verder te helpen en bij te staan. Daar betaal je uiteindelijk al die jaren hen toch voor. Je hoopt er nooit een beroep op te moeten doen maar als zich een voorval stelt dat ze je klantvriendelijk, accuraat en snel bijstaan. Laat het duidelijk zijn dat Induver deze verwachting niet kan inlossen!<br><br>Circa 7 maanden na een wegongeval en na meerdere vragen/problemen die je voorlegt wordt je nog steeds niet verder geholpen. De respectievelijke autopolis wordt ook al 7 maanden gevraagd én ontvang je evenmin. Na herhaaldelijke vraag (telefonisch en per e-mail) nog steeds niets ontvangen.<br><br>De dossierbeheerder Mevr. Kempka is niet adequaat en reageert praktisch niet. Als je hopelijk ooit een reactie ontvangt na herhaaldelijke vraag dan spreken we over een gemiddelde reactietijd van ongeveer 1,5 maand. Wees gewaarschuwd!<br><br>Vroeger was het Group Verbaet en was de dienstverlening top. Sinds de fusie met Induver blijf je er best zo ver mogelijk van weg...