Renowal sprl

4.1·18 reviews
Rue de Zone 2, 6032 Charleroi, Belgium, Charleroi, Belgium
Veted AI Summary

Charleroi-based door and window installer with high-quality products, but inconsistent installation quality and after-sales responsiveness.

What customers love

  • High-quality materials and products used
  • Professional installation teams with attention to detail
  • Reliable after-sales service and follow-up

Worth noting

  • Poor installation quality: doors misaligned, gaps between frame and door up to 15mm
  • Unresponsive after-sales support when problems arise post-installation

Best for

Customers seeking quality window frames and shutters with professional installation teams.

Attribute scores

Quality of Work72
Experience45
Responsiveness58
Customer Rating82
Price vs Market Avg.75

Recent reviews

Scraby1163mo ago

J'ai fais applel a un menuisier pour poser 2 portes et des châssis ,on m'a envoyé des bricoleurs. J'ai laissé une chance de réparé leurs erreurs ils ont revenu on fait semblant de rien .<br>Puis on me dis que je suis obligé de fermé ma porte a clé par sécurité !? C'est une blague ? 5mm entre le dormant et la porte avant.. a l'arrière n'en parlons pas il y a 1.5 de différence entre la porte et le dormant ce qui fait que je dois forcer sur la porte pour pouvoir la fermer. Je vais entamé des démarches car ce n'est pas normal contrairement a ce que vos ouvriers on essayé de me faire croire . C'est impossible que les gens qu'on ma envoyé soit vraiment des professionnels

Julien Francart10mo ago

Très satisfait du matériel qu’il emploie placement rapide et efficace ce qui est dommage quand on rencontre un problème chassis de travers photo à l’appuie<br>on a beau faire des mails téléphoner on se renvoie la balle l’un l’autre on m’avait promis un rendez-vous au mois de janvier que je n’ai pas eu j’ai renvoyé deux mails et aucune réponse une fois que c’est vendu c’est vendu service client reste à déplorer<br><br>Je vois qu’il y a deux avis négatif non justifier<br>Je ne sais pas Si l’un des avis non justifié est adressé à moi, mais je suis désolé quand le technicien vient Chez moi, pour constater, et que l’on met un niveau laser et qu’on voit que le Chassis est de travers il faut arrêter de dire que ce n’est pas justifié<br>Preuve à l'appui, quand le technicien s’est présenté chez moi Suite à ça, je n’ai plus aucune nouvelle de la société

Alexandra Briedis10mo ago

Travail impeccable à chaque fois et équipe très professionnelle et sympathique, on recommande à 100%

benidir mourad11mo ago

Service et qualité au top !

Alain De Graeve1y ago

Je tiens à recommander chaleureusement la société Renowal qui est intervenue chez moi pour l’installation de châssis et de portes. Du début à la fin, tout s’est déroulé de manière fluide et professionnelle.<br><br>Le représentant a su me conseiller avec clarté et honnêteté, sans pousser à la vente, en tenant compte de mes besoins réels. L’équipe de pose, composée de trois personnes, a fait un travail soigné, propre et efficace. On sent tout de suite qu’ils ont l’habitude de travailler ensemble et qu’ils ont le souci du détail.<br><br>Et même la dame du bureau a été d’une grande réactivité : réponses rapides, suivi impeccable… c’est rare de voir une telle coordination et un service client aussi humain.<br><br>Un vrai plaisir de travailler avec eux. Je recommande les yeux fermés !

Daniele Ramecourt2y ago

Nous, toujours contents, placements impeccables chez mes deux enfants et travaux parfaits chez moi a plusieurs reprises, services après ventes bien suivis, vérandas, volets électriques et châssis, belle équipe.

Délégué Renowal Vdz Vandezande2y ago

A savoir les deux avis négatifs ne sont pas justifiés.<br>Un son mur n' est pas droit et nous avons proposé une solution que le client a refusé.<br>Un autre a sa pierre bleue exterieure qui n' est pas droite, donc il y aura toujours un jour en dessous de la porte il faut donc remettre à niveau sa pierre bleue.<br>Triste de voir ça alors que nous faisons toujours notre maximum.

B16 A12y ago

Entreprise avec des produits de haute qualité mais ne leur demande jamais des portes d entrée ou des baie vitrée vous aurez le résultat des photos 😔.Durant 3 ans j essaye au moins qu il répare la porte, sans suite.

Antoine D.2y ago

Jean-Louis Colard3y ago

Renowal, une entreprise hyper sérieuse, des produits (portes et châssis) d'une qualité superbe, une équipe de montage ultra performante, et un service après vente exceptionnel !