AG Insurance Charleroi

Assurée chez p&v. Sinistre en droit , paiement en temps et en heure .. 3 mois après toujours pas indemnisé. On démarre en justice. Vous ne méritez pas l’étoile qu’il faut mettre obligatoirement. Quel désastre cette assurance!

Degats intemperie j'appele le service client un monsieur tres "GENTIL" me dit que je suis pas couvert avec l'assistance depanage car degats naturelle je possède un petit omniu donc c'est vraiment bizarre<br>Jessaye un deuxieme fois la un dame tres gentil qui me dit ,oui monsieur vous et couvert je vous envoye un depanesue dans l'heure<br>On tout cas il faut trouve du personel competent

Honnêtement si la patience est un sport je suis médaille olympique, 3 appel, 3 « je ne sais pas mais sur le site il y’a tout » 10 minutes d’attentes, des soupirs, pour une simple questions. J’ai au moins du respect pour votre travaille mais que dieu me préserve d’avoir une question à vous poser tellement c’est insoutenable. À savoir que je voulais être client chez AG je pose des questions relatives à des besoin pour assurer un véhicule. On sait au moins quoi s’attendre

Je paye depuis de nombreuses années une assurance qui ne remplit pas son rôle lors d’un sinistre.<br>En effet, un livreur a heurté mon mur en mon absence et s’est ensuite enfui.<br>Je ne suis aucunement responsable dans les faits mais je n’ai pas pu effectuer les réparations car la somme reçue est dérisoire puisque la franchise a été déduite.<br>L’expert avait omis ce détail et m’avait annoncé un montant différent. Après questionnement, il me dit que le service comptabilité versera certainement la somme totale pour se retourner ensuite contre la partie adverse. Ce qui n’a pas du tout été le cas.<br>Qui plus est le préjudice a eu lieu en janvier 2025 et aucune nouvelle du recours introduit.<br>On devait revenir « spontanément » vers moi. Et pourtant et seulement après relance de ma part, on m’indique qu’ils n’ont aucune nouvelle de la partie adverse et qu’ils renvoient un courrier.<br>J’envisage sérieusement de confier mon assurance habitation à un assureur qui aura plus à cœur mes intérêts et qui ne contente pas d’empocher les mensualités.<br>En résumé, choisissez une autre assurance !

Très mauvaise expérience : les compagnies d’assurance jouent toujours sur les petits détails, modifient les règles à leur avantage et évitent de payer les dommages en prétendant que ce n’est pas mentionné dans les clauses. En plus, elles ne donnent pas les bonnes informations, sont toujours sous pression et cherchent à terminer les appels le plus rapidement possible.<br>En bref, d’après mon expérience personnelle : fuyez-les.

Sinistre survenu le 18/12/2025, véhicule premium déclaré en perte totale le 19/01/2026. Seuls des échanges par mail ont eu lieu avec l'expert dont une seconde réestimation légèrement à la hausse (en insistant auprès de l'expert) a été reçue le 19/02/2026.<br>Depuis et malgré plusieurs courriels envoyés à AG Insurance avec les références du dossier, malgré une dernière relance datée du 19/02/2026, AG Insurance me réserve une totale indifférence !<br>Nous sommes presque trois mois plus tard par rapport à la date dudit sinistre et je ne suis toujours pas indemnisé alors que je suis en ordre d'assurance (contrats RC & Top Omnium reconduits et payés en temps et en heure).<br>Dans le cadre d'un sinistre, AG Insurance offre hélas un suivi administratif affligeant dans son ensemble !!!<br>Je me réserve donc à présent le droit de prendre les dispositions juridiques nécessaires dans l'hypothèse où AG Insurance ne réagit pas sous quinzaine.

Si vous cherchez une assurance qui encaisse vos primes avec le sourire mais disparaît au moindre problème, vous frappez à la bonne porte. Mon expérience avec cette société a été un véritable parcours du combattant, et je pèse mes mots.

Fuyez absolument cette compagnie ! Je n'ai jamais eu affaire à de tels incompétents, et dans cette compagnie d'assurance il y en a pas mal ! À vomir

Compagnie a fuir des incompétents !!!<br>Je suis obligé de mettre une🌟 pour que mon post soit validé mais vous la méritez mm pas !