Century 21 Bureau Geneau
Century 21 with strong individual agents but inconsistent organizational support across locations.
What customers love
- Individual agents like Catherine and Madame Deshayes deliver exceptional professionalism
- Warm, welcoming team atmosphere with genuine customer care
- Established reputation with consistent service over many years
Worth noting
- Poor communication and lack of proactive follow-up on files
- Inconsistent service quality; some locations lack organization and coordination
Best for
Buyers and sellers willing to actively manage their file with individual agents.
Attribute scores
Recent reviews
Nous avons acheté notre maison via cette agence immobilière et, malheureusement, l’expérience a été très décevante. Tout au long du processus, nous avons constaté un manque de professionnalisme et de rigueur dans le suivi du dossier. La communication a été insuffisante, parfois floue, et à plusieurs reprises nous avons eu le sentiment de devoir insister pour obtenir des réponses claires. Dans un projet aussi important qu’un achat immobilier, nous estimons qu’un accompagnement sérieux, transparent et proactif est indispensable — ce qui n’a pas été notre ressenti. La remise des clés, qui devrait être un moment positif et bien organisé, a également été mal gérée, ce qui a laissé une impression finale très négative. Nous attribuons une étoile, car il n’est pas possible d’en mettre zéro. Nous ne recommandons pas cette agence. Il existe dans la région d’autres professionnels bien plus compétents, plus réactifs et offrant un suivi réellement professionnel. Nous conseillons aux futurs vendeurs, et surtout aux futurs acheteurs, d’être particulièrement vigilants : veillez à tout faire confirmer par écrit, à bien noter chaque échange et à assurer vous-même un suivi actif de votre dossier. Il est préférable de ne rien laisser en suspens et de relancer régulièrement, car le suivi ne sera pas nécessairement proactif.
Super équipe , toujours disponible pour répondre à vos questions . Agence immobilière qui fais ses preuves depuis déjà des années et malgré sa renommée garde un service client impeccable. Bien à vous , Julien Sersante
Super équipe, très chaleureuse, professionnelle, et efficace
Je viens d'acquérir un bien via l'agence Century 21 Bureau Geneau et je tiens à remercier l'équipe, notamment Catherine qui a suivi le dossier de A à Z pour son professionnalisme, son sérieux et sa disponibilité. Je me suis sentie accompagnée et bien prise au sérieux tout au long du processus. Bonne route à vous ! :-)
Bonsoir Il est urgent pour nous de vous contacter pour résoudre les problèmes d'habitabilité des chambres que vous louez à ma fille et ses collègues. Rue du Gouvernement, 4 Charleroi Ils essaient de résoudre le problème par téléphone et en personne et ne sont pas très bien servis. Merci salutations
A bruxelles très déçu, aucune communication entre eux pas professionnels du tout ,!!! Aucune organisation ,c est plus century ,dommage de mettre nos bien entre leurs mains
Je me permets de prendre ce moment pour vous remercier pour votre services incomparable, je recommande vivement tous qui cherchent des logements de prendre contact avec Century 21 Bureau Geneau( Barbara et ses collègues). Merci énormément
Madame Deshayes est une personne d'une compétence et d'une efficacité exemplaires ! J'ai été admirative de la voir gérer avec autant d'empathie et de bonne volonté une situation plus que délicate ! Elle a vendu notre bien en faisant preuve d'un professionnalisme hors norme et c'est rare de nos jours ! Je la recommande, elle-même et son équipe, sans la moindre hésitation !