DESIGN WINDOW
Quality window and frame supplier with excellent initial service but inconsistent after-sales support.
What customers love
- High-quality frames and facade cladding work
- Friendly, attentive owner Gino and Véronique
- Quick quotes and on-time delivery
Worth noting
- After-sales service inconsistent; warranty work delayed or unaddressed for years
- Installation issues cause condensation; lack of installation advice during purchase
Best for
Customers seeking quality windows who handle installation issues independently or have technical support.
Attribute scores
Recent reviews
Au top. Service après vente réactif
Très professionnel et très serviable.<br>Je recommande vraiment !
Propriétaire très sympathique et explique très bien. Elle est à l'écoute de ce que vous voulez. Devis rapide et par mail
Société a recommander. Monsieur gino et son équipe est vraiment a l'écoute.
De très beaux châssis et de qualité, le bardage de la façade est magnifique! Très bon suivi de la commande et livraison à temps. Très sérieux et à l’écoute. Merci à vous Gino et Véronique!
Châssis de qualité mais service après vente lamentable.<br>Très gentil et agréable lors de l achat mais je déplore le manque de conseil ( brouillé la fenêtre salle de bain...les WC....) J ai une maison neuve, premier achat et je me retrouve a devoir mettre des stickers....<br>Porte d entrée mal mise .... conclusion, je me retrouve avec de l humidité sur le mur d a côté, heureusement que notre nouveau voisin est dans les châssis et qu il a tout arranger car design window , eux , est au abonné absent pour le service après vente....<br>Néanmoins, je le répète, châssis de qualité et à prix tout à fait correct.
Catastrophique en après vente. Le gérant, Mr Soso est plus dans l'escroquerie que dans le placement de châssis. Nous attendons les interventions de garantie depuis 2 ans alors que nous avons payé l'intégralité des travaux. Il va devoir faire face aux médias via RTL et la justice pour tenter de se justifier. Ce qui semble impossible. Ramelot Benoît de Jumet 6040.
Terriblement déçue.<br>Je ne recommanderai plus cette entreprise.<br>Les châssis sont de bonne qualité, d'où la note de 2/5 mais le service après-vente est profondément médiocre
Personnel au top. Ultra aimable. Produits de haute qualité. Explications complètes. Extra.