TREVI Rental Management - Property Manager Ghent
Property management company with highly variable service quality depending on assigned staff member.
What customers love
- Bart De Dycker's transparent communication and accessibility
- Rani's proactive, hands-on approach and quick problem-solving
- Melissa Van der Sype's rapid responses and mediation skills
Worth noting
- Deposit returns delayed months beyond vacating; unresponsive to follow-up emails
- Exit inspections use inflated expert pricing; charges for pre-existing damage and excessive cleaning fees
Best for
Property owners seeking professional management; avoid if renting as tenant due to deposit disputes.
Attribute scores
Recent reviews
We vacated the apartment on 31st October 2025, and it has now been more than four months, yet we still haven’t received our rental deposit back and am not sure if we get it back any time soon. Despite multiple follow-up emails, there has been no response from the property manager, Mr. Leander. The lack of communication and delay in returning the deposit is extremely unprofessional and disappointing. I would strongly recommend improving responsiveness and handling such matters more responsibly.
Gelet op de eerder negatieve reviews betreffende het<br>rentmeesters-bedrijf RENCURA, was ik eerder terughoudend om een appartement te huren via RENCURA, temeer dat ik erop stond dat er nog technische aanpassingen zouden uitgevoerd worden vooraleer er mijn intrek te nemen.<br>Intussen is mij echter duidelijk geworden, dat alles afhangt van de beroepsethiek van de medewerker belast met het betrokken pand, in dit geval Leander DELVOYE, die mede dank zij een professionele aanpak en een feilloze communicatie, tegemoet is gekomen aan mijn vragen.<br>De reputatie van een bedrijf staat of valt met de aanpak van<br>zijn<br>medewerkers !
Zeer onprofessioneel, afspraken maken met deze mensen is onmogelijk. Mails worden niet beantwoord. Om deze mensen telefonisch te bereiken moet je ook engelengeduld hebben. De afspraken die daar worden gemaakt willen ze niet op mail zetten, om de simpele reden dat ze zichzelf dan ‘vastzetten’. Wanneer je een volgende keer belt, hoor je weer een ander verhaal… Voor alles hebben ze een uitleg, GEEN zaken doen met deze mensen.<br><br>UPDATE: Bij uittrede stellen ze een onafhankelijke 3de partij voor. Vervolgens betwisten ze zijn expertise en rekenen ze je een veelvoud aan van wat de expert had berekend. Geen idee waarom je dan moet betalen voor zijn expertise. Vervolgens stellen ze zelf een ‘klusjesman’ aan die voor woekerprijzen de niet vastgestelde schade komt ‘vermaken’. Dat pano hier nog geen reportage over heeft gemaakt is een wonder.
Onprofessionele werking, duidelijk te merken aan de recentste reviews
Serieuze klachten gehoord van deze firma! Appartement werd na huurovereenkomst in betere staat afgeleverd dan VOOR de overeenkomst en toch wordt de waarborg maar deels teruggestort 🤔. Het woord OPLICHTERIJ komt in mij op. 🫣
Een schande van een bedrijf!!!