Dan Kuchen Studio Osijek
Osijek kitchen studio delivering quality installations but inconsistent communication and post-sale support.
What customers love
- Final kitchen quality and installation craftsmanship
- Accommodating team open to customer ideas
- On-time project completion without problems
Worth noting
- Poor post-sale communication; multiple follow-ups needed to progress
- Claims included in project later found missing; unresolved after installation
Best for
Customers prioritising final kitchen quality over communication during process.
Attribute scores
Recent reviews
Kuhinja je na kraju ispala lijepo i kvalitetno montirana, zbog čega dajem 2 zvjezdice umjesto 1. Međutim, cjelokupno iskustvo s komunikacijom i postprodajnom podrškom bilo je vrlo loše. Za gotovo svaki korak bilo je potrebno više puta kontaktirati firmu kako bi se stvari pomaknule s mjesta. Reklamacija nakon montaže trajala je više od šest mjeseci i ne bi bila riješena da nisam stalno zvala i podsjećala. Pritom sam često imala osjećaj da smetam, a nikad nisam dobila ni ispriku zbog dugotrajnog čekanja i neorganizacije. Slična iskustva imala sam i s drugim komadima namještaja kupljenima kod njih. Također, tijekom planiranja kuhinje potvrđeno mi je da su određeni elementi uključeni u projekt, da bi se kasnije pokazalo da nisu, a naknadno rješavanje toga postalo je “prekomplicirano” nakon montaže. Žao mi je što iskustvo nije bilo profesionalnije jer sam konačnim izgledom kuhinje (izuzev toga što spomenuti elementi nisu bili uključeni) zadovoljna.
Top
We are very satisfied! The team was extremely kind and open to all our ideas and requests. The kitchen turned out perfectly, and everything was completed on time, without any problems.
Excellent and very accommodating team from this company... We arranged everything without any hassle, and their suggestions and proposals were extremely helpful. You can see the result in the attachment... Well done guys, keep going!!!
very helpful staff