Mitra-Trade d.o.o.
Zagreb-based door and window specialist with strong craftsmanship but inconsistent delivery timelines and responsiveness.
What customers love
- Burglar-resistant doors with excellent soundproofing and aesthetics
- Professional installers who work cleanly and precisely without wall damage
- Named staff members consistently praised for expertise and customer care
Worth noting
- 8-week delivery became 4+ months with missing hardware and installation gaps
- Poor communication responsiveness when issues arise; staff avoid phone calls
Best for
Homeowners seeking high-quality burglar-resistant or PVC doors with professional installation.
Attribute scores
Recent reviews
Kupili smo protuprovalna vrata, koja su se pokazala IZVRSNA – tiha, lagana, a i prelijepa. Ekipa s kojom smo radili je za pohvalu, od prodavača, pa do samih montera. Sve je išlo kako smo se bili dogovorili, u sat. Preporučujem!
Mitra
Stručni, profesionalna komunikacija i u rokovima. Sve pohvale
Izuzetno sam zadovoljna protuprovalnim vratima i cjelokupnom uslugom. Razlika u odnosu na moja stara obična vrata je ogromna – prije je prolazilo puno više buke iz hodnika, a sada je u stanu znatno tiše i ugodnije.<br>Majstori su bili profesionalni, brzi i uredni. Stara vrata su demontirali i odnijeli, a nova postavili bez ikakvih oštećenja zidova ili namještaja. Sve je odrađeno čisto i precizno.<br>Svaka preporuka!
Poštovani,<br><br>jako sam zadovoljna s uslugom Vaše tvrtke, to jest, ugradnjom protuprovalnih vrata te posebno zahvaljujem gospodinu Sebastijanu Piriji na iznimnoj posvećenosti pri mjerenju te profesionalizmu tijekom korespondencije. Pohvaljujem majstore za preciznost ugradnje, pedantnost i predanost; takvi majstori zlata vrijede.<br><br>Svaka pohvala timu Mitre,<br>Dragana Romić
Super vrata. Super ekipa, brzi i kvalitetni
Sobna vrata naručena i izmjerena u 6. mjesecu 2025. Rečeno nam da će biti vrata postavljena za najduže 8 tjedana. Dio vrata postavljen u 10. mjesecu. Na tim postavljenim vratima nedostaju kvake, pločice na skrivenim pantima, magnet ne lovi i nedostaju dijelovi dovratnika. Dvoja klizna vrata još čekamo. Dogovorene su kvake bez ključanica (osim za wc), sva vrata imaju rupu za ključanicu. Postavljena vrata su dosta odignuta od poda, toliko je prostora između zidova i dovratnika da ne znam s čime da se to ispuni. Izgovor je da su zidovi krivi. Na tim zidovima su i prije bila vrata koja nisu toliko "zijevala". Na postavljenim vratima su privremene kvake.<br>Naše strpljenje je bilo ogromno, ali ovo prelazi svaku mjeru.<br>Djelatnici se ne žele javiti na poziv, niti daju objašnjenje.<br>Strašno smo razočarani odnosom prema kupcu, a i uslugom.
Ugradili smo PVC stolariju na kući (prozori, balkonska i vanjska vrata) i općenito smo zadovoljni uslugom. Iako je bilo nekoliko sitnih problema oko balkonskih vrata i komarnika (to je više problem proizvodnje nego ugradnje), sve je riješeno bez većih komplikacija. Radnici su bili pristojni, profesionalni i ostavili su uredan prostor iza sebe.<br><br>Izmjere su bile točne, a sama ugradnja izvedena korektno i bez problema. Sve je bilo ispoštovano unutar roka i kako smo se dogovorili. Za sada sve funkcionira dobro i zadovoljni smo proizvodnjom i ugradnjom. Cjenovno su u nekom srednjem rasponu, možda nešto skuplji ali ne i najskuplji no računamo na kvalitetu izrade i ugranjde proizvoda.<br><br>Također, pohvala za Anju iz ureda. Sve je odradila brzo i profesionalno od kontakta, izrade ponude, izmjene i nadopune narudžbe te organizacije termina za ugradnju (a bilo ih je nekoliko s obzirom na količinu posla).<br><br>Sve u svemu, pozitivno iskustvo i preporučam ih za dalje.