Heimstaden Czech

3.9·908 reviews
28. října 3346/91, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava-Moravská Ostrava a Přívoz, Czechia, Ostrava, Czech Republic
Veted AI Summary

Czech property manager and rental broker with excellent staff but inconsistent service quality between departments.

What customers love

  • Pavel Kubín's fast, professional handling of rental agreements
  • Quick resolution of housing situations within 48 hours
  • Personal, human approach and attentive communication

Worth noting

  • Automated systems and impersonal communication replacing direct contact
  • Aggressive debt collection tactics causing tenant distress

Best for

Tenants seeking rapid rental agreement processing with personal attention from experienced brokers.

Attribute scores

Quality of Work78
Experience88
Responsiveness82
Customer Rating78
Price vs Market Avg.75

Recent reviews

Miska mottlova1mo ago

Ráda bych poděkovala pánu makléři Kubínovi za skvělou spolupráci, rychlost,profesionalitu, ochotný vše potřebné vysvětlit. Děkuji a přeji hodně úspěchů.

Lada Mockova1mo ago

Kristian Miko2mo ago

ツツ2mo ago

„Moje zkušenost s Heimstaden? Je to spíš technologická firma než správce bytů. Jejich systém je tak vyspělý, že dokáže zpracovat moje požadavky v rekordním čase, i když výsledek je často jen strohé oznámení, že se něco ‚realizovat nebude‘. Oceňuji ten důraz na moderní komunikaci – když vám napíšou, že jsou empatičtí, cítíte to z každého bitu a bajtu jejich automatizovaných odpovědí. 10/10 pro milovníky digitálního sci-fi místo klasického lidského přístupu.“<br>„Hledáte pronajímatele, který je víc ‚online‘ než váš oblíbený influencer? Heimstaden vám bude posílat hesla pro přístup do systému rychleji, než stihnete říct ‚dobrý den‘. Jejich definice empatie je opravdu zajímavá kapitola – tvrdí o sobě, že jsou empatičtí lidé, kteří se do vás dokážou vžít, ale jejich nejlepším přítelem je automatizovaný chat, který vám v případě potřeby připomene, že vaše odpovědi stejně nikdo nečte.“<br>„Heimstaden je naprostý unikát v oboru. Jejich automatizovaný systém je tak empatický, že mi posílá zprávy s hesly do aplikace častěji než moje vlastní babička (a to je co říct!). Je fascinující sledovat, jak se firma prezentuje jako ‚empatický člověk‘, který se dokáže vžít do pocitů druhého, zatímco s vámi řeší nájemní vztah přes terénní pracovníka a šifrované RCS chat a aplikaci Moje digitální vězení !!Pokud hledáte pronajímatele, který vám bude psát romány o své empatii, zatímco vám automaticky generuje tikety v neděli , jste tu správně!“<br>Tohle byla moje ironická a sarkastická verze a teď tu realitu ! ...<br>Tuto recenzi píšu jako varování pro všechny. Moje zkušenost s firmou Heimstaden není jen o špatných službách, ale o naprostém lidském hyenismu, který mi zničil život.<br>​I přesto, že jsem je den předtím aktivně kontaktoval a informoval o své situaci, poslali ke mně terénního pracovníka, který mě v mém vážném zdravotním stavu agresivně zastrašoval neprodloužením smlouvy kvůli dluhu ve výši pouhých 3 000 Kč. Tento neuvěřitelný psychický nátlak, který na mě vyvíjeli, přímo vedl k mé plicní embolii. Jejich bezohlednost došla tak daleko, že jsem byl kvůli jejich neustálým výhrůžkám ztrátou střechy nad hlavou nucen podepsat reverz v nemocnici a odejít do domácí péče, jen abych nepřišel o byt.<br>​Zatímco se v oficiální komunikaci ohánějí empatií, v realitě se chovají jako bezcitný stroj, který zneužívá zranitelnosti lidí. Dohnali mě do stavu, kdy jsem musel zastavovat osobní věci, abych přežil, a kdy se dnes bojím i zazvonění zvonku u vlastních dveří. Upozorňuji, že mám veškerou naši komunikaci i důkazy o vašem zastrašování zdokumentované. U soudu se už za tlačítko ‚zablokovat‘ nebo za neosobní chat boty neschováte – za to, že jste mě svým chováním kvůli směšným 3 000 Kč dohnali až k ohrožení mého života, ponesete plnou odpovědnost.“ Takhle se chovat k invalidnimu důchodci !! Takže milej Heimstadne klidně mi dal vyhrožuj , na PČR to tak moc daleko nemám a pak na soud požádat o vydání předběžného opatření ! Protože ty důkazy co já mám nedokážete vyvrátit a vy to víte ,proto taky lidi blokuje na sociálních sítích . To aby se nikdo nedivil jak jejich PR příspěvky jsou skoro bez odpovědi . Lidi reaguji ,ale taky tak rychle zmizí v jejich block listu !

Tomáš Sieder2mo ago

KAREL HLÍNA2mo ago

Bydlím v bytě nynějšího Heimstaden už 35 let a jsem spokojený. Dům prošel velkými změnami a hlavně se poslední dobou dbá na bezpečnost v domě.

Gabriela Svačková3mo ago

Даня Гуралюк3mo ago

Dominik Rada3mo ago

Velmi doporučuji, p.Kubína velmi rychlý a spolehlivý. Ke všemu šel vstříc. Byl vždy dostupný na každou otázku nám odpověděl stručně. Děkujeme

Martin Jopek3mo ago

Realitní makléř pan Kubín je skvělý,můžu jen doporučit na sto procent