Emergency Locksmith s.r.o.
Fast, skilled locksmith service in Prague with good execution but pricing transparency issues.
What customers love
- Fast response times, often within 20-30 minutes
- Non-destructive door opening without mechanism damage
- Professional and courteous technician behavior
Worth noting
- Phone quotes significantly understate final price, especially for security doors
- Lack of transparency about surcharges and additional fees when quoted by phone
Best for
Customers needing urgent locksmith service who verify pricing details before committing.
What reviewers warned about
Issues raised independently by two or more reviewers of Emergency Locksmith s.r.o., with what to ask before you hire. These are reports by customers, not findings by Veted.
Phone quote significantly undercut by on-site price
Moderate3 reviewers, 2025Three reviewers reported being quoted one price by phone, then charged 20–30% more on-site without prior warning. One was quoted 1,950 Kč for door opening, charged 2,500 Kč when security door detected; another quoted ~1,490 Kč but charged ~5,000 Kč for basement door; a third quoted 1,490 Kč but not informed of 50% after-5pm surcharge or security-door fees before arrival.
Ask before you hire: Ask: does your phone quote include all surcharges (security doors, after-hours, callout fee)?
Summarised from public customer reviews. Reports reflect individual experiences at the time they were written and may since have been resolved. Own this business? Respond to these reports.
Attribute scores
Recent reviews
Sluzbu rozhodne neodporucam do telefonu bylo receno ze otevreni dveri bude 1950kč. Dvere zamecnik otevrel rychle asi za 5 minu ale kdyz si vsimnul ze jsou bezpecnostni poptal si 2500kc. 2500kc je zlodejina. Na strankach jsem vubec takovou cenu v cenniku ani nenasel.
Spokojenost! Pan zámečník byl moc milý a příjemný, pomohl otevřít dveře hned. Doporučuji!!
Top servis
Super servis, rychlé jednání.
Skvěle odvedená práce při odemykání auta (zamčení klíčů uvnitř 🫣) vřele doporučuji 👌
Pana Tomáše Valentu chceme moc pochválit za perfektní a profesionální přístup a práci při výměně vložky k zámku. Ochotně nám se vším poradil, vysvětlil a ukázal. Perfektní. 👍
Bohužel jsem si recenze četla pozdě a dívala se jen na hvězdičky. Musím říct, že zámečník byl velmi milý a rychlý a přijel opravdu včas. Bohužel cena byla ve skutečnosti o 30% vyšší než bylo sděleno v telefonu. Za zamčené sklepní dveře jsem zaplatila necelých 5000 Kč. Je mi jasné, že už peníze neuvidím, ale příště rozhodně jinou firmu. Žádná informace o tom, že cena na místě bude vyšší v telefonu nepodali. Škoda, jinak bych byla velmi spokojená, ale tohle není v žádném případě férové jednání se zákazníkem.
Jak vidíte v odpovědi, ještě ke všemu lžou.<br><br>Objednal jsem si otevření zabouchnutých dveří. Místo slibovaných 20 min přijeli za 2 hodiny. 10 minut strávil technik na otevření dveří s tím, že poškodil mechanismus. Nedostali jsme žádný protokol ani daňový doklad. Postupem času se užíváním mechanismus doničil a na jakoukoliv obhlídku nebo reklamaci neslyší. Ono se to bohužel těžko dokládá bez daňového dokladu/protokolu a když technik z místa vystřelí po obdržení peněz. Nedoporučuji.
Spokojenost