Didli
Czech window and glass service with excellent technician quality but inconsistent communication and reliability.
What customers love
- Professional technicians who explain work in detail
- Competitive pricing significantly below market rates
- Quick completion of window repairs and adjustments
Worth noting
- Non-responsive after payment; customers cannot reach firm by phone or email
- Repeated missed appointments without prior notice or cancellation communication
Best for
Homeowners seeking affordable window repairs who can supervise work closely.
What reviewers warned about
Issues raised independently by two or more reviewers of Didli, with what to ask before you hire. These are reports by customers, not findings by Veted.
Deposit taken, work not performed, no refund.
Serious4 reviewers, 2026Multiple reviewers reported paying deposits (8,500–15,000 CZK) for doors, windows, blinds, and seals, with work never started and initial non-response to refund requests. Refunds eventually issued only after public review or third-party intervention.
Ask before you hire: Ask for written terms stating work start date and refund conditions if deadline missed.
No communication after initial contact or payment.
Moderate3 reviewers, 2026Multiple reviewers reported the firm stopped responding to messages, emails, and calls after deposit was paid, leaving them without status updates or refund information for weeks to months.
Ask before you hire: Ask for a written service level agreement specifying response time (e.g. 48 hours) to emails and calls.
Multiple no-shows without notice or rescheduling.
Moderate2 reviewers, 2026One reviewer reported three missed appointment dates with no phone call before or after, and no email response; another reported non-arrival at a surveyed job.
Ask before you hire: Request written confirmation of appointment date and a commitment to phone 24 hours before.
Summarised from public customer reviews. Reports reflect individual experiences at the time they were written and may since have been resolved. Own this business? Respond to these reports.
Attribute scores
Recent reviews
Důrazně varuji před těmito podvodníky, kteří vezmou zálohu, ale následně nevidíte ani dveře, ani peníze a pan Vilím má neustále miliony výmluv (pokud vůbec komunikuje) a ještě se snaží udělat hlupáky z Vás. My nyní jdeme za SVJ soudní cestou.
Velmi špatná zkušenost s firmou Didli s.r.o. — důrazně varuji!<br>Tato firma mi dluží peníze za práci a odmítá je vyplatit. Vedení firmy se navíc snaží mazat pravdivé recenze a pan David mě kvůli tomu v SMS vydíral:<br>Výhrůžky domů kvůli recenzím: Protože jsem odmítl smazat pravdivé recenze, vyhrožoval mi, že přijede ke mně domů situaci "řešit".<br>Finanční vydírání: Přímo psal, že peníze nedostanu, dokud se s ním osobně nesejdu. Přitom jsem jasně řekl, že komunikaci končím a osobně se scházet nebudu.<br>Zastrašování policií: Když jsem ho varoval, že v případě příchodu zavolám Policii ČR, drze odpověděl, že má u PČR "kámoše" (ve smyslu, že se policie nebojí).<br>Vše je černé na bílém na přiložených screenech. Důrazně doporučuji se této firmě vyhnout a být velmi opatrný!
Dobrý den, POZOR!!! Důrazně varuji, jedná se o podvodníky, podali jsme trestní oznámeni na POLICII a upozorníme další instituce. Objednali jsme výměnu bezpečnostních dveří a zaplatili fakturu. Od té doby si z nás dělají srandu a neustále jenom lžou, nikdy u nás nikdo nic s dveřmi nedělal. Peníze nikdy nevrátili. Firma má virtuální sídlo, nemá ani poštovní schránku, na Štěpánské ul. taky nic nenajdete. Přikládám screeny. Žádnou neúspěšnou firmu jsme před nimi u nás neměli, naši zakázku po nikom nepřebírali, navíc byli sami na zaměření. Majitel se nám vysmíval do telefonu, třikrát psal, že vrátil peníze, jednou byly dveře dokonce skladem, nic z toho nebyla pravda. Reakce na tuto recenzi a “uvedeni na právo míru” je lež od A do Z… POZOR na ně. PS: Majitel mi nabízel finanční kompenzaci za smazání recenze! Za ten jeho výsměch a lži… nikdy! Nechutný!
Velmi nespolehlivá firma. Nedodržují základní dohody a slušné chování jim nic neříká. Rozhodně nedoporučuji jakoukoli spolupráci. Zvláštní je, že se z tohoto účtu pravidelně mažou negativní recenze, přestože je vidět, že byly skutečné. Tato firma je prostě katastrofa.
KATASTROFA!!!! Ačkoliv se nám peníze podařilo dostat zpátky ,tak stejně napisu negativní recenzi protože jednání firmy je hnus ! Po zaplacení zálohy 14.5. - 8 500 Kč za žaluzie a sítě do oken přestala firma komunikovat a naše profily na sociálních sítích byly zablokovány. Zakázka dosud nebyla realizována ani nám nebyla vrácena záloha. Po tom co přítel volal k nim na firmu ,do 20ti minut byla odeslána částka zpět. Neustálé vysmívaní ,natahování,hnus.
Velké zklamání z přístupu této firmy. Komunikace z jejich strany je naproсто neprofesionální. Po počáteční domluvě přestali reagovat na zprávy, termíny nikoho nezajímají. Pokud si chcete ušetřit čas a nervy, doporučuji najít si někoho spolehlivějšího.
Třikrát nepřijeli na domluvený termín. Nikdo nezavolá před ani po. Na email neodpovídají do telefonu mi řeknou že se ozve kolegyně pak telefon položí. Zaplatil sem 15k zálohu a službu nikdo nedodal ani semnou nikdo nekomunikuje. Jedná se o podvodnou firmu ! Doporučuji nic neobjednávat a najít spolehlivou firmu s delší působností na trhu.<br><br>Doplnění:<br><br>Po zveřejnění této recenze mě velice aktivně začal oslovovat jednatel firmy pan DV. Peníze mi poslal kompletně zpět a poslal extra kompenzaci 20% z částky jako omluvu za ztracený čas.<br><br>Nic to nemění na celkové zkušenosti kdy sem měsíc a půl čekal na dodání služeb a nedostal sem potvrzení platby, potvrzení termínu, zprávu ohledně toho že se nedostaví ani zprávu s náhradním termínem. Vždy sem<br>musel psát spoustu emailů a volat. Do<br>telefonu mi vždy bylo řečeno že zavolá kolega nebo přijde email a nikdy<br>se tak<br>nestalo. Pro klid na duši si najdete spolehlivou, profesionální službu která má za sebou pár let zkušeností a lepší renomé než firma Didli.