HTH Kitchen Forum

Virkelig god service og smukt resultat<br><br>Jeg har lige fået mit nye køkken overdraget fra HTH Vesterbro og er utroligt glad og tilfreds med resultatet.<br>Køkkenet blev afleveret til tiden og er virkelig smukt. Efter en hård og trist periode i vores liv har det virkelig lyst op.<br>Forløbet var helt som forventet og blev udført med søde, smilende og fleksible håndværkere der var hensynsfulde og kom tilbage med det samme, hvis der var lidt fejl og bump på vejen.<br>Jeg vil give ekstra stor ros til Marcus fra HTH , som hele tiden var lydhør og sød og sørgede for at reagere hurtigt og koordinere tingene så de spillede.

Rigtig god behandling og vejledning ang. køb og instruktion om opsætning af ny NEFF-kombi-/dampovn af Kasper Lønsmann Bruun .👍💪👊<br>Mvh. Jan Saxil.

Perfekt service og flot resultat<br><br>HTH hjalp os hele vejen med vores nye garderobeskab - fra planlægning og måling til montering. Alt gik perfekt, og vi er utrolig tilfredse med resultatet. Professionelt arbejde!

Our sales consultant was completely useless and uninterested in selling us a kitchen. Worst customer service I’ve ever experienced.

Terrible attention

Vedrører HTH Gammel Kongevej. Har aldrig oplevet noget lignende. Brugt for næsten 200,000 DKK på et nyt HTH køkken.<br><br>- AEG køleskab til 12,000 leveret med dybe ridser i fronten, ligesom en bilnøgle er skrabet henover. HTH undviger at erstatte. Siger "du ser det jo ikke alligevel når der kommer frontlåger på". Må kæmpe for at få et nyt.<br>- Beder om et møde med chefen at HTH Gammel Kongevej for at diskutere alt hvad der er gået galt med min sag. Når indretningskonsulenten finder ud af dette starter han et verbalt skænderi over telefonen, jeg må ligge på for at afslutte samtalen.<br>- Giver 12,500kr for en snedkerlavet løsning under korpus plus en emhættekasse, for at jeg kan få adgang til mine vandrør i hjørnet af køkkenet. Var det eneste hårde krav til mit projekt inden vi gik i gang, og står også klart og tydeligt i mine tegninger. Tømreren laver derefter blot et grimt, oktagonalt hul med en stiksav, og ligger en hylde ovenpå- det er åbenbart hvad man får af "snedkerløsninger" hos HTH.<br>- Forkert opmåling og bestilling af sokler, køleskabslåger, mm. fører til mange ugers forsinkelse. Tømrer indstiller blot arbejdet halvvejs, smutter, og kommer først tilbage 14 dage senere. Jeg må leve i en byggeplads uden køkken i mellemtiden pga. deres fejlopmålinger.<br>- Tømrer laver dybe olieret hak (nok fra værktøj) i mit gulv. Under afleveringsmødet vil HTH ikke kendes ved det.<br>- Grov overfakturering- tjek din købsaftale inden du betaler. Har overbetalt for mindst 11,639kr for ting som aldrig blev udført af HTH. Alt fra afdækning af gulv, til hvidevarer som ikke findes, til en "gennemgang" af korpus efter bordplade montering for mere end 3000kr, osv. Måtte eskalere helt op til chefen af HTH Gammel Kongevej for at få et svar. Problemet er stadig ikke løst.<br>- Fuldkommen sindssyg oplevelse med Billeschou, deres bordplade leverandør. HTH fortæller mig utallige gange at jeg skulle måle min opgang, at de ville levere forsigtigt med 3-4 mand, osv. På selve dagen ankommer blot 2 mand med en kran, under kraftige vindforhold. De mister kontrollen under leveringen, og smadrer bordpladen ind i den eksterne del af min bygning mellem 3. og 4. sal. Vejen var ikke spærret af. Små stumper granit smadrer ned i mit fortorv. Kunne have ramt min nabo i hovedet. Vil have jeg skal hænge ud af vinduet med en selfie stick eller lignende for at dokumentere skaderne selv. Når de så leverer en erstatningsbordplade efter mange uger, har den ovenikøbet produktionsfejl- de har helt glemt at slibe en hel side. Må vente yderligere 2 uger på at en tekniker kommer ud, sliber den i min lejlighed, som fører til et tykt lag gråt støv på hver en overflade. Billeschou's skriftlige svar fra chefen for alt dette er blot "øv", og at de har tiltro til, at deres leveringsfolk godt selv kan vurdere de rette vindforhold under en levering.<br>- Må få en elektriker ind med kort varsel for at lovliggøre el under det gamle korpus. Dette sætter jeg naturligvis pris på, men jeg fik ikke en chance til at få min egen elektriker ind for at sammenligne. De fakturerer efterfølgende 5000kr for 3.5 timers arbejde, plus lidt kabel og muffer. Svarer til en timepris på 1500kr, 3 gange så dyrt som min egen elektriker. Når jeg så beder om en specificeret regning med timepris, ligger de så 1000kr OVENI beløbet, helt uden forklaring. Har stadig ikke modtaget noget svar eller overblik over hvordan dette kan lade sig gøre, selvom jeg skrev til deres debitor afdeling for et par uger siden.<br><br>I en nøddeskal- hold jer langt væk fra HTH. Som at betale for en Ferrari men at få en Skoda. Har aldrig haft så stressende og uprofessionel en oplevelse.

Her kan man gå rundt i fred og ro... der er absolut ingen der spørger om man har brug for hjælp, selv efter 20 minutter i showroom.

Fik yderst kompetent vejledning af sælger omkring valg af bordplade til nyt køkken.