TOREX Metal Doors

Отличный сервис и качество.

Оставляю крайне негативный отзыв о компании из-за непрофессионального и откровенно хамского обслуживания со стороны сотрудницы Ларисы.<br><br>Нам было сделано предложение на межкомнатные двери для двухкомнатной квартиры. Пакет был согласован, мы подтвердили заказ и, опираясь на предоставленную информацию, подготовили проёмы под конкретные двери.<br><br>Однако на этапе выставления счёта выяснилось, что в предложении была допущена ошибка — и итоговая стоимость внезапно увеличилась примерно на 500 евро. Естественно, мы отказались от заказа на таких условиях, так как ошибка была не с нашей стороны.<br><br>На вопрос, что теперь делать с уже подготовленными проёмами под эти двери, Лариса ответила в стиле «ищите что-нибудь в интернете», полностью сняв с себя какую-либо ответственность за последствия своей ошибки.<br><br>Отдельно стоит отметить ситуацию с наличниками для входной двери. Они были изготовлены с неправильными размерами (короче, чем необходимо). После этого Лариса заказала новые, но отказалась организовать доставку, несмотря на то, что сама дверь изначально заказывалась с доставкой. Вместо этого нам было предложено самим ехать через весь город в строго обозначенное время, чтобы забрать исправленный товар.<br><br>Коммуникация в целом была крайне некорректной: вместо признания ошибки и попытки урегулировать ситуацию, мы получили обвинения в том, что якобы сами пытались её обмануть.<br><br>Такой уровень сервиса считаем недопустимым. Компания не берёт ответственность за собственные ошибки и перекладывает последствия на клиента, сопровождая это хамским отношением.<br><br>Не рекомендуем.

Отличный салон! Большой выбор дверей, вежливые консультанты и быстрая доставка. Помогли с выбором и все установили в срок. Рекомендую!

Хороший выбор входных и межкомнатных дверей.<br>Очень понравилось обслуживание в салоне. Консультант оказался внимательным и знающим специалистом — подробно рассказал про материалы, фурнитуру и дал дельные советы. Видно, что человек разбирается в продукции и не навязывает лишнего. Благодаря ему удалось быстро определиться с выбором. Рекомендую!

Покупал дверь с установкой — всё прошло отлично. Рекомендую!

Нам посоветовали эту фирму хорошие знакомые. Заказали сразу 4 двери, межкомнатные. К дверям претензий как таковых нет. Но к сожелению, отношение к клиенту оставляет желать лучшего. Пришел установщик, поставил двери, через несколько дней мы заметили что возле петель абсолютно всех дверей вмятины на дверях, также по краю двух дверей отошла краска. Написали в фирму , вежливо общались , но фирма обвинила моего кота в том, что он повредил двери и что они не признают вину и предлагают купить двери у них снова по себестоимости и они снова их поставят...двери дорогие и поставлены неделю назад. на последнее мое с просьбой заменить двери на письмо никто не ответил. Крайне разочарована, свежий ремонт испорчен. Фирма не несёт ответственность и не отвечает на письмо.<br>Чтобы не быть голословной прикрепляю фото

Покупал входную дверь с установкой — всё отлично: замер, монтаж, качество. Порадовал большой выбор, намного лучше, чем у других. Рекомендую!

Хороший выбор дверей, большой, на любой вкус. Помогли с подбором, установили качественно и аккуратно. Всем довольна!