Wirmax Oy
Helsinki electrician known for responsive service and professional installations, with mixed experiences on warranty claims.
What customers love
- Fast response times and quick scheduling of appointments
- Professional technicians who handle details meticulously
- Helpful phone advice that can save customers money
Worth noting
- Poor warranty claim handling and unresponsiveness after disputes arise
- Quality issues reported with some installed heat pump units
Best for
Customers needing quick electrical installations and repairs in Helsinki area.
Attribute scores
Recent reviews
Asiakasystävällinen sähköyritys ja ihan mukavaa porukkaa duunissa 👍 Sovitut aikataulut asenuksille pitivät, joten vahva suositus ! Käytämme seuraavallakin kerralla!
I had a call with them, the person that answered spoke English, was very polite and told me that they don’t offer the service that I needed. Still, the person spent several minutes Googling for reliable contractors that do offer such service and he recommended me 3 contractors. A very positive experience.
good, clean and tidy work. Recommended!
Ammattimaisia henkiloita
Arvostelua päivitetty 2026<br><br>Uudesta kodista löytyi Wirmax:n asentama Innova - lmalämpöpumppu. Sisäyksikön kanssa oli useaan otteeseen monenlaista ongelmaa, ja lopulta ulkoyksikkö pimeni kokonaan. Wirmax linjasi että laitteen takuu on päättynyt, voi voi.<br><br>Ihmeteltyäni miten muutaman vuoden vanha pumppu voi sanoa itsensä irti eikä myyjällä tai maahantuojalla muka ole mitään vastuuta, käännyin kuluttajasuoja-asiamiehen puoleeen.<br><br>Heidän linjaus on selkeä:<br><br>"Takuu ei ole sama asia kuin myyjän virhevastuu, joka perustuu lakiin. Lain mukaan tavaran pitää kestää niin kauan, kuin kuluttaja voi siltä perustellusti odottaa. Takuu on myyjän vapaaehtoisesti tarjoama lisäetu, eikä sen päättyminen vapauta myyjää mahdollisesta lakiin perustuvasta virhevastuusta.Ilmalämpöpumput ovat yleensä pitkäikäisiä tavaroita ja niiden voidaan odottaa kestävän oikein käytettynä ja huollettuna huomattavasti kauemmin."<br><br>Usean kuukauden väännön jälkeen pääsimme kuluttaneuvonnan myötävaikutuksella sopimukseen Wirmaxin kanssa, jossa suostuivat korvaamaan n. puolet uuden ulkoyksikön hinnasta (200e), joka on murto-osa uuden pumpun kustannuksista mutta eleenä kuitenkin sellainen että voin antaa asian olla vaikka omat kustannukset olivat n. 2000e heikkolaatuisen pumpun uusimisesta.<br><br>Kuluu viikkoja, kuluu kuukausia, korvausta ei kuulu. Kuluttajaneuvonta ilmoitti että Wirmax ei enää vastaa yhteydenottoihin, yrittäen näin pestä kätensä sopimuksesta.<br><br>Millainen yritys toimii näin? Reklamaatiot, tyytymättömät asiakkaat, maanantaiyksilöt tuotteissa on jokaisen yrityksen arkipäivää, ja ne kuuluu käsitellä suoraselkäisesti ja asianmukaisesti kuten muutkin asiat.<br><br>Jos mietitte yhteistyötä tai jonkun palvelun tilaamista Wirmax:lta, miettikää uudelleen. Yhteydenottoihin ei välttämättä vastata mikäli aihe tuntuu ikävältä, ja kirjallisestikaan sovitut asiat ei näköjään merkitse mitään. Suorastaan naurettavaa toimintaa yritykseltä.<br><br>No, asia etenee seuraavaksi kuluttajariitalautakunnalle joka pistää rattaat liikkeelle. Kertoo paljon yrityksen tavasta toimia ja kohdella asiakkaita kun ennemmin käytetään kymmeniä työtunteja turhaan vääntämiseen kuin että oikaistaisiin tilanne missä asiakas sai maanantaikappaleen.<br><br>Arvosana Wirmaxille 0/5<br><br>Arvosana Innovan ilmalämpöpumpuille 1/5<br><br>- - - - - -<br><br>Päivitän arvosteluani mikäli yrityksestä otetaan joskus yhteyttä tai asia hoidetaan loppuun suoraselkäisesti.