Helsingin Lasipaja Oy
Helsinki glass service specialist with excellent craftsmanship but inconsistent communication on custom orders.
What customers love
- Same-day glass cutting and mirror services
- Professional windscreen repair with proper techniques
- Knowledgeable staff who handle insurance billing directly
Worth noting
- Unclear order confirmation process led to two-week delays
- Slow email communication and poor phone support for inquiries
Best for
Customers needing quick glass cutting, mirrors, or windscreen repairs in Helsinki.
Attribute scores
Recent reviews
Eipä juuri turhia sanoja vaihdettu, mutta sen sain mitä tulin noutamaan ja vieläpä edullisesti.
Lähetin sähköpostilla tarvitsemieni lasien mitat ja sain hakea ne heti töistä päästyäni. Tehokasta palvelua!
Tilasin lasin leikkausta ja sain tarjouksen nopeasti, mistä plussaa. Hyväksyin hinnan ja kysyin maksutavasta sekä toimitusajasta. Minulle kerrottiin, että maksu tapahtuu noudon yhteydessä ja toimitusaika on noin 2 viikkoa.<br>Yli kahden viikon jälkeen kysyin tilauksen tilanteesta. Jouduin odottamaan vastausta sähköpostiin useita päiviä, eikä viestintään reagointia voi pitää riittävänä. Lopulta sain tiedon, että tilausta ei oo aloitettu, koska se ei oo erikseen vahvistettu — vaikka tällaista vahvistusta ei missään vaiheessa selkeästi pyydetty.<br>Yritin myös selvittää asiaa puhelimitse, mutta en saanut tilanteeseen selkeyttä enkä kokenut saavani asiallista palvelua.<br>Kokonaisuutena tilausprosessi on epäselvä ja viestintä hidasta. Asiakkaan näkökulmasta on kohtuutonta, että yli kahden viikon odotuksen jälkeen käy ilmi, ettei tilausta ole edes aloitettu.<br>Päädyin valitsemaan toisen toimittajan.<br>Suosittelen yritykselle selkeämpää tilausprosessia ja huomattavasti aktiivisempaa asiakasviestintää.
Loistava palvelu! Suosittelen! :)
Super nopeasti peili kampaamoon, kiitos!
Nopea palvelu, sain tarvitsemani lasit jopa saman päivän aikana.
Loistava ja asiantunteva palvelu.
Hyvä ja nopea palvelu