Retta Property Management, Oulu
Property management company with inconsistent responsiveness and billing accuracy issues despite capable staff.
What customers love
- Professional property manager with structured proposals
- Friendly customer service staff with welcoming office
- Fast and expert handling of damage claims
Worth noting
- Slow email responses, some messages never answered
- Billing errors: unbilled water charges, duplicate invoices, e-invoice confusion
Best for
Building associations with stable management needs and patient communication preferences.
What reviewers warned about
Issues raised independently by two or more reviewers of Retta Property Management, Oulu, with what to ask before you hire. These are reports by customers, not findings by Veted.
Non-response to email and written inquiries
Moderate2 reviewers, 2024Two reviewers reported that email messages and online contact attempts went unanswered or took a week to receive replies, with one stating that a forwarded email received no response at all.
Ask before you hire: Ask what response time targets apply to email and online inquiries, and request contact policy.
Summarised from public customer reviews. Reports reflect individual experiences at the time they were written and may since have been resolved. Own this business? Respond to these reports.
Attribute scores
Recent reviews
Roska Retta. Ei siihen asiakas saa yhteyttä. Nettiroskaa firma täynnä. Mitenkään ei Rettaa saa toimimaan.
Isännöitsijän ammattitaitoinen ote ja hallitukselle jäsennellyt ehdotukset. Yhdessä tekeminen ja ennakkosuunnittelut ja pitkän tähtäimen ajattelu. Ei eletä hetkessä, vaan ennakoidaan. Vahinko- ym. asiat hoidetaan ammattitaidolla ja ripeästi. Arvostan isännöitsijän pysyvyyttä, kun yhteinen toimintamalli on löytynyt.
Nopeaa, ystävällistä ja asiantuntevaa toimintaa.
Isännöitsijämme on kerrassaan loistava, asiakaspalvelu täydentää saavutettavuutta. Dokumentointi on asiallista ja toimivaa.
Teilläkö ei mee jakeluun etten asu Allitie LUTEITA täynnä olevassa asunnossa. Vielä kerran soittelette niin lähetään käräjille 3 vuoden henkisestä kärsimyksestä mitä aiheutitte kun ette edes yrittäneet hoitaa ongelmaa, otin asiasta selvää ja korvaukset mitä hän voi nousta 10 tuhansiin.
Laskuttavat autopaikasta, mutta autopaikalle ei pääse sisäportista sillä eivät saa ajoissa kytkettyä puhelinnumeroa sisäporttiin. Asiakaspalveluun yhteyttä ja sieltä täysin ala-arvoinen vastaus Kari Myllyoja nimiseltä henkilöltä. 1/5.
Meidän taloyhtiöön löytyi täältä taitava isännöitsijä.
Mahtava asiakaspalvelu, iloiset työntekijät ja kahviakin tarjolla odotellessa
Isännöitsijä lähettää tiedotekirjeet pelkästään englanniksi. Tämä on jo suomalaisuuden häpäisemistä🤣missään en ole valinnut asiointikielekseni englantia. Muutenkin asiat hoituvat hyvin hitaasti, isännöitsijään vaikea saada yhteys. En suosittele tätä isännöitsijää.