Huoltolux Tampere

Yritys toimii täysin harmaalla alueella. Pyysin puhelimitse kustannusarviota hajonneen liesitason vaihtamisesta. Asiakaspalvelija vaati käyntiä paikan päällä, mutta ”unohti” kertoa että käynti maksaa 133€. Yritys ei ota vastuuta ja pitää laskua aiheellisena vaikkei maksullisuudesta ilmoitettu missään kohtaa.<br><br>Ja kun lukee täällä arvosteluja nyt jälkiviisaana niin olisi pitänyt itsekin kiertää kaukaa.

Tästä on paljon aivan järkyttävää palautetta, joka vastaa täysin omaa kokemustani. Vielä takuun piirissä oleva imuri on heidän ilmoituksensa mukaan korjattu jo viikko sitten. Se oli toimitettu Hämeenlinnasta Tampereelle.mutta kyselyyni mistä imuri on haettavissa en ole saanut mitään vastausta. En asu Hämeenlinnassa enkä halua tehdä sinne turhaa reissua<br>Tuntuu siltä kuin imurini olisi varastettu, Ei ollut ihan halpa.<br>Kai siitä on tehtävä rikosilmoitus, jos tämä hiljaisuus jatkuu. Miten näin uskomattoman surkea yritys pitkällä jänteellä voi olla Elektroluxin valtuuttama. Yritys tahkoaa rahaa tekemättä mitään.

Ryöstöhintainen ja järkyttävän huono palvelu.

Ilmalämpöpumpun hankinta.<br>Kaupanteko oli helppoa myyjän kanssa ja kysymyksiin vastattiin hyvin. Asiat olivat hyvinkin selviä ennen asennusta.<br>Asennus sujui myös hienosti ja asentajat olivat viimesen päälle mukavia ammattilaisia. Jäljet siivottiin lähtiessä omatoimisesti. Erittäin kilpailukykyiset hinnat. Suosittelen!

Asentaja ei soita ennakkoon tarkempaa aikaa, käy ovella ja lähtee menee jos ei juuri sillä hetkellä olla kotona. Puhelu ennen asiakkaalle saapumista luulisi olevan ihan rutiini juttu.

Ala-arvoista palvelua!! Soittoihin, kysymyksiin ja sähköposteihin ei vastata kohtuu ajassa tai ollenkaan, joten asiakas sivuutetaan ja jätetään yksin ongelman kanssa. Silloin, kun joku soittaa takaisin, vain pahoitellaan, mutta asiat eivät etene. Vuokralaiseni ollut pian 3 vkoa ilman toimivaa jääkaappipakastinta ja minulle tullut kohtuuton työ ja vuokratappiot asian selvittelystä. Kone korjattiin viikko sitten, muttei saatu kuntoon. Sen jälkeen homma tyssännyt taas. Laitteessa on Electroluxin virhevastuu, mutta koska Huoltolux ei menee useista pyynnöistä huolimatta toteamaan, ettei laitetta voi korjata, niin en saa uutta laitetta tai voi edes ostaa uutta tilalle. Reklamaation tekoon sain ohjeet asiakaspalvelusta (Helsingin päästä, koska Tre ei vastaa ja soittavat muualta asiakkaille takaisin), mutta Huoltoluxin sivuilla ei ole neuvottua kohtaa reklamaation tekoon. Pistin yhteydenottopyynnön kautta vaatimukseni hoitaa asia välittömästi loppuun, muttei mitään kuulu siihenkään.<br>Electroluxilta on eilen soitettu Huoltoluxiin ja pyydetty olemaan minuun yhteydessä. Ei ole kuulunut. Olen ollut lomalla, mutta joka päivä olen soittanut Huoltoluxiin ja laittanut viestejä, sekä pahoitellut tilannetta vuokralaiselle lähes päivittäin. Kestämätön tilanne ja toiminta täysin päinvastaista, kuin palvelulupaukset firman nettisivuilla!

Erittäin epäluotettava palvelu, etenkin työnjohdon ja myynin puolesta.<br>Ei pidä lupauksiaan, eikä puheitaan.<br>En suosittelisi kenellekkään, joka ei halua vängätä joka asiasta.

En suosittele kenellekkään, pikku hommasta monen sadan ja vittuilut päälle.

Asiakaspalvelun laatu umpi paska. "Asiakaspalvelija" veti luurin korvaan kun ei kestänyt asiakkaan palautetta varaosan tilauksen hitaudesta.