Rottapojat Pirkanmaa
Pest control service in Tampere with poor cancellation handling and questionable business practices.
What customers love
- Customer service representative was understanding and helpful
- 14-day cancellation right was included in contract
- No charge when cancellation was properly processed
Worth noting
- Aggressive sales pressure to continue unnecessary treatment after cancellation request
- Cancellation not communicated internally; continued billing and work for 4 weeks
Best for
Not recommended; better alternatives exist for pest control services.
Attribute scores
Recent reviews
Maksuttoman kokeilun jälkeen väitettiin tontilla olevan rottaongelma ja suositeltiin myrkytyksen aloitusta. Myyjän kanssa sovittiin 14pv peruutusoikeudesta ja se kirjattiin myös sopimukseen. Peruin myrkytyksen 3pv sen aloittamisen jälkeen ja myyjä sanoi, että seuraavalla viikolla viimeistään haetaan myrkkyboksit pois. Myyjä yritti kuitenkin lähes 10min vakuutella puhelimessa kuinka olisi hyvä jatkaa myrkytystä ja kuinka selkeästi meidän tontilla olisi rottaongelmaa. Mitään ei kuulunut 4 viikon aikana, kunnes sähköpostiin kilahti työraportti myrkkyboksien täytöstä. Raportissa näkyy montako boksia tontilla on ja mikä on ollut myrkytyksen menekki. Soitin asiakaspalveluun ja kerroin peruneeni tilauksen 4vk sitten, asiakaspalvelussa ei peruutusta näkynyt ollenkaan eli myyjä ei ollut ilmoittanut loppuun asti peruutuksestani. Hetken päästä soi puhelin, sama henkilö soitti joka oli 2h aiemmin käynyt täyttämässä myrkkyboksit, kysyi missä yksi bokseista sijaitsee tontilla ja kertoi hakevansa ne nyt pois. Miten voi työraportissa lukea, että on myrkkyboksien myrkkytilanne tarkistettu jos ei edes ole kaikkia bokseja löytänyt.. Tontilla ei ole mitään viitteitä rotista, vaikka näin Rottapoikien edustaja väittää ja lisäksi kaikki oravat ovat kadonneet vaikka niiden ei kuulemma myrkkybokseihin pitäisi päästä. Selkeää rahastusta ja pakko myyntiä on heidän toimintansa. Onneksi kuitenkin asiakaspalvelija joka puhelimeen vastasi oli mukava ja ymmärtäväinen enkä joutunut maksamaan tästä mitään, koska vika oli heidän päässään.