VAV-konserni
Large public housing provider with serious gaps in maintenance responsiveness and tenant accountability.
What customers love
- Quick apartment acquisition process
- Friendly and helpful staff members
- Commercial space availability in good locations
Worth noting
- Ignores maintenance requests and refuses accountability for repairs
- Inadequate heating in winter; elderly residents left cold
Best for
Tenants with minimal maintenance needs who can tolerate slow response times.
Attribute scores
Recent reviews
Asiallinen
Todella huonoa palvelua, en suosittele kellekään
Palvelut eivät toimi sähköisesti. Ihmettelen,miksi näitä luodaan kun eivät pelaa. Kyse ei ole hetkellisesti ongelmasta,vaan on jatkunut pitkään. Vielä-ihmettelen suuresti taloyhtiössäni esiintyvää perättömiä huhupuheiden levittämistä. Juttua riittää,vaikka en pahemmin käy edes ulkona. Ainoastaan lenkillä ja kaupassa. Eikö olisi syytä korjata ko.epäkohta. Olen aikeissa tehdä asiasta rikosilmoituksen-ja etenkin,kun kuntoudun koko vuoden kestäneestä viruksesta. Kai ne oli senkin minuun jotenkin tartuttaneet..kuulostaa vainoharhaiselta,mutta kaipa sitä sairastuu,kun puhutaan ihmisestä täysin perättömiä juttuja. Tämä ei ole omaa keksintöä. Tyttäreni kertoi talon asukkaan näistä puhuneen. Joten en ole yksin syytösteni kanssa. Minulla on luotettava lähde. Terveisin Pirkko Partonen Kiulukuja 7 B 66 01360 Vantaa
On aika ikävää, että vuodesta toiseen VAV paleluttaa vanhuksia Heporinteen palvelutalossa, kun lämmityksen laittamista päälle viivytellään tai lämmitystä ei laiteta tarpeeksi paljon. Hyi VAV!
Todella huonoa isännöinti palvelua. Auton talvirenkaat varastokomerossa, jonka oven lukko säännöllisin väliajoin ei aukea. Joku Gartegon paska lukkosysteemi. Viestejä ja soittoja lähetetty ja joku vaan selittää että oven auki saaminen ei oo kiirreellinen asia. Nyt putos lumet maahan ja autossa yhä kesärenkaat. Pitääks soittas palokunta murtamaan ovea et sais nastat alle kun taloyhtiö ei reagoi ilmoitukseen!
On ymmärrettävää, että pääkaupunkiseudulla yleishyödyllisen vuokra-asunnon saaminen on haastavaa. Juuri siksi olisi kohtuullista odottaa, että suuri toimija kuten VAV edes noudattaisi omia sääntöjään, ohjeistuksiaan ja lain sille asettamia velvollisuuksia. Valitettavasti kokemukseni perusteella tilanne on täysin päinvastainen. Huolimatta selkeästi muotoilluista järjestyssäännöistä ja julkisista toimintaperiaatteista – joista VAV mielellään viestii verkkosivuillaan – vaikuttaa siltä, että yhtiö on huomannut olevan huomattavasti helpompaa jättää velvollisuutensa täyttämättä kuin noudattaa niitä. Onko kyseessä luova lain tulkinta vai yksinkertaisesti täydellinen välinpitämättömyys asukkaiden oikeuksista Suomen lainsäädännön, kuten "järjestyslain", "asuinhuoneiston vuokrauksesta annetun lain" ja terveen sekä turvallisen asuinympäristön periaatteiden, suhteen? Valitettavasti jälkimmäinen vaihtoehto vaikuttaa todennäköisemmältä. Hämmästyttävin piirre on vastuunoton täydellinen puuttuminen. Vuokralainen maksaa vuokransa ajallaan, täyttää velvollisuutensa ja noudattaa sääntöjä – ja vastineeksi hän saa… ei mitään. Tai oikeastaan: hän saa esimerkin siitä, miten asumisyhtiö voi järjestelmällisesti laiminlyödä valitusten käsittelyn, vaikka niihin liittyisi selkeää todistusaineistoa ja toistuvia yhteydenottoja. Ironista kyllä, VAV näyttää onnistuneen luomaan täysin uuden määritelmän sanalle "asiakaspalvelu" – nimittäin palvelulle, jossa palvelua tai vastuuta ei ole lainkaan. Entä sitten toimitusjohtaja Mirka Saarholma? Hänen kauttaan välittyvä yrityskuva jättää erittäin paljon toivomisen varaa. Jos tavoitteena on läpinäkyvyys, ammatillisuus ja turvallinen asuminen, lopputulos muistuttaa ennemmin varoittavaa esimerkkiä siitä, miten johtamista ei missään olosuhteissa tulisi toteuttaa. On hämmentävää, että yritys, joka vastaa ihmisten kodeista, voi toimia näin välinpitämättömästi ilman pienintäkään häpeän tunnetta. Ymmärrän täysin, että monet ovat riippuvaisia yleishyödyllisestä asuntotarjonnasta – vaihtoehtoja ei aina ole. Mutta jos on vähäisinkin mahdollisuus valita jokin muu toimija kuin VAV, suosittelen sitä lämpimästi. Tämä on yhtiö, joka ei ainoastaan jätä noudattamatta omia sääntöjään, vaan myös epäonnistuu täyttämään Suomen lainsäädännön sille asettamat perustavanlaatuiset velvollisuudet. Se itsessään on skandaali. Kyse ei ole pelkästään huonosta palvelusta. Kyse on rakenteellisesta välinpitämättömyydestä vuokralaisia kohtaan sekä niistä oikeuksista ja vastuista, jotka asumisyhtiöllä kiistatta on. Ja juuri siksi tästä on syytä puhua avoimesti.
Iso kiitokset VAV:lle, sain asunnon Tikkurillasta ja hyvät liiketilat.Tykkään paljon liiketiloista .❤️
Omassa katossa märkiä läikkiä täynnä. Maksamme täyttä vuokraa ja vav ei tee enää mtn. Onneksi kunta tarkastaja tulee ensi vkolla koska VAV mielestä kunnossa.