DECO PROM Lyon - Paint, Tools, Tiles & Parquet Store
Paint and decorating supply shop in Lyon with quality products and knowledgeable staff, but inconsistent customer service.
What customers love
- Knowledgeable staff who provide tailored product advice
- High-quality paints and tiles at competitive prices
- Wide product range well-organized and easy to navigate
Worth noting
- Staff deny responsibility for calculation errors and overcharge customers
- Poor follow-up on promised callbacks and customer service calls
Best for
Homeowners and decorators seeking quality paints, tiles, and tools with expert guidance.
Attribute scores
Recent reviews
Magasin de peinture très bien!
Je viens d’acheter une petite série de carrelage.<br>Qualité au rendez vous et le prix et très compétitif.<br>Le mieux, le service client. À l’écoute et très arrangeant.<br>Je recommande.<br>Le seul point compliqué mais un accès de chargement existe. C’est le stationnement.
ATTENTION ARNAQUE !<br><br>Les employés de ce commerce n'assument JAMAIS les erreurs, et vont systématiquement taper dans votre poche en cas de faute de leur part.... Je m'explique : J'arrive sur le magasin, je choisis ma peinture et ma teinte, le vendeur me demande la superficie de mon appartement, il se base dessus, et m'informe que 2 sceaux de 16L sont nécessaires à ma surface. Je donne mon accord, je paye, et je pars avec.<br>Au bout de la seconde couche, j'ai parfaitement fini ma surface sans avoir besoin d'ouvrir le 2em sceau. Je repars voir le monsieur en lui faisant part de la situation... il m'a accusé de n'avoir appliqué qu'une seule couche et de m'en être contenté :) je lui ai montré des vidéos de moi en train de passer le pistolet une 1ére, puis une 2nde fois (PS1 : je fais des vidéos pour ma page Instagram, PS2 : le pistolet consomme pourtant plus de peinture qu'un rouleau), et là, il m'accuse d'avoir donné de mauvaises dimensions, ou de mal connaitre la superficie de mon appartement MDR (Je vous assure qu'il l'a vraiment dit) !<br>Puis pour me liquider, il a pris mon numéro et m'a dit qu'il allait demander un remboursement auprès de son fournisseur... j'attends depuis novembre :)<br><br>Par acquis de conscience, je mentionne quand même par les aspects positifs : Produits de qualité à prix raisonnable, commerce très sérieux en matière d'horaires et jamais de retard ni de fermeture imprévue.
Excellent accueil, très large choix de produit + bien rangés. J’ai trouvé mon bonheur à prix très convenable !<br>Seul point négatif : trouvé une place de parking car magasin en centre ville.
Personnel à l’écoute et très compétent<br>je recommande 100 %👍🏼👍🏼👍🏼