Murfy Marseille - Appliance Repair

4.6·824 reviews
6 Rue Navarin, 13006 Marseille, France, Marseille, France
Veted AI Summary

Marseille appliance repair service with strong technician quality but inconsistent problem resolution.

What customers love

  • Punctual arrivals and quick repair times
  • Technicians provide maintenance advice after repairs
  • Professional, friendly, and competent repair technicians

Worth noting

  • Misdiagnosed faults and failed repairs requiring multiple visits
  • Poor follow-up on unresolved issues and ticket requests

Best for

Customers seeking reliable same-day appliance repairs with friendly, knowledgeable technicians.

Attribute scores

Quality of Work72
Experience88
Responsiveness65
Customer Rating92
Price vs Market Avg.68

Recent reviews

Corentin Lepoutre1mo ago

Super efficace et pas cher, réparation résistance four 147€ au total<br>Merci Murfy

Julien Kolli1mo ago

Suite à un problème sur notre lave vaisselle, nous avons contacté Murfy car nous adherions au concept.<br>Nous avons précisé le problème ainsi que donne les références du produit comme cela est demandé au cours de la creation du dossier.<br><br>À la suite de ça, un "expert" est venu, et nous a demandé pouruqoi il était là alors que nous avions explicité le problème... Bon<br>A la suite d'un audit de la machine, il semblerait qu'il s'agisse d'une fuite de la pompe de recyclage. Très bien, nous lui faisons confiance et accepterons le devis transmis.<br><br>Quelques jours plus tard, l'expert repasse, et nous redemande pour quoi c'était. Ok...<br>La pièce est changée, il lance un cycle et repartira avant qu'il se termine (de bonne foie, je ne m'inquiète pas et fais confiance).<br>Sauf que mon lave vaisselle présente toujours les mêmes problèmes qu'avant son intervention !<br>J'appelle le technicien qui commence à me parler de mon arrivée d'eau / pression trop faible, alors que mon lave vaisselle à toujours fonctionné avec cette pression, au même emplacement...<br><br>Nous avons tenté de contacter Murfy qui ne nous a dit de rappeler le technicien pour voir problème, le technicien qui nous dit de refaire une intervention... Nous avons rouvert un ticket mais pas de nouvelles...<br><br>C'est hallucinant de voir l'incompétence et le mépris de sa clientèle. Nous avons payé quasiment 300€ pour RIEN<br><br>Je mettrai à jour si cela bouge, mais en attendant si cela peu éviter à des gens de se faire avoir, j'aurai fait mon boulot. Honteux de devoir en arriver la<br><br>Je vais devoir me taper une médiation, merci Murfy

Antoine Chpn1mo ago

Le réparateur est arrivé à 7h comme prévu. 15min après il avait réparé le lave vaisselle (un mauvais contact électrique).<br>Rapide, efficace. Le réparateur, très sympathique nous a aussi donné des conseils pour entretenir le lave vaisselle.<br>Je recommande.

Sivasubramanian Gopalakrishnan (Sivasu)1mo ago

Nothing done but I paid 75euros. She not even touched anything. I have clearly explained about the problem of my washing machine while registration. If that was not her job then why did they accept to come home? They don't deserve any star

Jean-charles Raimbault1mo ago

Leslie Raimbault1mo ago

Intervention très bien passée et de qualité, intervenant très pro. je recommande !

Blandine Ruget1mo ago

Tres bien

Martine Thome1mo ago

Max Giffaux1mo ago

Technicien tres professionnel et tres sympa<br>Je recommande

Marie jo Lefebvre1mo ago