PRO-DU-DEM

4.9·434 reviews
3 Bd de l'Octroi, 13010 Marseille, France, Marseille, France
Veted AI Summary

Family-operated removals business in Marseille known for professional efficiency and friendly service.

What customers love

  • Family-run team with genuine camaraderie and positive atmosphere
  • Careful handling of belongings with zero breakage or losses reported
  • Punctual, efficient, and maintain good humour even in difficult conditions

Worth noting

  • Customer service staff displayed aggressive behaviour and hung up on customer
  • Failed to maintain professionalism when managing schedule conflicts and customer concerns

Best for

Customers seeking reliable, personable removal services with meticulous care for belongings.

Attribute scores

Quality of Work96
Experience80
Responsiveness85
Customer Rating98
Price vs Market Avg.82

Recent reviews

Jean-Baptiste Déprez1mo ago

Une équipe professionnelle, sympathique et précautionneuse. Je recommande volontiers

Didier1mo ago

Un grand merci à l'équipe de Pro-du-Dem pour leur excellent service de déménagement : ils fiables, compétents et de confiance.<br><br>J'ai rencontré une équipe d'une même famille soudée qui a été ponctuelle, professionnelle et très efficace du début à la fin.<br><br>Pourtant, c'était un déménagement assez complexe sur 800 km sur 3 sites éloignés.<br><br>Leur organisation, leur réactivité et leur sérieux ont permis que tout se passe parfaitement : matériel manipulé avec le plus grand soin, une ambiance agréable et rassurante.<br><br>Je suis rassuré d'avoir éviter tous les "gougnafiers" de la profession.<br><br>What Else ?

Louise Cbrian1mo ago

Super expérience avec ProDuDem : organisation flexible et fluide, communication simple, aucune casse et aucune perte. Merci !

Maxime Marzin1mo ago

Déménageurs au top ! Ponctuels, professionnels, rapides, efficaces et très sympathiques. Ils ont pris soin de mes affaires et tout s'est déroulé parfaitement. Le déménagement a été réalisé avec sérieux et efficacité. Je les recommande sans hésiter !

To1mo ago

Bonjour,<br>Une prestation de qualité, un savoir faire inimitable !<br>Vous pouvez faire appel à leurs équipes les yeux fermés !<br>Merci Pro-du-Dem !

Nono Massilia1mo ago

Très déçue par cette entreprise. Après une visite technique à mon domicile et un devis que j'avais accepté, je pensais pouvoir compter sur eux. J'ai appelé et fait des mails régulièrement pour les tenir informés de mon futur déménagement.<br>Lorsque j'ai appelé hier pour trouver une solution après avoir reçu tardivement la date de remise de mes clés, l'assistante s'est montrée particulièrement désagréable. Au lieu d'essayer de comprendre ma situation, elle m'a parlé de manière agressive et m'a tout simplement raccroché au nez.<br>Je reconnais que j'étais contrariée, mais cela ne justifie en aucun cas un tel manque de respect envers un client. En tant que mère célibataire, cette situation était déjà suffisamment compliquée à gérer.<br>Une entreprise peut manquer de disponibilités, cela se comprend. En revanche, le manque de considération et le comportement de l'assistante sont inacceptables. Une expérience qui ne correspond absolument pas à la réputation que cette société met en avant.<br>Malheureusement quand on travaille en famille on se couvre les uns les autres !<br>Je ne vous ai pas manqué de respect, on ne raccroche pas comme ça au nez des gens . J'ai donc fait un mail au directeur : bonne continuation planning complet ! Merci pour votre humanité et votre réponse malhonnête à mon commentaire.<br>Votre assistante n'avait pas à se comporter comme ça et vous ne voulez pas l'assumer !

Brigitte Canet1mo ago

Un grand merci à toute l'équipe pour votre excellent travail lors de notre déménagement d'aujourd'hui Vous avez été professionnel, efficace avec toujours la bonne humeur et toujours en sifflotant! Nous ne manquerons pas de vous recommander le cas échéant

Frédérique Bonhoure1mo ago

Des professionnels à recommander : Rapides, efficaces, respectent leur parole, ont de bonnes idées.

Sophie BOCHET1mo ago

Bonjour<br>J'ai eu une super équipe, à l'écoute, bienveillant que j'ai beaucoup appréciée en ce moment de stress ... ils sont allés très vite et pourtant il faisait très chaud... bravo Messieurs !<br>La secrétaire ainsi que le patron sont, également, au top. Quant au coût, ils sont tout à fait en dessous du marché pour la prestation choisie.<br>Je ne peux que vous recommander PRO-DU-DEM, les yeux fermés 😊.<br>MERCIIIII<br>Sophie B.

Véronique Lageard1mo ago

Equipe,ou plutôt une famille au top!<br>Déménagement en pleine canicule,ils ont affronté mes millions de cartons de 'petits trucs indispensables' (comprendre : de merdouilles) avec un sourire olympique et une rapidité folle. Super pros, avec le sens de l'humour, ça fait un bien fou dans ces moments-là,bref,des champions, efficaces et souriants ,je recommande les yeux fermés.<br>Merci