Cuisinella

Très mauvaise expérience avec Cuisinella.<br>J'ai réglé l'intégralité de ma cuisine (5300 € d'acompte) puis 14600 € avant même la livraison et la pose ! Conditions imposées apparemment par le groupe Schmidt..<br>À la livraison, j'ai immédiatement constaté qu'un meuble était cassé. Les livreurs ont eux-mêmes indiqué que ce défaut avait déjà été signalé avant la livraison.<br>Le poseur a confirmé le problème lors de l'installation et m'a assuré que le meuble serait remplacé ultérieurement. Pourtant, une fois la cuisine posée, le commercial m'a indiqué que le remplacement du meuble serait possible uniquement si je payais à nouveau les frais de pose. Pire encore, il m'a été précisé que si le plan de travail était endommagé lors de cette intervention, ce serait à ma charge.<br>Je trouve cette position totalement inacceptable. Le meuble était déjà défectueux avant sa livraison et le client ne devrait évidemment pas supporter les frais liés à la correction d'une erreur qui ne lui est pas imputable.<br>Malgré plusieurs échanges, aucune solution satisfaisante n'a été proposée. Il est particulièrement décevant de constater qu'une enseigne qui se présente comme professionnelle refuse d'assumer pleinement ses responsabilités après avoir encaissé la totalité du montant de la commande.<br>Je ne recommande pas cette expérience.

Nous avons été accompagnés par Mathias pour le choix et la création de notre projet cuisine et nous l’en remercions énormément ! Il a su créer un projet sur mesure qui correspond parfaitement à nos besoins et nos envies! L’accompagnement a été parfait du début à la fin. Il a su s’adapter à nos délais et tout s’est parfaitement organisé. Et la pose a été impeccable grâce à Simon ! Merci encore nous recommandons à 1000%

Super accueil par Mathias ! Merci !

Un grand merci à Mathias. J’ai eu un rendez-vous pour un projet de cuisine : il a su m’écouter et comprendre ce que je voulais. Il m’a accompagné du début à la fin et a répondu à toutes mes questions. Merci pour votre patience et votre professionnalisme.

Nous sommes ravis pour l'achat de notre cuisine a Cuisinella de Nice suite aux excellents conseils de Mathias qui a réussi a nous convaincre en quelques heures alors que nous venions faire un simple devis :)<br>Nous remercions Mathias pour son aide et accompagnement tout au long de nos travaux ainsi que Simon le poseur qui a fait un excellent travail , très soigné<br>Mr et Mme Soulie

Nous sommes très satisfaits de Cuisinella aussi bien du responsable que des livreurs et du poseur aucun retard les dates et les heures ont été super bien respecté

Merci à Aymeric pour son travail et son écoute, je recommande complètement. Tout a été respecté dans les moindres détails. Et merci a Jeremy le poseur qui à fait un travail remarquable lors de la pose de ma cuisine.

Très belle cuisine bonne qualité vendeur de très bon conseils avec livraison le jour J aucune surprise et pour finir un poseur très professionnel travaille très soigné nous sommes très satisfait