ADPER

4.7·697 reviews
151 Bd Davout, 75020 Paris, France, Paris, France
Veted AI Summary

ADPER delivers solid renewable energy installations but suffers from unpredictable after-sales service responsiveness.

What customers love

  • Fast single-day installation completion with thorough cleanup
  • Silent, powerful heat pump and thermal equipment
  • Professional installation teams with careful attention to detail

Worth noting

  • Severely inconsistent after-sales service and unresponsive to repair requests
  • Frequent project delays, unfinished work, and subcontractor quality issues

Best for

Customers prioritising quick, competent installation over post-installation support reliability.

What reviewers warned about

Issues raised independently by two or more reviewers of ADPER, with what to ask before you hire. These are reports by customers, not findings by Veted.

  • No response to aftercare requests for weeks

    Moderate3 reviewers, 2025-2026

    Multiple reviewers (at least three) reported service requests went unanswered for extended periods—one for four weeks with no phone or email reply despite multiple follow-ups.

    Ask before you hire: Ask for guaranteed response time (hours) to service requests and escalation contact if primary line fails.

  • Thermostat malfunction; heat pump not operating correctly

    Moderate2 reviewers, 2025-2026

    One reviewer reported delivered heat pump arrived with damaged equipment and non-functional thermostats after installation.

    Ask before you hire: Request factory test certificate for heat pump and thermostat, plus delivery condition inspection report.

  • Cosmetic work quality low; amateurish finishes and shortcuts

    Minor2 reviewers, 2025-2026

    Two reviewers reported poor workmanship including amateurish finishing, missing junction pieces on insulation, and repeated temporary fixes instead of permanent remedies.

    Ask before you hire: Request references from three comparable projects completed in past 12 months with owner contact details.

Summarised from public customer reviews. Reports reflect individual experiences at the time they were written and may since have been resolved. Own this business? Respond to these reports.

Attribute scores

Quality of Work72
Experience88
Responsiveness45
Customer Rating94
Price vs Market Avg.75

Recent reviews

Nicolas Genans1mo ago

L'installation de ma pompe à chaleur est une catastrophe. Le matériel a été livré endommagé, les thermostats ne fonctionnent pas correctement, et les finitions relèvent du pur bricolage amateur (travail bâclé et non professionnel). Pour couronner le tout, l'entreprise fait le mort : ils ne répondent plus à aucun de mes appels ni à mes messages. Aucun service après-vente, aucun respect du client. Passez votre chemin si vous voulez éviter les ennuis.

Yolette Derlio1mo ago

Installation rapide et efficace nettoyage après installation Bravo tres pro

Isabelle Poullain1mo ago

Nous avons fait appel à Adper en 2025 pour isolation des murs, pompes à chaleur, Vmc, ballon thermodynamique et isolation des combles. CATASTROPHE PAS DE SAV. juste bon à prendre l'argent de l'état. Mais lorsque vous avez un problème il n'y a plus personne. La Vmc ne fonctionne plus, ils ont oublié une pièce de jointure sur l'isolation et nous avons attendus plusieurs mois avant la réinstallation d'un store banne qui ne tenait plus. Et encore ils n'ont pas voulu faire le réglage de fin de course.....de pire en pire, fuyez cette société qui se moque des clients

Ouchene Azouaou1mo ago

Très bon travail équipe pro et patiente

Paulmyrlande Myrlande1mo ago

Un travail remarquable tout fait dans la meme journee un nettoyage apres installation vraiment toutes mes félicitations

Christian Smith1mo ago

Attention société a fuire<br>j’ai fait appel à la Sté ADPER pour une installation pompe à chaleur plus ballon d’eau chaude thermodynamique plus Isolation Extérieur<br>chantier commencer en septembre 2025 fini en mars 2026 ( plus de chauffage de l hiver )<br>travail mal fini sur l’isolation extérieur<br>il devait revenir pour remettre mes descente de gouttières en alu qu’ils avaient démontrer et abîmé et il on perdu les fixations<br>ils sont jamais revenus j'ai du prendre une autre entreprise pour finir les travaux<br>j’ai eu une fuite à une clim dans ma chambre un tuyau s’est percée se qui a inondé mon mur et mon planché<br>j’ai appelé le service après-vente<br>il m’a répondu la première fois que j’ai appelé, je leur ai expliqué le problème, ils m’ont dit qu’il me rappellerait pour venir<br>Plus aucune nouvelle plus<br>personne répond au téléphone, personne n’est venu pour finir les travaux ou réparé la clim ,<br>jais étai obligé de faire venir 2 entreprise pour réparer tout leur malfaçons,<br>Très déçu.

Annick Geille1mo ago

Travail de qualité équipe a l' écoute et bravo pour le sav disponible

Sagar Ndour1mo ago

Un vrai plaisir tout fonctionne parfaitement comment on aurai pu faire avec cette chaleur

Laurie Milanello1mo ago

Rien ne vas, installation du matériel toujours pas terminé depuis octobre 2025, a chaque intervention pour une réparation c'est un sketch... Personnel d'entreprise en sous traitance de sous traitance non identifiables, pas de carte de visite, camion de location lambdas quand ils ne viennent pas directement avec leurs voiture privée accompagner de leurs femme, pas d'outils sur eux, ni de matériels, ne parle pas français afin d'éviter que l'ont comprennent...<br>Bref l'installation n'est pas terminé, certaines pièces sont déjà HS et jamais réellement réparé toujours un bricolage de fortune, je déconseille fortement

Anthony wolff2mo ago

Demande de sav depuis 4 semaines aucune réponse de leur part apres plusieurs relance .il ne réponde pas au téléphone n y au mail a faire aucun sérieux