Delzongle Colours & Decoration - Toulouse-Balma
Toulouse paint and decoration specialist offering quality products with variable staff attentiveness.
What customers love
- Personalized expert advice from knowledgeable staff like Franck and Amélie
- High-quality paint and wallpaper products that last over time
- Attentive follow-up and tailored solutions for decoration projects
Worth noting
- Sold deposits on discontinued products without verifying supplier stock first
- Inconsistent customer service; some staff dismissive toward young customers and women
Best for
Homeowners and professionals seeking expert colour consultation and quality paint supplies.
What reviewers warned about
Issues raised independently by two or more reviewers of Delzongle Colours & Decoration - Toulouse-Balma, with what to ask before you hire. These are reports by customers, not findings by Veted.
Deposit taken for unavailable product
Moderate2 reviewers, 2024-2026Two reviewers reported paying a deposit on products that the supplier no longer manufactures. Both stated the business did not verify product availability before accepting payment, and follow-up contact from staff was absent or delayed.
Ask before you hire: Ask if they verify supplier stock and lead times before accepting deposits for custom orders.
Summarised from public customer reviews. Reports reflect individual experiences at the time they were written and may since have been resolved. Own this business? Respond to these reports.
Attribute scores
Recent reviews
Nous avons payé un acompte sur un produit qui ne sera finalement pas ou plus produit par le fournisseur. Donc retour à la case départ pour notre projet. Ne serait-il pas judicieux et professionnel de vérifier avant de valider une vente et d’encaisser un acompte. Heureusement entre temps nous avons poussé la porte d’un magasin où un vendeur professionnel nous a aidé à trouver le produit qui permettra de mener à bien notre projet.Donc je ne recommande pas du tout cet endroit.
Peinture de qualité qui dure dans le temps acceuil et conseil adapté en fonction des besoins
Un grand merci à Amélie Houlès du magasin Delzongle Balma tant pour le choix d'un papier peint panoramique qui nous convient parfaitement que pour ses conseils professionnels et clairs pour la pose du papier peint. Le résultat correspond à nos souhaits.
Arrivée tardivement au magasin pour acheter de la peinture j ai été très bien accueillie et conseillée
Que dire de l’accueil déplorable que j’ai reçu ce matin ..<br>je me suis rendue au guichet des professionnels pour acheter de la peinture.<br>Me voilà à peine rentrée, qu’un monsieur me demande si je suis ici pour récupérer un colis.<br>Je répond que non, je viens bien pour acheter de la peinture.<br>Je lui explique ma demande, je recherche la couleur la plus proche de la couleur de mon logo ( terra cota) il dit « je ne comprend pas pourquoi choisir du terra cota, c’est tendance mais ça ne rime à rien, je ne peux pas vous aider sans couleur de nuancier. »<br>En insistant j’ai réussi à avoir leurs nuanciers et essayer de comparer par moi même.<br>Il me demande à plusieurs reprises si je suis la décisionnaire.. et dit à son collègue que je n’ai pas de kbis ( ce qui est faux).<br>J’ai pris la couleur du nuancier et j’ai acheté la couleur chez leur concurrent juste après.<br>Alors oui, une femme peut faire de la peinture, et même avoir une entreprise.
Aucune considération. Nous sommes restés presque une heure sans avoir un seul bonjour ni proposition d’aide. Par contre tous les plus « âgés » ont été accompagné.<br>Il serait peut-être pertinent de prendre en considération les plus jeunes<br><br>On ira voir ailleurs pour notre rénovation.