Quaglia Metal

Toujours des solutions chez quaglia, à bon rapport qualité prix.

Bonjour pour l'instant je mets un avis neutre car j'attends une réponse du commercial et je ne mets pas de nom non plus car je laisse le bénéfice du doute. Mais la première réponse que j'ai eu m'étonne un peu.<br>J'ai commandé et acheté donc payé plus de 5000€ deux portails 2 vantaux chacun modèle Galapian en Alu blanc et lorsque je demande à avoir le détail de la garantie ; on me répond que vos produits n'ont pas de garantie particulière et qu'ils sont soumis à la garantie légale de conformité de 2 ans (loi Hamon). Ok ça c'est bon c'est une loi qui couvre le consommateur.<br>En revanche s'il n'y a que cette garantie c'est très très léger pour une société familiale pour la qualité de leurs produits.<br>Je sais que c'est bien plus, j'attends la réponse.<br>Ce n' est pas le seul souci rencontré pour l'instant chaque chose en son temps.<br>Mme Bessadet Hélène<br><br>Je me suis déplacée au magasin Quaglia à Portet sur Garonne et j'ai été reçu par Emmanuel.<br>Par mail et téléphone pas évident de se faire comprendre. Ce n' est pas la même personne que j'avais eu pour mes échanges antérieurs.<br>En tous les cas c'est vraiment appréciable et tellement réconfortant de communiquer avec Emmanuel qui a su m'écouter mais aussi me comprendre et m'apporter les réponses et les explications nécessaires à mes interrogations.<br>J'ai pû compléter mon dossier de commande de mes deux portails car il manquait bien un document pour la garantie qui n'est pas que de 2 ans mais bien 10 ans comme indiqué sur internet. Avant de me déplacer j'avais une opinion négative du relationnel franchement ce monsieur Emmanuel a changé mon opinion, c'est une bouffée d'oxygène dans ce monde où l'agressivité où l'indifférence règne.<br>Le 05/06/26<br>Mme Bessadet Hélène<br>Bon dernière étape Quaglia m'a fait un geste commercial le 28/05/26 écrit sur un mail aux vues des désagréments sur les dimensions peut claires sur la commande de mes portails. Toujours pas livrée. J'attends on verra bien !

Très sympathique et disponible je recommande

J'ai fabriquer mon girilloir avec les conseils de monsieur Rémi un grand merci a vous

Très bon accueil et professionnel<br>Quand vous êtes perdu il vous tende la perche pour vous aider

Parfait rien à dire très professionnel et prix très compétitif merci beaucoup

Cette entreprise mérite un avis très positif pour la qualité de ses produits, ses tarifs raisonnables et pour la gentillesse et le professionnalisme de son personnel (Manu et Jessica en particulier). A recommander

Merci à Rémi pour les pliages rapides et son aide pour redresser une pièce métallique. Prix correct par rapport à la concurrence, très satisfait. Et merci pour le petit crayon à l'accueil :) J'espère que le(s) patron(s) prendront soin de ce personnel.

Un accueil chaleureux, un professionnalisme exemplaire et un sens du service rare : voilà ce qui caractérise véritablement la société Quaglia à Portet-sur-Garonne. Dès l’arrivée, on se sent considéré et accompagné, avec une équipe souriante, disponible et toujours prête à conseiller. Le service découpe est particulièrement remarquable : précis, rapide, réalisé avec soin, et surtout adapté aux besoins du client. On sent une vraie maîtrise du métier et une volonté de bien faire.<br>C’est un plaisir de traiter avec une entreprise aussi sérieuse et humaine. Pour la qualité du travail comme pour l’excellence du service, je recommande sans hésiter la société Quaglia.