GEP German Energy Power | Modern Heat Pumps
Berlin-based heat pump specialist offering thorough consultations with knowledgeable advisors, though customer service responsiveness varies.
What customers love
- Individual consultation tailored to specific house conditions
- Expert advisors explain complex topics in understandable language
- Professional installation teams work cleanly and efficiently
Worth noting
- Poor follow-up on service requests and technical issues
- Difficulty reaching sales team; vague responses instead of clear answers
Best for
Homeowners replacing gas heating with air-source heat pumps seeking detailed technical guidance.
Attribute scores
Recent reviews
Sehr kompetente und ausführliche Beratung durch Herrn Markus Fischer. Kann ich nur weiterempfehlen. Helmut Gregori Nürnberg
Der Berater von GEP kam zum Erstgespräch zu uns nach Hause. Er erklärte uns ruhig und freundlich die Vorgehensweise und die Arbeitsschritte zum Einbau. Da sich die Heizung im 2. Stock unseres Hauses befindet ist die Bauausführung nicht 08/15 zu erledigen. Auf unsere Bedenken wurde eingegangen und unsere Ängste aufgelöst. Wir hatten immer wieder neue „bessere“ Ideen wie die Kabel geleitet werden könnten. Herr Elsayed nahm die Bedenken ernst und ging auf die verschiedenen Ideen ein. Der Antrag auf Förderung ist gestellt ( dabei wurde uns von einem Berater geholfen) und der Anfang somit gemacht.
Wir hatten den Kundenberater Sean Hoffmann als Berater für die Anschaffung einer Wärmepumpe bei uns im Haus. Sein freundliches Auftreten sowie das fundierte Wissen, hat uns letztendlich überzeugt, eine Wärmepumpe der Firma GEP bei uns installieren zu lassen. Er hat uns mit einfachen Worten die wichtigsten Funktionen der Luft-Wasser-Wärmepumpe und deren Funktionen erklärt und uns die entsprechenden Komponenten, die für unser Haus in Frage kommen, fachgerecht zusammengestellt, so dass wir das Angebot, welches uns Herr Hoffmann uinterbreitet hat, angenommen haben.
Freundliche, ehrliche und professionelle Beratung. Auf eingene Bedürfnisse wurde eingegangen. Zuverlässige Bearbeitung und gute Kommunikation. Herr Traeger bietet einen tollen Service.
Heute am 14.04.1926 hat uns Herr Karim Elsayed besucht und über die Möglichkeiten des Einsatzes der Wärmepumpe informiert. Das Gespräch war fachmännisch aber verständlich für uns als Laien.<br>Auf jeden Fall, wenn wir neue Heizung benötigen werden, würden wir uns an Herrn Karim Elsayed wenden.
Ich habe die Beratung bei Emanuel im Bereich Wärmepumpen in Anspruch genommen und war wirklich positiv überrascht. Er nimmt sich Zeit, erklärt alles verständlich und geht auf individuelle Situationen ein, statt einfach nur etwas zu verkaufen. Man merkt, dass er weiß, wovon er spricht, und ehrlich berät. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und würde ihn definitiv weiterempfehlen.
Top-Service! Die Beratung von dem Herrn Traeger war 1 A - Danke! Kann ich nur weiterempfehlen!!!
5 Sterne! Besonders hervorheben möchte ich die hervorragende, kompetente und auf alle individuellen Bedürfnisse abgestimmte Beratung von Herrn Emanuel Traeger. Er war sehr nett man merkt sofort, dass echtes Fachwissen und langjährige Erfahrung vorhanden sind.<br><br>Alle Fragen wurden verständlich erklärt, Herr Traeger hat sich viel Zeit genommen, um die beste Lösung zu finden. Gerade bei einem so wichtigen Thema wie einer Wärmepumpe fühlt man sich hier wirklich gut aufgehoben.<br><br>Von der ersten Beratung bis zur Umsetzung lief alles professionell und zuverlässig. Wer Wert auf Qualität, Fachkompetenz und einen vertrauensvollen Ansprechpartner legt, ist hier genau richtig! Danke nochamls!
Der Herr Traeger macht nen super Service auch bei Problemfällen wie mir hat er super kommuniziert und war sehr hilfsbereit kommentiere nicht oft aber das hier musste sein