KD Küche direkt
Berlin kitchen studio offering professional consultation and skilled installation, but inconsistent post-warranty support.
What customers love
- Patient, knowledgeable sales consultants like Jan and Frank Gutsche
- Skilled installation teams who work punctually and clean thoroughly
- Long-term durability; kitchens still functional after 14+ years
Worth noting
- After-sales support becomes unreachable; warranty claims ignored for months
- High prices not matched by warranty coverage or post-purchase service
Best for
Customers seeking quality kitchen installations who handle issues promptly during initial purchase.
What reviewers warned about
Issues raised independently by two or more reviewers of KD Küche direkt, with what to ask before you hire. These are reports by customers, not findings by Veted.
No response to warranty claims for months.
Moderate2 reviewers, 2024-2025Two reviewers reported repeated failed attempts to contact the studio regarding warranty repairs: one after 4 months of trying multiple contact methods, another waiting over 2 weeks after agreeing to pay for repairs.
Ask before you hire: Ask for their current response time commitment for warranty claims and request contact escalation procedures.
Summarised from public customer reviews. Reports reflect individual experiences at the time they were written and may since have been resolved. Own this business? Respond to these reports.
Attribute scores
Recent reviews
Verkaufen top, Service leider Flop. Trotz mehrfacher Bitte um eine Reparatur haben wir vom KD Küchenstudio keine Unterstützung bekommen.
Top Leute!
I bought my kitchen from KD Küche. I am super happy with the kitchen and the service.<br><br>I had two meetings with Jan when deciding on the kitchen plan. Jan is extremely patient and knowledgeable, and gave me very insightful suggestions based on my specific usecase.<br><br>When setting up delivery, communication with Frau Jonas was clear, and prompt, which I very much appreicated. The installation team did a great job and cleaned up nicely.<br><br>During the process, there was delays on my side. Jan & the team were always very supportive and understanding. I would totally recommend KD Küche to others.
Had a great experience with KD Küche direkt. Jan was helpful during planning and communicative and supportive throughout the entire process. Installation went exactly as scheduled with no problems. Would definitely recommend!
Das KD Küchenstudio kann man wirklich nur empfehlen .... von der Beratung bis hin zur Montage ist alles ein super Service. Einen besonderen Dank an Frau Klinkosch ihr Name steht für Qualität. Und auch einen besonderen Dank an das Montage Team ihr seid perfekt .
wir haben uns im Juli 2025 in mehreren Küchenstudios in Berlin umgeschaut, in diesem Küchenstudio KD-Küche direkt hatten wir das Glück von dem erfahrenen und überaus freundlichen Verkäufer Frank Gutsche empfangen worden zu sein.Herr Gutsche hat uns zu unserer Wunschküche im Landhausstil sehr gut beraten. Im September haben wir unsere neue Küche termingerecht erhalten. Dankeschön ebenfalls an Frau Jonas für die von uns gewünschten Termine ,sowohl für die Demontage als auch Lieferung und Küchenmontage !!! Ein großes Lob auch für den pünktlichen, freundlichen, kompetenten Küchenmonteur Max !!! Hans-Jürgen und Martina Dobrzykowski können dieses Küchenstudio nur empfehlen
Wir haben vor anderthalb Jahren eine Küche bei KD planen lassen und gekauft. Diese Küche war für ihre Größe und Ausstattung sehr teuer. Wir dachten aber, dass es gut sei einen Profi machen zu lassen und dann Garantie zu haben. Seit 4 Monaten versuche ich das Küchenstudio jetzt zu erreichen, weil die Silikonfugen plötzlich verschwinden und sich die Fronten verziehen. Es meldet sich einfach keiner zurück. Ich habs auf verschiedenen Wegen versucht. Ich bin sehr sauer und kann dieses Küchenstudio unter keinen Umständen empfehlen. Viel zu teuer für das was sie bieten und dann auch noch ein schlechter Service bzw. irgendwann gar kein Service mehr.<br><br>Update 1: nach mehr als einem Jahr haben sie sich immer noch nicht gemeldet. Aber sie hatten die Zeit einen Anwalt auf meine Rezension hier zu hetzen…<br><br>Update 2: Der Anwalt hatte keine Chance, weil alles was ich hier berichte stimmt. Support gabs trotzdem immer noch nicht. Nach ein paar Jahren löst sich jetzt der erste Oberschrank von der Wand. Bin gespannt wann er mir auf den Kopf fällt… Vielleicht kann ICH ja danach noch nen Anwalt schicken…<br><br>Update 3: Das Küchenstudio hat sich niemals gemeldet um sich um die ganzen Probleme zu kümmern. Die Küche fällt immer mehr auseinander und ist jetzt wo wir ausziehen fast nichts mehr wert. Dabei haben wir die Küche immer pfleglich behandelt. Es bleibt dabei: Dieses Küchenstudio kann ich uneingeschränkt empfehlen, wenn man eins sucht das man unbedingt meiden möchte.