Value AG
Berlin-based property surveyors delivering reliable valuations with professional staff, hindered by poor appointment scheduling systems.
What customers love
- Professional, knowledgeable surveyors who explain findings clearly
- Respectful, courteous treatment of property occupants during inspections
- Efficient, well-structured survey process from start to finish
Worth noting
- Telephone hotline difficult to reach; long wait times common
- Vague time windows (4+ hours) instead of specific appointment times
Best for
Bank-mandated property valuations where survey quality matters more than scheduling flexibility.
What reviewers warned about
Issues raised independently by two or more reviewers of Value AG, with what to ask before you hire. These are reports by customers, not findings by Veted.
Phone hotline difficult to reach; long hold times reported
Minor2 reviewers, 2023-2024Two reviewers reported difficulty reaching the business by phone, with one noting extremely long hold times and inability to book appointments telephonically.
Ask before you hire: Ask: what is current phone wait time, and do you offer email/online booking?
Summarised from public customer reviews. Reports reflect individual experiences at the time they were written and may since have been resolved. Own this business? Respond to these reports.
Attribute scores
Recent reviews
Herr Rassa hat im Auftrag der finanzierenden Bank eine Immobilienbewertung durchgeführt. Die gesamte Abwicklung war sehr unkompliziert und effizient, die Kommunikation stets professionell und freundlich. Besonders angenehm war auch sein respektvoller und umgänglicher Umgang mit den Mietern während der Begehung der privaten Wohnräume. Insgesamt eine sehr angenehme und professionelle Zusammenarbeit. Vielen Dank dafür.
Sehr geehrtes Team der Value -AG !<br>Wir möchten uns auf diesem Wege bei Herrn Berkay Celik, einem Ihrer Mitarbeiter, für seine Arbeit hier vor Ort herzlich bedanken.<br>Er hat sich in jeder Hinsicht professionell, nämlich gelassen, unaufgeregt und kompetent verhalten und war ausgesprochen höflich und rücksichtsvoll meiner Frau und mir gegenüber - das fing bei der Legitimierung vor Beginn der pünktlich beginnenden Begutachtung des Hauses an, setzte sich bei den Erläuterungen zu den einzelnen Arbeitsschritten fort und fand seinen Abschluss in einer selbst für uns Bau - Laien verständlichen, prägnanten Vorstellung des Gesamtergebnisses seiner Begehung von Haus und Grundstück im abschließenden Gespräch.<br>Herr Celik vermittelte uns somit insgesamt das positive Gefühl, völlig unnötigerweise ein wenig Angst vor der Begutachtung gehabt zu haben.<br>Wir wünschen ihm, dass er seinen beruflichen Weg auf seine gewinnende Art und Weise weitergehen kann und sagen nochmals : " Danke schön !"
Frau Richter ist eine sehr freundliche Mitarbeiterin und hat sich schnell und professionell um unser Anliegen gekümmert.
Es werden Termine ausgemacht, die nicht eingehalten werden
Frau Richter war sehr pünktlich und sehr nett. Die Bewertung ging problemlos und professionell. Vielen Dank!
Die Zusammenarbeit mit Frau Richter war äußerst zuverlässig, kompetent und vertrauensvoll. Der Termin verlief sehr angenehm, gut strukturiert und auf Augenhöhe.<br>Viele Grüße<br>TM Immobilien Paderborn
Von der ersten Minute sah ich, dass der freundliche Herr von der Immobilienbewertung seine Arbeit nicht nur sehr gerne, sondern auch mit hohem Sachverstand und gutem Fachwissen seine Arbeit durchführt. Ja, sehr, sehr weiterempfehlungswert.
Super Service!<br><br>Ein Gutachter von der Value AG wurde von meiner Bank beauftragt für die Bewertung einer Wohnung. Termin lief reibungslos und professionell ab!
Unterirdisch !!! Keine Einschränkung der Zeit gemacht, kein Kontakt möglich. Kommen wann sie wollen. Ganz schlechter Kundenservice!!!