Krause Plumbing & Heating - Master Craftsman
Master plumber and heating specialist in Cologne known for professional craftsmanship and customer communication.
What customers love
- Professional explanations without jargon or pressure
- Fast emergency response and same-day problem-solving
- Clean, thorough work with transparent pricing
Worth noting
- Missed appointments without timely cancellation notice
- Inconsistent reliability in meeting scheduled appointment times
Best for
Homeowners in Cologne needing reliable plumbing, heating repairs and emergency water damage response.
What reviewers warned about
Issues raised independently by two or more reviewers of Krause Plumbing & Heating - Master Craftsman, with what to ask before you hire. These are reports by customers, not findings by Veted.
Missed or poorly communicated appointment times
Moderate2 reviewers, 2025Two reviewers reported that scheduled appointments were not kept or cancelled without timely notice, requiring customers to follow up by phone.
Ask before you hire: Ask for examples of missed dates and request written confirmation of appointment terms before booking.
Summarised from public customer reviews. Reports reflect individual experiences at the time they were written and may since have been resolved. Own this business? Respond to these reports.
Attribute scores
Recent reviews
Handwerk wie man es sich wünscht – zuverlässig, sauber und ohne Überraschungen auf der Rechnung. Hatten einen Wasserschaden im Bad, Krause war schnell vor Ort und hat alles professionell behoben. Der Meister erklärt was gemacht wird und warum, kein Fachchinesisch, kein Druck. Terminvereinbarung unkompliziert, Arbeit wurde pünktlich fertig. Für Sanitär und Heizung in Köln gibt es für uns keinen anderen mehr – volle Empfehlung!
Uneingeschränkte Empfehlung!<br>Die Mitarbeiter sind unglaublich nett, hilfsbereit und zuverlässig. Bei einem Notfall (Riss in der Heizung, Rohrbruch) wurde mir blitzschnell geholfen und alle Arbeiten sind super professionell, sauber und mit guter Laune erledigt worden.<br>Vielen Dank für die Unterstützung! Ich bin heilfroh, dass ich direkt zu Euch gekommen bin :)
„Top Service! Zuverlässig, schnell und sehr sauber gearbeitet. Krause Sanitär können wir uneingeschränkt empfehlen – jederzeit wieder!“ Mega freundlich.
Nett aber überhaupt nicht zuverlässig. Sagt nicht rechtzeitig ab sondern man telefoniert ihm hinterher. . Bad ist ok geworden, würde ich aber nicht nochmal von Krause machen lassen.
5,0 bewertung ...... hahaha guter witz.... termine nicht einhalten, dumme ausreden irgendwie unfreundlich.....und noch mal 5,0 hahaha.... dann faked doch bitte realistisch ... 4,6 oder so
Schnell einen Termin bekommen , sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter und gute Preise , vielen Dank für den tollen Service gerne wieder !
Sehr empfehlenswert und zuverlässig!<br><br>Nachdem wir mehrfach Probleme mit der Firma hatten, die unsere Heizung installiert hat, haben wir uns kurzfristig an den Installateurbetrieb Krause gewendet – und es war die beste Entscheidung!<br><br>Herr Selman wurde zu uns geschickt und hat die Heizung innerhalb von ca. 30–45 Minuten zum Laufen gebracht. Besonders hervorzuheben ist seine professionelle und umgängliche Art. Er hat sich die Zeit genommen, uns die Installation sowie die aufgetretenen Probleme verständlich zu erklären.<br><br>Der Betrieb Krause zeichnet sich durch Kundennähe und Menschlichkeit aus. Wir fühlten uns von Anfang an gut aufgehoben und kompetent betreut. Vielen Dank an Herrn Selman und das gesamte Team – absolute Empfehlung!
Schon am Telefon fing es mit der überaus fachlichen und gleichzeitig sehr freundlichen Beratung an. Angekommen auf der Baustelle, glänzten Herr Krause und seine Mitarbeiter mit einer enormen zielstrebigen und lösungsorientierten Arbeit.<br>Herr Krause ist wirklich sehr drauf bedacht, nicht nur zu "verkaufen", sondern mit dem Kunden gemeinsam an der bestmöglichen Lösung der Anliegen zu arbeiten.<br>Ich kann diese Firma mit dem Besten Gewissen weiterempfehlen!<br>Gerne wieder :)