DSI - Dr.-Ing. Schmolke Immobilien GmbH

4.7·133 reviews
Große Telegraphenstraße 2, 50676 Köln, Germany, Cologne, Germany
Veted AI Summary

Cologne property manager with inconsistent execution, unresponsive communication, and contested billing practices.

What customers love

  • Individual staff members like Waschulewski and Vogedes highly professional
  • Digital casavi portal for transparent tracking of requests and documents
  • Reliable execution of major renovation projects over extended timelines

Worth noting

  • Systematic non-response to tenant inquiries via ticket system and email
  • Opaque and allegedly unlawful surcharge billing practices and overhead costs

Best for

Property owners seeking competent individual staff but willing to tolerate administrative friction

What reviewers warned about

Issues raised independently by two or more reviewers of DSI - Dr.-Ing. Schmolke Immobilien GmbH, with what to ask before you hire. These are reports by customers, not findings by Veted.

  • Operating cost accounts not delivered on schedule

    Serious3 reviewers, 2024-2026

    Three reviewers reported that 2024 operating cost statements (Nebenkostenabrechnung) were not delivered as of January–March 2026, despite multiple requests (one owner reported over 10 inquiries).

    Ask before you hire: Ask for the 2024 and 2025 operating cost settlement statements and dates they were issued to residents.

  • Special levies demanded without assembly resolutions

    Serious2 reviewers, 2025-2026

    Two reviewers reported demands for special levy payments (Sonderumlage) without corresponding assembly resolutions on file, or resolutions not provided at time of demand. One case involved a 3-day payment deadline (22–25 March) before work start date was confirmed.

    Ask before you hire: Request copies of all special levy demands issued in past 2 years and matching owner assembly resolutions (Beschlüsse).

  • Systematic non-response to written inquiries

    Moderate4 reviewers, 2025-2026

    Multiple reviewers reported that emails, ticket-system requests, and phone calls went unanswered for weeks or months; one owner reported no response to five callback requests since December 2025.

    Ask before you hire: Ask the property manager for their standard response-time policy for owner inquiries and review their ticket-system documentation.

  • Owner assembly resolutions not implemented

    Moderate3 reviewers, 2024-2026

    Three reviewers reported that decisions passed at owner assemblies were not carried out, or implemented only after repeated written demands.

    Ask before you hire: Request a summary of assembly resolutions from the past 2 years and ask which were not completed on time.

  • Operating cost statements contain uncorrected errors

    Moderate2 reviewers, 2024-2026

    Two reviewers reported that operating cost bills contained errors that were not corrected even after multiple inquiries and requests for review.

    Ask before you hire: Request the process for disputing and correcting errors in operating cost statements, and examples of corrections made.

Summarised from public customer reviews. Reports reflect individual experiences at the time they were written and may since have been resolved. Own this business? Respond to these reports.

Attribute scores

Quality of Work45
Experience72
Responsiveness35
Customer Rating94
Price vs Market Avg.30

Recent reviews

Fabian Molzberger1mo ago

Also wenn man gerne trotz per Vorkasse (!) bezahlter Miete von Daniel Schmolke persönlich vor die Tür gesetzt werden möchte, der ist hier genau richtig. Die Mitarbeiter unterstützen dann gerne, beim Weg nach draußen. Falls man zufällig gerade krinen Transporter dabei hat, darf man seinen Kram sogar einen Tag zwischenlagern. Beste Bude! 👍

Al So1mo ago

Bis jetzt hatte ich dreimal mit der DSI Schmolke Immobilien Hausverwaltung zu tun. Sie hat die Verwaltung unserer Wohnanlage übernommen und bisher bin ich positiv überrascht.<br><br>Bei der vorherigen Hausverwaltung war die Kommunikation oft umständlich. Es war nicht immer klar, ob man Anliegen per Telefon, E-Mail oder über die App einreichen sollte. Außerdem war die App nicht besonders benutzerfreundlich.<br><br>Bei DSI Schmolke Immobilien läuft das bislang deutlich besser. Anliegen werden schnell in die Wege geleitet, die Kommunikation ist klar und man hat das Gefühl, dass sich zeitnah gekümmert wird. Wenn dieser Standard beibehalten wird, bin ich sehr zufrieden.

Agtha Schinkenpeppi1mo ago

Herr Dr. Schmolke findet offenbar viel Zeit, auf Online-Portalen langatmige Rechtfertigungen zu verfassen. Im operativen Tagesgeschäft hingegen werden dringende Schreiben ignoriert., Beschlusssammlungen werden nicht aktuell gepflegt, Sonderumlagen werden ohne Beschlüsse angefordert, Tagesordnungspunkte werden nicht aufgenommen. Die Weg wird weder rechtskonform noch ordnungsgemäß geführt.

Ela Eiken2mo ago

Die für uns zuständige Mitarbeiterin Fr. Vogedes erleben wir freundlich, verbindlich und kompetent. Ein beruhigendes Gefühl, unser Eigentum in guten Händen zu wissen.

Roswitha Pollack3mo ago

Wir sind mit der Dr. Schmolke Immobilien Verwaltung sehr zufrieden. Die Abläufe funktionieren zuverlässig und die Verwaltung ist zu bestimmten Zeiten telefonisch erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten können Anfragen unkompliziert an die digitale Assistentin gerichtet werden; Anliegen werden zeitnah bearbeitet.<br><br>Besonders positiv ist das transparente casavi-Serviceportal für Immobilien. Eigentümer können dort jederzeit den Stand ihrer Meldungen und deren Bearbeitung verfolgen oder kommentieren. Außerdem sind Ansprechpartner sowie wichtige Dokumente wie Teilungserklärung, Verträge etc. übersichtlich hinterlegt.

Ary Balkaya3mo ago

Hervorragende Zusammenarbeit! Wir von Sunny Gebäudedienstleistungen GmbH betreuen die Objekte von Dr.-Ing. Schmolke Immobilien GmbH seit 5 Jahren als Dienstleister. Der Ablauf ist strukturiert, das Team ist super freundlich und die Abstimmung klappt perfekt. Es ist eine Partnerschaft, die für beide Seiten einen echten Mehrwert bietet. Absolut empfehlenswert!

H Mien4mo ago

Wir als grössere ET Gemeinschaft müssen nur abraten von dieser Verwaltung. Negative Google Bewertungen läßt dieser Verwalter systematisch bei google löschen, die nur mit erheblichen Aufwand der Bewertenden wieder reaktiviert werden. Wir empfehlen die mittlerweile auf mehr als 50 Bestätigungen (siehe Daumen hoch) der hier nicht gelöschten Negativbewertungen zu beachten. Diese Bestätigungen der verbliebenen Negativbewertungen fließen bei google bedauerlicherweise nicht in die Gesamtbewertung ein. Dann sehe die Marktmeinung tatsächlich anders aus. Leider sind auch wir bei dieser Verwaltung auf google Bewertungen reingefallen.<br>Dieser Verwalter rechnet RECHTSWIDRIG SONDERHONORARE für Instandsetzungen im Sondereigentum im grossen Stil ab. Festgestellt wurde UNRECHTMÄSSIGE BEREICHERUNG. Vertragsklauseln sind unwirksam., interessiert diesen Verwalter Es geht bei dieser Verwaltung nur noch mit Anwalt und Gericht, wo bereits mehrere Klagen erfolgreich waren .Leistung dieser Verwaltung nur als inkompetent und katastrophal schlecht zu beurteilen, und zwar kaufmännisch wie technisch. Sonderhonorare für Regiekosten bei Kleinstreparaturen und sogar einfachen Türzylindertausch. Selbst wenn Sachverständige Versicherungsschäden bearbeiten, werden VERDECKT unter Reparaturen in der Jahresabrechnung fragwürdige überzogene Regiekosten abgerechnet. Der BGH Bundesgerichtshof hat am 11. April 2025 (Az. VZR 96/24) diese intransparente Abrechnungspraxis untersagt, den Verwalter interessiert die Rechtsprechung des BGH nicht. Regiekosten werden weiter versteckt abgerechnet. Transparenz und Aufklärung gibt es bei diesem Verwalter seit Jahren nicht. 3 Jahresabrechnungen vom Gericht als fehlerhaft und somit u.a. nichtig erklärt. Zahlungsverpflichtungen an Dienstleister werden nicht erfüllt, weil HG fehlt, aber in der Jahresabrechnung werden NICHT GELEISTETE Zahlungen an Dienstleister den Eigentümern berechnet. Vertragliche Vereinbarungen interessieren diese Verwaltung nicht. Wir empfehlen jedem Eigentümer sich genau die Jahresabrechnungen und v.a. die Sonderhonorare anzuschauen. Viel zu hohe und unrechtmäßige Sätze für Sonderhonorare werden verlangt, die der BGH festgelegt hat. Wir müssen jede Jahresabrechnung anfechten u.a. wegen Sonderhonorare, die der Verwalter verdeckt und rechtswidrig abgerechnet hat. Es fehlt nicht nur an Qualifikation sondern an Seriosität in allen Belangen. Seine Vertragspflichten kennt dieser Verwalter nicht, außer wie jene Klauseln zur Umsatzsteigerung. Gelder aus Rücklagen werden einfach mal ohne Beschlüsse mit vergeudet. Wirtschaftlichkeit geht anders. Kompetenz wird leider nur mit akademischen Titel suggeriert. Diese Erfahrungen bestätigen auch andere Eigentümerschaften anderer Liegenschaften. Allerdings sind Klagen für den Inhaber der Verwaltung willkommen, da er dadurch Zusatzhonorare generiert und die Aussage macht (O-Ton des EX-Prokuristen vor Eigentümern) "Wir können als Verwalter ja sehr gut aus den Klagen lernen". So sieht das Geschäftsmodell der DSI de facto aus. Unseriöser geht es fast nicht mehr. Die Realität ist, dass das Grund-Verwalterhonorar um das Doppelte durch Regiekosten und Sonderhonoraren ansteigt, die nicht transparent dargelegt werden und obendrein durch unwirtschaftliches inkompetentes Arbeiten umsatzsteigernd generiert werden.

Yuliya Soleil5mo ago

Chaos pur. Trotz Eigentümerversammlung Beschluss verlangt die Verwaltung Sonderumlage Überweisung. Sonderumlage ist mit Anfang der Arbeiten soll fällig sein. Im Forderungsbrief kein Info wann die Arbeiten los gehen. Das Schreiben ist am 22.03. zugestellt, Frist der Zahlung 25.03. ein Anruf - oh, der Beschluss liegt uns gar nicht vor, zweiter Anruf - sobald das Wetter stabil ist, gehen die Arbeiten los, Dritter Anruf ein Monat später - oh, das wissen wir noch nicht. Anruf zu Dachdecker - die Arbeiten gehen erst im Mai los. Anwalt ist eingeschaltet. emails werden nicht beantwortet und Empfang nicht bestätigt.<br>Rückruf - Fehlanzeige. Seit 11.12.2025! Bereits mehrmals (5) angerufen wegen Abrechnung 2023!! Rückruf vorgemerkt - keiner sich meldet. Objektbetreuerin leitet die Anfragen nicht weiter und fühlt sich gar nicht zuständig dafür ohne ein kurzes Feedback zu geben. (Heute 14.01.2026)<br>Buchhaltung schickt Mahnungen für fehlende Zahlungen, obwohl SEPA Mandat gab's und die Zahlung von der Hausverwaltung nicht abgebucht wurde. Ein Widerspruch reicht nicht, kommt zweite Mahnungen. Erst wenn Anwalt im CC war, und Widerspruch nochmal gesendet wurde, hat man dies akzeptiert und bearbeitet. Bei der Versammlung 12.25 für 24 war besprochen Monatsbeiträge zu erhöhen, neuer Abschlagsplan und Wirtschaftsplan sollte im Januar 2026 vorgelegt werden. NICHTS ist passiert. Außer dass man plötzlich am Ende Februar ohne jegliche Erklärung verkündet am Montag eine Sonderumlage (mehrere tausende) die bereits am Mittwoch abgebucht werden. E-Mails werden ohne zu lesen gelöscht. (Zustellreport) Trotz Widerspruch die Sonderumlage wird abgebucht. Bis jetzt (Mitte März) gibt's gar keine Aufklärung warum plötzlich Sonderumlage, wohin ist das Geld gegangen ist, und warum trotz Versammlung,kein Wirtschaftsplan vorliegt und kein Umlaufbeschluss stattgefunden hat. Objektbetreuerin nur jongliert mit Paragraphen ohne diese selber zu folgen. Persönliche Daten wie Tel. Nummer wurde an zwei Handwerker Firmen ohne Rücksprache gegeben. (War Gemeinschaftsschaden, ich bin weder Hausmeister, noch Beirat). Treppenhausschaden wurde Anfang Dezember gemeldet, mit Fotos, ständig aktualisiert. Dann waren die Wände einfach nass gewesen. Bis Mitte Februar wurde nichts gemacht, nichts begutachtet, bis der Putz bereits abgefallen ist und alle Stöcke sind mit Schimmel befallen. Mitte März 2026 kommt wieder Jahresabschluss 2024 (obwohl im Dezember gab's schon. Zahlen unterscheiden sich, keine Erklärung was und warum geändert wurde) Umlaufbeschluss folgt. Obwohl ich eindeutig Nein zu allen Punkten sagte- Top 4- 100 Prozent der Stimmen JA. Wie jetzt?

Diana Richter5mo ago

Schlechter geht es nicht. Zusammenarbeit in kleiner WEG seit 1,5 Jahren. Beschlüsse werden nicht umgesetzt. Auf Anfragen im Ticket-System wird NICHT/NIE reagiert. Wir warten immer noch auf die Nebenkostenabrechnung von 2024. Bisher mehr als 10 Nachfragen ohne Reaktion.

Myles Schmetterling6mo ago

Totaler Saftverein! Ich kann mich meinem Vorredner nur anschließen. Man wird ignoriert, betrogen und höchstens vertröstet. So viel Inkompetenz und diese gewisse Unverschämtheit habe ich noch nie erlebt. Finger weg!