Riverhome / d.i.i Property management Köln
Property manager with serious responsiveness issues and slow maintenance response times.
What customers love
- Friendly and courteous reception staff
Worth noting
- Ignores tenant communications for months, blocks email addresses, actively obstructs contact
- Repairs take months; maintenance requests delayed or ignored indefinitely
Best for
Not recommended for tenants requiring responsive property management or timely repairs.
What reviewers warned about
Issues raised independently by two or more reviewers of Riverhome / d.i.i Property management Köln, with what to ask before you hire. These are reports by customers, not findings by Veted.
Persistent non-response to tenant contact
Moderate2 reviewers, 2024Two reviewers reported no response to emails and calls over multiple months, with one stating the manager actively blocked email addresses.
Ask before you hire: Ask what their documented response time commitment is for tenant inquiries.
Summarised from public customer reviews. Reports reflect individual experiences at the time they were written and may since have been resolved. Own this business? Respond to these reports.
Attribute scores
Recent reviews
Unterirdisches Verhalten<br>Keine Reaktion auf Email, Anrufe<br><br>Buchhaltung arbeitet anscheinend zu langsam oder garnicht 🤨<br><br>Bei der nächsten Post von der Verwaltung, gibt es von mir keine Rückmeldung<br>(Mieterschutzbund oder der Rechtschutz wird bestimmt nächstes mal Arbeit haben)<br>Habe es probiert in einem vernünftigen Umgang, anscheinend haben sie aber kein Interesse.<br><br>Die Bewertungen im Netz sprechen 🗣️ alle über die gleichen Problemen.
Họ không bắt máy của chúng tôi và lờ chúng tôi. Đây là phân biệt chủng tộc.
O firma care nu are respect fata de chiriașii,la noi liftul nu funcționează de mai bine de 3 luni de zile ,am sunat la firma care se ocupa cu reparații liftului și am primit răspuns ca nu sa plătit ultima oara când sa reparat de făcut nu fac nimic nu vine nimeni sa vadă dacă este în regula mizeria este peste tot,o firma incompetenta.
Der Verwalter tritt grundsätzlich nur dann in Kommunikation, wenn seinerseits Interesse besteht. Andernfalls wird man geghostet und mehrere Monate lang ignoriert. Egal, wie viele Kontaktversuche über wie viele Quellen auch immer erfolgen.<br><br>Es werden sogar Emailadressen gebannt bzw. vom Server nicht durchgelassen, das heißt, der Kontakt aktiv unterbunden.<br><br>Abgesehen verletzt der Verwalter systematisch geltendes Recht, indem er die Bereitstellung der Untervermietungserlaubnis verzögert/aussitzt (durch die o.g. Methode).<br><br>Zusätzlich wird die Immobilie schlecht gemanaged. Reparaturen dauern Monate, Wände bleiben teils über ein halbes Jahr offen und Rohre blank.<br><br>Eine schlechtere Erfahrung ist nicht möglich.
Dieser eine Stern ist sogar zu viel.<br>Absolut unseriöses Unternehmen. Nicht empfehlenswert. Ich warte seit 5 Monaten auf meine Kaution. Vergeblich!
Heute war ich dort und das Personal war sehr freundlich