Utronic Electronic Systems GmbH
Cologne-based security systems installer known for meticulous work and responsive customer service.
What customers love
- Clean, professional installation with attention to detail
- Patient post-installation support and customer education
- Flexible accommodation of spontaneous additional requests
Worth noting
- Unexpectedly abandoned accepted job offer without explanation
Best for
Homeowners and small businesses needing video surveillance and alarm systems with hands-on support.
Attribute scores
Recent reviews
Ein absoluter Top-Service!
Der Service dieser Firma ist hervorragend. Einsatzbereitschaft, freundliches schnelles Handeln finden hier einen Platz.
Utronic war bei uns, um WLAN-Accesspoints sowie Sicherheitskameras an der Wand zu montieren. Das Ergebnis ist wirklich super. Besonders positiv hervorzuheben ist die Kundenorientierung: Als wir spontan darum gebeten haben, noch zwei zusätzliche Dinge an der Wand anzubringen, wurde das ohne Zögern und sehr professionell umgesetzt. Klare Empfehlung!
Bin mit Herrn Bulut sehr zufrieden!
Selbst wenn ich mich anstrengen würde, könnte ich nichts negatives finden.<br>Ich war auf der Suche nach einer 24/7 Indoor Video Überwachung inkl. Aufnahmegerät und rief u.a. diese Firma an. Der angestellte am Telefon war sehr nett , hörte sich meine Anforderungen an und schickte mir sofort ein Angebot per E-mail. Auch die Änderung ,welche ich ebenfalls per E-mail zurücksendete wurde prompt übernommen und mir ein neues Angebot geschickt.<br>Nachdem ich dieses angenommen hatte wurde mir auch direkt ein Zeitnaher Termin vorgeschlagen.<br>Die zwei Mitarbeiter waren pünktlich, freundlich und arbeiteten sehr sauber und professionell. Meine Fragen bezüglich der Anlage und des Handlings wurden ohne zu zögern beantwortet und mir wurde ausgiebig die Funktion gezeigt und erklärt, selbst beim einrichten der zusätzlichen Handy-app halfen sie mir.<br>Auch im Nachgang wird man hier nicht links liegen gelassen.<br>Heute , ca. 1 Monat nach der Instillation, hatte ich ein kleines Problem (naja...ich hatte das Passwort vergessen -.-) und rief dort an. Die Mitarbeiterin am Telefon war ebenfalls sehr freundlich und bot mir an das sie mich umgehend zurück rufen würde, nachdem sie mit dem Monteur geredet hätte. Dies passierte dann auch nach ca. 10 min. und sie konnte mir am Telefon die Problemlösung erklären.<br><br>Als Kunde bekommt man einfach ein rund um Wohlfühlpaket...so muss es sein!!!
Sehr freundlich, schnell und kompetent. Auch ungewöhnliche Fälle werden hier bearbeitet.