Schulze Window Concepts

Sehr angenehm in der Kommunikation! Es wurde eine sehr pragmatische Lösung für unser Problem gefunden. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen

Leider haben wir keine guten Erfahrungen gemacht. Bis zum Einbau war alles sehr freundlich. Nach dem Einbau unserer WERU-Haustür traten jedoch wiederholt Probleme mit der Schließfunktion und Dichtigkeit auf. Mehrmals war ein Servicetechniker von WERU vor Ort, hat den Mangel bestätigt und versucht, ihn nachzubessern. Trotz dieser Einsätze besteht das Problem weiterhin, und die Fa. Fensterkonzept Schulze sieht nach wie vor keinen Handlungsbedarf.<br><br>Aus meiner Sicht fehlt es an der Bereitschaft des Unternehmens, den Sachmangel als solchen anzuerkennen und dauerhaft zu beheben. Für ein Produkt in dieser Preisklasse hätte ich mir deutlich mehr Verlässlichkeit und Kundenorientierung erwartet.<br><br>Im Nachhinein ist es mir außerdem sehr unangenehm, dass ich das Unternehmen sogar einer Nachbarin empfohlen und dafür eine Prämie von 100 € erhalten habe – heute würde ich diese Empfehlung nicht mehr aussprechen.<br><br>*** Ergänzung zur Rückmeldung (14.09.2025):<br><br>- Wenn Sie wirklich lösungsorientiert handeln möchten: Die pragmatischste Lösung wäre, den WERU-Kundendienst erneut einzuschalten. Ihnen ist bekannt, dass mir dies als Endkunde im Vertriebsnetz nicht möglich ist.<br><br>- Sie selbst haben sich die Problematik bis heute nicht vor Ort angesehen. Statt die Mängel immer wieder zu bestreiten, wäre es konstruktiver, sich ein eigenes Bild zu machen und die Ursache zu beheben.<br><br>- Der Fliesenleger ist hier nicht verantwortlich. Der WERU-Kundendienst hat ausdrücklich bestätigt, dass die untere Abdichtung beim Einbau nicht korrekt ausgeführt wurde.<br><br>- Anstatt die Gewährleistung zu erfüllen, wurde mir zunächst fälschlicherweise erklärt, es gäbe lediglich eine zweijährige Frist, die bereits abgelaufen sei.<br><br>- Die angeblichen Kosten von 1.900 € werden nun, nach zwei Jahren, erstmals erwähnt.<br><br>- Die zwischenzeitlichen Terminabsprachen und -änderungen, auf die Sie sich berufen, erfolgten ausschließlich zwischen Ihrem Unternehmen und meinem damaligen Architekten.<br><br>** Ergänzung **<br>Negative Bewertungen wie diese werden bewusst gelöscht.

TOP SERVICE !! Unsere Terrassentüre ließ sich plötzlich kurz vor dem Wochenende nicht mehr schließen. Per Videocall mit Herrn Schulze konnten wir das Problem kurzfristig lösen.<br><br>Vielen lieben Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe.

Sehr empfehlenswertes Familienunternehmen! Ein super freundliches und kompetentes Team! Eine absolute Empfehlung!

Wir haben bei Fensterkonzepte Schulze eine sehr schöne Haustür gekauft. Mit dem Einbau und der Beratung waren wir sehr zufrieden, es hat alles gut geklappt, vielen Dank!

Freundlich, responsiv und verbindlich in der Kontaktaufnahme und Terminvereinbarung. Zeitnahe Terminfindung, saubere und verlässliche Ausführung der Reparatur. Handwerkerrechnungen sind aus Kundensicht immer zu hoch, in meinem Fall war die Reparatur gleichwohl fair kalkuliert.<br><br>Die Kirsche auf der guten Kundenerfahrung war der Courtesy-Call vom Backoffice vor der Rechnungsstellung. Chapeau - das habe ich bei Habdwerkern noch nie erlebt.

Mit der Arbeit und dem Service von Fensterkozepte Schulze bin ich sehr zufrieden.

Wir haben schon eine Haustür von der Firma Schulze und waren mit der gesamten Umsetzung sehr zufrieden. Jetzt wollten wir ein neues Terrassenfenster mit Türe einbauen lassen. Herr Schulze hat uns dazu intensiv beraten, die Optionen erläutert und dann auf dieser Basis einen Vorschlag unterbreitet. Wir waren von dem Vorschlag überzeugt und auf Grund unserer Erfahrung mit der Firma haben wir auch kein weiteres Angebot eingeholt. Die Umsetzung war - wie erwartet - professionell, das Team hoch motiviert und nach Fertigstellung war alles zu unserer Zufriedenheit. Besten Dank dafür! Wir können diese Firma uneingeschränkt empfehlen.

Wir haben Fliegenschutzgitter und eine Fliegenschutz-Pendeltür von Fensterkonzepte Schulze erhalten und sind rundum zufrieden. Vom ersten Kontakt, der Planung, einer fairen Rechnung, dem sehr pünktlichen Einbau und auch bei telefonischen Nachfragen fühlten wir uns sehr freundlich und kompetent beraten! Wir können Fensterkonzepte Schulze definitiv weiterempfehlen!!! Familie Belz- Daher