rekord Fenster + Türen Haustür Ausstellung Hamburg
Hamburg-based door and window specialist known for high-quality wooden products and generally reliable service, though occasional coordination issues occur.
What customers love
- Meticulous craftsmanship and clean installation work
- Friendly, competent staff from consultation to completion
- Reliable project management and punctual appointments
Worth noting
- Multiple delivery errors and incorrect measurements caused 5 site visits over 3 months
- Poor interdepartmental coordination and no compensation offered for delays
Best for
Homeowners replacing wooden windows and doors seeking quality products with professional installation.
Attribute scores
Recent reviews
Top Firma, nichts zu meckern. Vom ersten Kontakt über die Angebotsbearbeitung, Aufmaß, Beratung, Termintreue, Zuverlässigkeit, Sonderwünsche, Sauberkeit und Rücksichtnahme beim Bau. Alles on-time und prima vorbereitet und organisiert. Nettes Office-Team und nette und verlässliche Ausführende vor Ort. Gerne wieder!
Wir haben 4 Holzfenster plus Terrassentür austauschen lassen.<br>Zuerst das Gute: Die Fenster sind wirklich schön und die Monteure haben auch gut und sauber gearbeitet.<br>Nur leider hat das alles 3 Monate statt der angesetzten 3 Tage gedauert.<br>Zuerst wurden 2 Fenster in falscher Größe geliefert.<br>Dann war bei einem Fenster ein Kratzer in Scheibenzwischenraum.<br>Die neue Scheibe wurde dann wieder in falscher Größe geliefert.<br>Am Ende musste die Firma Rekord 5x kommen, wir mussten 5x Termine freihalten und immer wieder alles vorbereiten, Fensterbänke und Arbeitsbereich freiräumen.<br>Kein Mitarbeiter ist wohl richtig verantwortlich und kümmert sich darum, dass auch alles klappt.<br>Unserem Eindruck nach stimmen sich die verschiedenen Abteilungen nicht richtig untereinander ab.<br>Keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen für den zusätzlichen Aufwand und die Unannehmlichkeiten.<br>Was dann ganz schnell ging, war die Rechnung.
Top!<br>Eine inzwischen eher seltene Ausnahme bei Handwerksbetrieben:<br>Die Firma und ihre Mitarbeiter sind zuverlässig, freundlich, verantwortungsvoll, entgegenkommend.<br>Die Qualität der Fenster ist sehr gut - auch beim zweien Auftrag habe ich nur gute Erfahrungen gemacht!<br>Beim ersten Auftrag gab es in der Ausführung ein paar Fehler, was passieren kann, und alle wurden anstandslos und freundlich beseitigt - was keine Selbstverständlichkeit mehr ist.<br>Absolute Empfehlung.
Sehr sauber und schnell gearbeitet.
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter
Von der Beratung bis zum Einbau der Fenster hat alles bestens und zügig geklappt. Das Team war freundlich, kompetent und entgegenkommend. Wir sind absolut zufrieden.
Nach langem hin und her bin ich sehr zufrieden.
Ich habe gerade mehrere Holzfenster ausgetauscht und eine neue Haustür, ebenfalls aus Holz, einbauen lassen. Ich bin mit der gesamten Auftragsabwickung und der Qualität der Produkte sehr zufrieden. Von der ersten Beratung bis zum Einbau hat alles reibungslos geklappt. Ich freue mich über meine Entscheidung, den Auftrag der Firma Rekord erteilt zu haben.
Ich habe sehr gute Erfahrungen mit Rekord gemacht. Ich bin selbstständiger Handwerksmeister und werde meinen Kunden auf jeden Fall von meinen positiven Erfahrungen berichten.