Alstertaler Window & Door GmbH

4.6·79 reviews
Papenreye 10, 22453 Hamburg-Eimsbüttel, Germany, Hamburg, Germany
Veted AI Summary

Hamburg-based window and door specialist delivering premium installation quality at premium prices.

What customers love

  • Meticulous installation work by named craftsmen Patrick and Alex
  • Detailed consultation with transparent discussion of alternatives and trade-offs
  • Clean worksites with minimal noise and dust during installation

Worth noting

  • Prices significantly higher than competitors, sometimes 2-4x more expensive
  • Extended delays in quote delivery; forgotten callbacks after site measurements

Best for

Homeowners prioritising flawless workmanship and consulting process over cost.

Attribute scores

Quality of Work92
Experience65
Responsiveness65
Customer Rating92
Price vs Market Avg.35

Recent reviews

Chris Gold4mo ago

Schon viele Renovierungsarbeiten in meinen Häusern und Wohnungen im Lauf der Jahre durchgeführt, Fa Alstertaler Fensterbau gehört in die Spitzengruppe! Alles exakt geplant, termingerecht eingebaut und es funktionierte alles auf Anhieb, saubere Baustellen und kompetente höfliche Mitarbeiter. Das wünscht man sich als Bauherr. DIY Märkte sind vielleicht auf den ersten Blick „billiger“, aber ein Fachbetrieb wie dieser sind „Preis werter“

Sven Lühmann6mo ago

Iveco 4x47mo ago

Völlig realitätsferne Mondpreise. Es wurden Angebote bei mehreren, verschiedenen Firmen eingeholt und die selbe Leistung angefordert. Das Angebot von Alstertaler war mindestens doppelt bzw. teilweise sogar 4 mal so teuer wie das anderer bekannter/namhafter Firmen. Die Übersendung des Angebots erfolgte hingegen im Vergleich zu den anderen schneller, daher ein zweiter Stern.

Jessica Ludwig8mo ago

Viktoria Richert11mo ago

Freundliche und kompetente Beratung, schnelle Fertigung und sehr ordentliche und ebenfalls freundliche Monteure. Wir würden hier jederzeit wieder etwas in Auftrag geben. Danke!

Monika Diebes1y ago

Wir haben im Frühjahr 2025 eine Alu-Hauseingangstür gekauft. Die Beratung erfolgte durch Herrn Maas und Herrn Glimmann. Der Türeinbau wurde von Patrick und Alex durchgeführt, die wir sehr empfehlen können. Selten so ordentliche Handwerker erlebt.<br>Alles zu unserer vollsten Zufriedenheit !

Mr Bonk1y ago

KATASTROPHE!<br>Kundenservice: Frechheit!<br>Zuverlässigkeit: Frechheit!<br><br>Vor 7 Wochen hatten wir einen Termin in unserem Haus, zum Austausch aller Fenster. Seit dem warten wir auf das Angebot. Ich habe 5 mal angerufen und mir wurde gesagt, man meldet sich - nie eine Rückmeldung erhalten<br>Gestern rief ich erneut an - der Mitarbeiter, der bei uns alles ausgemessen hat, habe nun gekündigt und man weiß nicht, wann man mein Angebot erstellen kann. Ohne jegliche Motivation.<br><br>Hey sorry, ich will 50.000€ bei ihnen ausgeben und man meldet sich nicht mal und wird 5 mal vertröstet…<br><br>Finger Weg!!!

Billy K1y ago

Ich habe meine Freundin zu einem Beratungstein begleitet. Mit Termin wurden wir ausführlich und gut beraten. Nun folgt der Aufmasstermin und dann kommen auch Preise ins Spiel. Bis jetzt aber sehr nett!<br>Parkplätze vor und hinter dem Haus.

Monika Blunk1y ago

Sehr empfehlenswert, machen gute Arbeit Fenster sind top<br>Mitarbeiter sehr freundlich, auch Beratung und Erklärung sehr kompetent

Tim Wick1y ago

Hallo geschätzte Leser von ehrlichen Rezessionen,<br><br>nicht oft schreibe ich Bewertungen und dann eher, wenn ich total begeistert bin oder manchmal wenn man unerwartet ernsthaft enttäuscht wurde.<br><br>Hier bin ich so begeistert, dass ich mir noch ein Plus zu den 5 Sternen wünschte! ;-)<br><br>Wieso?<br>Gerne: wir haben bei uns einen größeren Umbau in Bestand gemacht und eine eingerückte Terrasse im 1. OG zu einem Raum umgebaut umgebaut.<br><br>Als Bauherr ist es immer so eine Sache, wenn man die Planung erstellt und erst recht, wenn diese dann langsam in die Realisierung geht. Mit Liebe zum Detail wurde es geschafft, mich bereits in der Planungsphase in stets zielführenden wie freundlich-professionellen Gesprächen auch mal eine andere Sicht der Dinge aufzuzeigen sowie mögliche Alternativen anzubieten. Geduldig, klar und verständlich hat man mir die jeweiligen Vor- und Nachteile wie Herausforderungen der verschiedenen Entscheidungsmöglichkeiten aufgezeigt. So konnte man sich auch mal guten Gewissens von der ein oder anderen fixen wie vermeidlich super Idee verabschieden und auf die funktional-konstruktiv besser, oft günstigere wie langlebigere Lösung freuen.<br><br>Während der Umsetzung hatten wir tatsächlich mit allen Beteiligten sehr viel Freude. Gute Laune, fokussiertes Arbeiten, netter Klönschnack, coole 80er Musik und stetige Kommunikation sind nur ein Teil des Normalen gewesen, was das Ergebnis hat so ausgezeichnet werden lassen. Wenn es mal Probleme, neue Ideen oder einfach etwas zu besprechen gab, konnte man jederzeit (also wirklich jederzeit) Kontakt aufnehmen und bekam schnelle wie versierte Antworten.<br><br>Die Preisfrage. Ja, gute Handwerker haben Ihren Preis. Dieser war im Preisvergleich absolut fair und es wurde im wesentlich nicht vom Kostenvoranschlag abgewichen. Teilweise haben wir immer wieder durch gemeinsames Nachdenken und Abgleichen für weniger Geld mehr bekommen. Uns selbst, wenn man etwas ein wenig schief lief, wurden Lösungen gefunden, die für beide Seiten sehr fair waren. Das zeichnet die Verbundenheit zum Projekt und Kunden für mich nochmal im besonderen Maße aus!<br><br>Kurzgefasst: Wenn jemand stressfrei Bauen möchte, dann mit diesen Männern.<br><br>Tipp: Gute Handwerker sind schwer zu bekommen, daher frühzeitig in die Planungen einbinden - ich denke, mindestens 6 Monate vor angedachtem Baubeginn.<br><br>Also nochmals vielen Dank auf diesem Wege für die tolle Zusammenarbeit, weiterhin viel Erfolg und bleibt mir so offen, ehrlich, zuverlässig wie nett und direkt!<br><br>Eine Tasse Kaffee, ein Bier, ein CubaLibre oder was auch immer nebst Grillwurst ist immer für Euch startklar.<br><br>Eure,<br>Familie Wick