KMS repair service - Coffee Machines Service
Munich-based coffee machine repair with strong turnaround times, though diagnostic accuracy occasionally inconsistent.
What customers love
- Fixed machines other authorised dealers refused to repair
- Fast turnaround, often completed within 2-3 days
- Fixed-price quotes prevent surprise cost overruns
Worth noting
- Misdiagnosed Sage Oracle Touch, charged €300 without investigating steam probe issue
- Repaired machines sometimes malfunctioned after pickup, requiring return visits
Best for
Owners of older or specialist coffee machines needing reliable repair outside manufacturer networks.
What reviewers warned about
Issues raised independently by two or more reviewers of KMS repair service - Coffee Machines Service, with what to ask before you hire. These are reports by customers, not findings by Veted.
Multiple callback failures after repair
Moderate2 reviewers, 2026Two reviewers reported machines failing tests at home after collection, requiring returns for rework; one reviewer brought back the same machine twice.
Ask before you hire: Ask: what pre-delivery testing and callback warranty do you offer in writing?
Summarised from public customer reviews. Reports reflect individual experiences at the time they were written and may since have been resolved. Own this business? Respond to these reports.
Attribute scores
Recent reviews
Wirklich ein super Service. Bin ich vol zufrieden.
Sehr kompetentes und freundliches Team! Reparatur in ein paar Tagen durchgeführt, freut mich sehr dass ich dort gelandet habe , alles Top!
Sehr kompetentes und freundliches Team. Die Reparatur wurde innerhalb einer Woche durchgeführt( wie gesprochen). Alles top – immer wieder gerne bei KMS!
Toller Service, fairer Preis! Absolut empfehlenswert!
Meine alte Jura Impressa F90 konnte problemlos repariert werden, schnurrt wieder wie eine Katze.
Keine Empfehlung !<br>Mit meiner defekten Sage Oracle Touch hingefahren und erklärt, dass die Maschine nach dem Entkalken nicht mehr höher als 70°C. aufheizt.<br>Kommentar des "Ingenieurs": Defekte Elektrik, Reparaturpauschalkosten = 300€ zuzüglich aller Ersatzteile. Auf meinen Einwand, dass doch eventuell nur die Steam Probes ( Internet ist voll von entsprechenden Kommentaren...) defekt sein könnten wurde lediglich das Erstgesagte und die Pauschalkostensumme wiederholt... Diese "Analyse" erschien mir in Kombination mit der gesamten Location dann doch sehr unseriös und ich habe direkt den Laden wieder verlassen...<br>Maschine habe ich danach zu Sage Deutschland ( hätte ich sofort machen sollen, da perfekter Service ) geschickt: Maschine wurde dort innerhalb von 8 Tagen mit neuer 1Jahresgarantie zu deutlich weniger Geld repariert... Es war übrigens kein Elektrikdefekt sondern ein Defekt am Dampfboiler mit auszutauschenden Steam Probes... Ich überlasse es jedem, die eigenen Rückschlüsse zu ziehen.
Habe sehr Kurzfristig eine Dichtung für eine Sage Siebträgermaschine gebraucht. Der nette Besitzer konnte mir schnell weiterhelfen - vielen Dank noch einmal !
Aussergewöhnlich freundlich, aufmerksam und in jeder Hinsicht absolut kompetent!!<br>Ein Service, wie man ihn sich nur wünschen kann. Ich kann sie uneingeschränkt empfehlen und würde mir wünschen, es gäbe mehr Dienstleister von diesem Format.
Sehr freundlich und transparente Abwicklung. Hier fühl man sich gut aufgehoben. Nach nur 3 Tagen, trotz Feiertage und Wochenende kann ich nun meinen Kaffee wieder genießen.