Hans Schramm GmbH
Munich-based bathroom specialist with excellent craftwork but inconsistent communication during the sales process.
What customers love
- Skilled problem-solving for complex plumbing issues without unnecessary damage
- Punctual, clean work with detailed explanations of repairs
- Friendly, competent staff who treat customer time with respect
Worth noting
- Weeks-long communication delays and unanswered emails after initial contact
- Poor follow-up on quotes and promised callbacks despite customer reminders
Best for
Homeowners needing reliable bathroom and plumbing repairs with high-quality workmanship.
What reviewers warned about
Issues raised independently by two or more reviewers of Hans Schramm GmbH, with what to ask before you hire. These are reports by customers, not findings by Veted.
Prolonged non-response to customer enquiries after initial contact
Moderate3 reviewers, 2026Three reviewers reported being ignored for 3+ weeks after submitting information (photos, documents) or requesting quotes. One reviewer was told a promised callback by Wednesday came on Friday instead, after nearly two months of waiting.
Ask before you hire: Ask for their average response time to quote enquiries and document receipt confirmation process.
Summarised from public customer reviews. Reports reflect individual experiences at the time they were written and may since have been resolved. Own this business? Respond to these reports.
Attribute scores
Recent reviews
Harald und sein Kollege halfen schnell, effizient und freundlich bei einem Waschmaschinenproblem. Innerhalb einer Stunde war incl. Kauf passender Schrauben das Problem gelöst. Hervorragender Service, den ich gerne weiterempfehle!
Sehr netter, hilfsbereiter Mitarbeiter! Saubere Arbeit. Super Erklärungen! Nur zu empfehlen!
Armin hat die Toilette hervorragend repariert. Er hat sauber, sorgfältig und professionell gearbeitet. Er war sehr freundlich und hat alles ordentlich hinterlassen. Ich bin mit seiner Arbeit sehr zufrieden und kann ihn nur weiterempfehlen.
Herr Kammerer war zweimal bei uns, um einen komplizierten Austausch eines wichtigen Zulaufteils in der Badewanne durchzuführen.<br><br>Auch mussten zwei Wasserhähne gewechselt werden - hier fand er mit viel Fingerspitzengefühl und Durchdenken auch eine gute Lösung, ohne - wie es anfangs durch einen anderen Monteur hieß - die komplette Entfernung der Waschbecken (das hätte vermutlich auch unsere kleinen Mosaik-Fliesen zerstört). Das war viel schwieriger und aufwendiger als gedacht - er hat sich aber eine praktikable und gute Lösung einfallen lassen, ohne allzu viel aufreißen zu müssen.<br><br>Er hat das wirklich absolut versiert, zielstrebig und umsichtig durchgeführt!<br><br>Wir sind mehr als zufrieden und bedanken uns für die tolle, zuverlässige und vertrauensvolle Unterstützung. Das findet man nicht allzu oft! :-)
Herr Harald Kammerer hat sehr gut fachlich beraten und akkurat gearbeitet. Top 👍<br>Es musste noch etwas nachgearbeitet werden und das wurde dann einwandfrei und zeitnah erledigt! 👍
Leider eine äußerst enttäuschende Erfahrung.<br><br>Ich kontaktierte das Unternehmen am 15. Mai und wurde gebeten, Fotos zu senden, damit der Umfang der Arbeiten eingeschätzt werden könne. Diese habe ich innerhalb einer Stunde übermittelt. Danach hörte ich rund drei Wochen lang nichts.<br><br>Erst auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Fotos nicht geöffnet werden konnten. Darüber hatte mich zuvor niemand informiert. Ich sandte die Unterlagen innerhalb weniger Minuten erneut, diesmal als PDF. Wieder erhielt ich keine Rückmeldung.<br><br>Nach einer weiteren Nachfrage am 6. Juli wurde mir zugesichert, dass sich spätestens bis Mittwoch jemand melden würde. Stattdessen erhielt ich schließlich erst am Freitag, nach nahezu zwei Monaten Wartezeit, lediglich die Mitteilung, dass keine Kapazitäten vorhanden seien und der Auftrag nicht übernommen werden könne.<br><br>Dass ein Betrieb ausgelastet ist, kann ich selbstverständlich verstehen. Nicht nachvollziehbar sind jedoch die fehlende Kommunikation, die wiederholten Verzögerungen und nicht eingehaltenen Zusagen. Ich musste jedes Mal selbst nachfragen und habe fast zwei Monate auf eine einfache Absage gewartet.<br><br>Für mich war dieser Umgang ausgesprochen unprofessionell und respektlos gegenüber meiner Zeit. Daher kann ich das Unternehmen leider nicht empfehlen.
Super nettes Team! Sehr zu empfehlen. :)
Auf die Firma Schramm und seine Mitarbeiter ist einfach Verlass ….pünktlich, zuverlässig und in der gewohnten super Qualität abgeliefert…Schramm einfach nicht am Schramm vorbei….meine Devise und zu 100% empfehlenswert….immer wieder gerne…..besonderer Dank an Christoph und Herrn Hauser….Ihr seid die Besten 🤩
Endlich funktioniert der Wasserdruck im Hause wieder alle anderen hatten es nicht geschafft in München Großartig. Super weiter so !