hapa AG - Niederlassung München

Ich wollte mit dieser Firma drei meiner fenster austauschen, nach einer verbindlichen Auftragsbestätigung auf der auch von einer Preisgarantie die Rede war, wollten sie dann 1400€ mehr von mir. Rechtlich und generell gar nicht in Ordnung! Ich rate stark davon ab mit dieser Firma zu arbeiten.

Ständig haben wir einen hapa-Vertreter vor der Tür und jedes Mal sagen wir, dass wir kein Interesse haben! Trotzdem wird immer wieder auf ein neues bei uns geklingelt. Es nervt nur noch und macht einen absolut unprofessionellen Eindruck. Sollten wir eines Tages neue Fenster und Türen brauchen, werden wir mit Sicherheit nicht hapa damit beauftragen. So eine nervige, unprofessionelle Firma die es nötig hat an Haustüren zu klingeln und um Aufträge zu betteln. Lassen Sie uns endlich in Ruhe! (85435 Erding)

Wir haben uns 2022 eine Haustüre einbauen lassen von der Firma Hapa. Nach einigen Up&Downs hat dann alles gepasst für meine 2 kaputten Urlaubstage hat sich dann die Firma mit einer Fliegengittertüre revanchiert und alle waren Happy. Wir sind ingesamt sehr zu Frieden mit den Produkten und würden auch wieder dort bestellen. Ein besonderer Dank geht an Herrn Faila der das Projekt von Anfang bis Ende super betreute und natürlich an das super Montageteam👍🏻👍🏻👍🏻.<br><br>Mit freundlichen Grüßen Tobias Wehrle

Danke Herr Schlegel für die nette und kompetente Beratung! Nur empfehlenswert!

Habe vor 7 Jahren alle Fenster meines Hauses austauschen lassen inklusive Haustüre. Arbeiten wurden super ausgeführt. Allerdings ist bei einem Fenster vor kurzem ein horizontaler Sprung ( wahrscheinlich Spannungsriss) aufgetreten...nachdem ich Hapa darüber informiert habe, haben sie das Fenster im Rahmen der Gewährleistung kostenlos und ohne große Diskussionen ersetzt. Das nenne ich Kundenservice....top<br><br>Nachtrag:<br>Nach über 10 Jahren ging die Falle des Schosses der Haustüre nicht mehr zurück. Zum Glück war jemand im Haus der die Klinke von innen betätigen konnte. Ich konnte mich behelfen, indem ich die Falle mit Panzerband befestigt habe. Bei meinem ersten Anruf bei Kundendienst wurde mit ein Termin zu Reparatur in über einem Monat(!) in Aussicht gestellt. Das war für nicht nicht akzeptabel, da das Schloss bei Schließvorgängen manchmal hackte und ich Angst hatte, dass er einmal überhaupt nicht mehr aufgeht. Erst durch mehrmaligem Nachfragen und wurde vom Kundendienst ein kurzfristiger Termin organisiert. Der Austausch erfolgte dann nach 4 Tagen innerhalb einer Stunde zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich finde es nur schade, dass ich in einem derartigen Notfall meine Anfrage eskalieren musste. Wenn eine Haustüre nicht mehr einwandfrei funktioniert, ist dies schließlich sicherheitskritisch.<br>Weil es letztendlich funktioniert hat und ich jetzt wieder eine funktionierende Haustüre habe, habe ich lediglich einen Stern meiner ursprünglichen Bewertung abgezogen.

Möchte hier mein Lob aussprechen. Und mich dafür bedanken. Für die positive Erfahrung mit HAPPA. Mein größter Dank geht aber an die kompetenten und sehr freundlichen Mitarbeiter Herrn Hahn Fabian und Herrn Wanderlich. Seit Jahren selten so tolle Mitarbeiter erlebt.<br>Lg Familie Aslan aus Hebertshausen

Am Montag 22.01. war das Montageteam 578 bei uns zum Erneuern der Haustüre. Ich habe selten so gut organisierte, sauber arbeitende und freundliche Handwerker gesehen wie die 2 Kollegen. Großes Lob und herzlichen Dank

Top! Beratung sehr kundenorientiert. Fenster mit sehr guter Qualität. Montage sehr ordentlich, sauber und schnell. Nur zu empfehlen.

Super professionell, freundlich, schnell und sauber

Für unsere Wohnung wurde eine neue Innentür, Fliegengitter und die Erneuerung einiger Dichtungen in 06/2021 in Auftrag gegeben. Vom Vertreter wurde uns mitgeteilt, dass etwas längere Wartezeiten vorhanden sind und dies wahrscheinlich erst in 10/2021 (spätestens 11/2021) durchgeführt wird. ++ Da wir Ende September noch nichts gehört haben, wurde versucht direkt mit der Firma Kontakt aufzunehmen, was keinen Erfolg hatte (niemand ist ans Telefon gegangen). Erst bei Nachfrage beim Vertreter haben wir nun den Montagetermin erhalten: 02/2022. ++ Fortsetzung: Wurde von Google angeschrieben, die Firma behauptet, dass ich keine Geschäftskontakt habe, deshalb soll diese Bewertung gelöscht werden. Keine Löschung, da Nachweis von mir erbracht wurde ++ Fortsetzung Montagetermin: Trotz Ankündigung der vollständigen Montage erfolgte ohne Begründung nur ein Teil der Bestellung = erneuter Montagetermin erforderlich. Fairer Weise ist zu erwähnen: Monteur war sehr nett und hat gut gearbeitet. Anscheinend hapa(e)rt es vorrangig in der Werksorganisation. ++ Fortsetzung 04/2022 weiterer Termin: Endlich Abschluss der Montage? NEIN! Es kam nur ein Mitarbeiter zur Klärung der Arbeiten, was aber schon bei Auftragsabgabe mit dem Vertreter detailliert festgelegt wurde. Wieder 200km umsonst gefahren! ++ Nach weiteren Monaten Wartezeit endlich ein neuer Montagetermin. Lt. Angebot vom Außendienst handelt es sich um die angebotene Fenstersanierung um sehr aufwendige Arbeiten, für die mindestens 2 Arbeiter notwendig sind (Fenster werden ein und ausgebaut), deshalb war es auch ein berechtigtes (?) hochpreisiges Angebot. Bei Nachfrage wurde mitgeteilt, dass nur ein Monteur kommt. Somit wieder Terminverschiebung bis 2 Monteure Zeit haben. ++ Montagetermin: Es wurden banal auf eine Stunde die Fensterfugen ersetzte (ohne Fensterentnahme), berechnet wurde aber die groß angekündigte Sanierung.<br>Gesamtfazit: NIE WIEDER HAPA!!!!!!