Ermitažas
Kaunas-based decoration retailer with good product range but inconsistent phone service and occasional pricing concerns.
What customers love
- Wide product selection for home decoration needs
- Knowledgeable staff like consultant Snieguole providing detailed advice
- Good discounts and competitive pricing on items
Worth noting
- Phone customer service unresponsive, calls go unanswered or dropped
- Tool rental pricing disputes; charged significantly more than quoted rate
Best for
Home decorators seeking wide product selection with occasional visits, avoiding urgent phone support needs.
Attribute scores
Recent reviews
Tragedija su atsiėmimu, atėjus viskas užrakinta, yra numeris kuriuo paskambinus niekas nekelia ragelio, laiko gaišimas
Klientų aptarnavimas telefonu tai nėra žodžių. Ragelį numetė
Konsultacijos sulaukti neįmanoma nei paspaudus mygtuka, o sudetos “nuolaidos” neprisitaiko kasoje. Konsultante naglai pradeja saukti “ka jus norit kad as padaryciau”. Tai jai raudona kaina netinka tai balta, finale aiškina, kad technines problemos. Tai gal kantrybės jei šnekama mandagiai noretus ir atgal mandagumo, o ne nepatenkintai isterikuoti.
Pardavė prekę . Už trijų dienų parašė, kad vis gi neturi jos. Pinigus grąžinti žada už dviejų savaičių . Sukelia nepatogumus ir tuo didžiuojasi.