Bastel Parket

Helaas ben ik zeer teleurgesteld in de service. Chris presenteert zich als een exclusieve vloerspecialist, maar de werkelijkheid blijkt totaal anders. Gemaakte afspraken worden niet nagekomen en er wordt geen enkele terugkoppeling gegeven. Je moet zelf steeds achter de stand van zaken aan, terwijl beloften niet worden waargemaakt. Als je je profileert als een specialist in het hogere segment, mag je professionaliteit, betrouwbaarheid en goede communicatie verwachten. Helaas ontbreekt dat hier volledig. Voor mij een erg teleurstellende ervaring en daarom kan ik dit bedrijf niet aanbevelen.

Als ik kon kiezen voor 0 sterren dan had ik dat gedaan. In het begin goed geholpen en daarna na meerdere malen contact proberen te krijgen hebben we Chris op geen enkele manier kunnen bereiken. Hij had ons beloofd om binnen een bepaalde tijdsperk de vloer te komen leggen maar hier is ook niks van gekomen omdat hij niks van zichzelf liet horen. Ik raad het absoluut niet aan! Totaal niet professioneel. Uiteindelijk gekozen voor een andere vloerspecialist die mij wel serieus nam.

I hired Bastel to replace the floor in my apartment and was disappointed with the overall experience.<br><br>There were serious communication issues. Their delivery service only delivers to buildings with a lift (in Amsterdam!), but this was never mentioned during the ordering process. As a result, I had to carry hundreds of kilos of material up myself. Tried calling them without any success and when I emailed a complaint about this, I never received a response.<br><br>The floor itself looks okay, but the quality of the wood is a bit lower than I expected.

Ik was al een jaar op zoek, en begon al naar alternatieven in plaats van hout te kijken omdat ik "mijn vloer" maar niet kon vinden. Maar door toeval kwam in bij Bastel Parket terecht, nog wel vlak bij mij om de hoek. Het kostte nog best veel tijd voor ik samen met Chris mijn gelakte rode eiken vloer had gevonden. Maar nu hij er eindelijk ligt is het alle inspanningen meer dan waard geweest. Met alle dank aan Chris van Bastel, die niet alleen over veel kennis van zaken maar ook over veel geduld (met mij) bleek te beschikken. Ook een logistiek probleem - mijn huis ligt nogal ver van de openbare - weg loste Chris voor me op. De vloer is perfect gelegd, zoals afgesproken in 2 dagen. Het resultaat is werkelijk schitterend.

Het is nu een jaar geleden dat mijn vloer is gelegd door Bastel parket en ik ben er nog elke dag enorm blij mee. Naast advies over de vloer heeft Chris mij ook heel goed geholpen bij het verbouwen van de rest van het appartement, zoals kleuradvies voor letterlijk elke ruimte/meubels, prachtige kozijnen met mooie houten deuren/verborgen scharnieren en natuurlijk tips over wat er allemaal gestuukt moet worden. Daarbij regelt hij dan ook nog eens iemand voor al deze extra klussen. Het resultaat is prachtig! Chris is eigenlijk meer een soort aannemer die je gratis bij een nieuwe vloer krijgt:). Ik raad het iedereen aan om eens bij hem langs te gaan voor een kop koffie in zijn showroom!

Uitstekend geholpen door de eigenaar Chris. Hij denkt niet alleen mee met het kiezen van de vloer. Hij geeft ook de beste interieuradviezen. Verder heeft hij mij ook geholpen aan een betrouwbare schilder en stukadoor! Uitermate tevreden met bastelparket!💚

Ik raad de verkoper niet aan Chris zou niet het risico lopen dat ik persoonlijk op zoek zou gaan naar een bedrijf met vele jaren ervaring wetende wat het is dit is niet het niveau van een bedrijf dat het waard is om jarenlang iets als vloer te kopen

Goed advies gekregen, met mooi eindresultaat! Erg tevreden !

Voor ons nieuw te bouwen huis hebben wij de houten vloer gekocht bij Bastel. Chris heeft ons erg fijn geholpen, nam uitgebreid de tijd voor ons, dacht goed mee (niet alleen over de vloer) en heeft laten zien dat hij veel verstand van zaken heeft.<br>Bij ons bleek de vloer eigenlijk nog niet droog genoeg, dat wil je eigenlijk niet horen, erg irritant en dat zorgde voor een vertraging in het proces. Hier werd echter erg pragmatisch mee om gegaan, kortom een flexibel en vakkundig bedrijf, dat ik goed kan aanbevelen.<br><br>Bas van Amerongen