Van Loon Verzekeringen Hypotheken en Pensioenen Rotterdam

4.4·7 reviews
Kortekade 58, 3062 GT Rotterdam, Netherlands, Rotterdam, Netherlands
Veted AI Summary

Rotterdam mortgage broker with strong individual advisors but inconsistent service delivery across team.

What customers love

  • Hugo's expertise handling complex income situations
  • Quick processing and step-by-step guidance
  • Fast response times to client questions

Worth noting

  • Inconsistent service quality between advisors; follow-up neglected
  • Critical mortgage details overlooked, resulting in unaffordable payments

Best for

Clients with complex income profiles seeking personalized mortgage guidance from experienced advisors.

Attribute scores

Quality of Work82
Experience35
Responsiveness75
Customer Rating88
Price vs Market Avg.72

Recent reviews

Gleb5mo ago

We could not be happier with support that Hugo & his team provided us in getting a mortgage.<br><br>Hugo assessed our situation in a really short time, with great care and constant support during the entire process. Our situation was really complex: my Partner is an entrepreneur (<3 years) and I have part of the income in stocks. Hugo managed to build our case in a way that all parts of our income were taken into the account by the bank. Eventually, we got the max mortgage that exceeded significantly what we had hoped for. After the mortgage was approved and signed, Hugo was kind enough to follow up with us if we need any further help or clarification.<br><br>Overall, I could not recommend Hugo more - he is an excellent professional with deep knowledge for his professsion, great work ethic and care for his clients.

Jarno van Wezel1y ago

Toen we ons eerste huis kochten met behulp van Jonathan, waren we dik tevreden. Nu we 5 jaar later terug zijn gekomen om een ander huis te kopen, zijn we aan ons lot overgelaten. We liepen vertraging op, Jonathan had geen idee of we nu wel of niet de hypotheek geregeld hadden (geen fijn telefoon gesprek met je adviseur die van alles vergeet, maar wel zegt dat een huis kopen geen pakje boter is). Mensen maken fouten en vergeten dingen, daar ben ik me heel bewust van. Normaal ben ik niet zo huiverig om een negatieve review te schrijven, maar hier kan ik niet meer omheen. We willen onze huidige (voordelige) rente overnemen naar ons nieuwe huis en er zijn heel veel details niet besproken, waardoor we ineens met maandlasten zitten die we amper kunnen dragen. Gelukkig heeft Hugo (collega van Jonathan) ons geholpen met de belasting teruggave, toen we een afschrijving kregen waar we onwijs van schrokken. We proberen nu al weken een andere adviseur te krijgen, maar worden genegeert.<br><br>De tagline van van Loon: 'Wij gaan nog een stapje verder voor jou!' gaat voor ons niet op. Dit zijn eerder veel stappen achteruit.

Hugo Nieland2y ago

Vera2y ago

We zijn ontzettend tevreden over de professionele service van Hugo. Zijn snelle respons, stapsgewijze begeleiding en geruststellende benadering hebben het hele hypotheekproces aangenaam en onbezorgd gemaakt. Bedankt voor jullie inzet Hugo en Séverine!

Jesaja de Vos2y ago

Zeer goed geholpen door het financieel advies van Hugo ivm aankoop woning. Helder in communicatie en snelle reactie op vragen. Ik beveel Blauw & Florijn Rotterdam van harte aan.

Ezgi Borekci3y ago

Ik ben heel goed geholpen. Duidelijke taal, klantvriendelijk en het team was snel te bereiken. Zeer tevreden!

Adrienne de Vries3y ago

Jarenlang mijn auto verzekering bij ze gehad (totdat ik mijn auto verkocht en naar het buitenland verhuisde). Enorm tevreden mee, ze reageren altijd heel snel en alles is gelijk geregeld. Aanrader!