Decorette Home Studio Utrecht
Upmarket decorator shop with excellent product range and variable service quality depending on staff.
What customers love
- Expert advice on curtains, blinds, and wallpaper selection
- Wide collection of premium materials and design options
- Helpful staff who listen and guide first-time installers
Worth noting
- Inconsistent measurement advice; one customer quoted 5 rolls vs. 3 rolls elsewhere
- Poor complaint handling; staff dismissive when product doesn't meet expectations
Best for
Customers seeking high-quality window treatments with detailed expert guidance and design consultation.
Attribute scores
Recent reviews
Fijne zaak met ruime keuze en goed professioneel advies.<br>Ik kom hier dus graag terug 👍
Verkeerd geadviseerd.<br>Naar de winkel gekomen voor behang en gordijnen. Twee andere partijen hadden me verteld dat ik 3 rollen behang nodig zou hebben, in de winkel is mij verteld dat ik 5 rollen behang nodig had. Ik vond het verschil te groot en heb ervoor gekozen om het behang niet hier te komen, uiteindelijk bleek dat ik inderdaad maar 3 rollen nodig had. Terugbrengen had niet gekund, als ik op het advies van de winkel was ingegaan had ik 2 rollen ter waarde van €480,- over gehad.<br><br>Daarnaast wilde ik gordijnen kopen, ik heb uitgelegd hoe mijn woning in elkaar zit en dat ik beslist geen gordijnen wilde hebben waar je doorheen kon kijken. Er werd een klein beetje stof aan ons laten zien, deze zag er qua kleur goed uit en verder meegegaan op het advies van de winkel. Vervolgens heb ik de gordijnen besteld en na het ophangen bleek dat de gordijnen ontzettend doorzichtig waren, iedereen kon zo naar binnen kijken. Gebeld over het probleem, winkel geeft aan 'ja je hebt het zelf gezien dus pech'. Later ook nog een email gestuurd, geen reactie op ontvangen.<br><br>Het is al vervelend dat er niet goed wordt geluisterd en geadviseerd, helemaal jammer wanneer er iets niet goed blijkt te zijn er volgens op deze manier mee om wordt gegaan.
Zeer tevreden! Waren op zoek naar behang van Arte en hier gevonden. Ook meteen gordijnen uitgezocht. Mooie collectie en vriendelijke behulpzame medewerkers. Beide producten ruim op tijd geleverd/ gemonteerd. Klacht over Arte behang (niet de schuld van winkel) werd netjes bij Arte opgelost via de winkel.
Alle tijd voor prima advies.
De plek om aan prachtig behang te komen. Ontzettend veel keus en goed advies!
Kom je vanuit de andere kant van Utrecht hier naar toe, blijken ze nog steeds op afspraak te werken 😖
Mooie collectie, maar onbeleefd en onbehulpzaam gedrag medewerker.