Covers Wonen Makelaars & Taxateurs

Makelaardij Covers aan de Nieuwegracht heeft voor ons bemiddeld bij de verhuur van een appartement. Wij zijn erg tevreden over de begeleiding, kennis en ervaring van dit makelaarskantoor. Top service.

Covers Wonen hebben wij ervaren als een onkundige verhuurmakelaar. Sinds 2018 hebben wij een huis verhuurd in Oog in Al. Hoewel wij ervoor gekozen hadden om beheer zelf te doen, weigerde Covers uitleg te geven over de uitleg van een van de clausules omtrent de huurverhoging. Dit betrof een door Covers opgesteld contract en in het licht daarvan is het passend om je cliënt van informatie te voorzien. Dat werd echter geweigerd en dus moest er een advocaat worden ingeschakeld om uitleg te geven aan de bepaling. Het is natuurlijk belachelijk dat een makelaar weigert uitleg te geven over de clausules in de door haar opgestelde overeenkomst namens partijen. Covers gebruikte als argument dat er geen beheer was en daarom geen uitleg kon worden gegeven ten aanzien van het contract. Geen uitleg geven over een door de makelaar opgesteld contract heeft natuurlijk niets met beheer van doen.<br><br>Tijdens de recentelijke check out van de woning werd schade aan een vloer en gordijnen over het hoofd gezien, mede door Covers die tijdens de check out namens de verhuurder aanwezig en daar verantwoordelijk voor was. Omdat er getekend was door partijen, konden de verhuurders geen actie ondernemen tegen de huurders. Dat is juridisch juist. Echter, Covers was niet voornemens om de stomerijkosten van de zwaar bevuilde en beslist niet versleten gordijnen voor haar rekening te nemen, ondanks het feit dat zij deze schade als professionele makelaar ook over het hoofd gezien hadden (omdat de gordijnen opengeslagen waren). Mevrouw S. vond het een passende oplossing om (ik citeer): “de huur lekker te verhogen voor een volgende huurder, zodat je de schade op die manier vergoed krijgt.”<br><br>Het behoeft geen nader betoog dat dit een belachelijke oplossing is. Een nieuwe huurder heeft niets van doen met de schade die veroorzaakt is door een huurder en niet tijdig is opgemerkt door de voor de check out verantwoordelijke makelaar. Uiteindelijk vond Covers het helemaal prima om de schade neer te leggen bij de verhuurder die de schade niet had veroorzaakt en ook niet had opgemerkt. Gelet op het geringe bedrag hebben wij dat maar gedaan, maar dit is in onze optiek verre van fatsoenlijk.<br><br>Aldus resumerend een zeer slechte ervaring en als verhuurder zouden wij persoonlijk geen zaken meer willen doen met deze makelaar.<br><br>EDIT: Er is NOOIT gesproken over retrospectief huur trachten te verhogen! De volgende paragraaf is onjuist: “Ook uw wens om jaren achteraf huurverhogingen te reconstrueren en alsnog door te voeren valt niet binnen de verantwoordelijkheid van een bemiddelend makelaar en raakt bovendien aan de uitgangspunten van goed verhuurschap” - hoe komt u hierbij? Dit is pertinent niet waar.<br><br>Evenmin heeft Covers zich bereid getoond de huur overeenkomst uit te leggen of te compenseren voor de door hen niet opgemerkte schade.<br><br>Het is onder de AVG niet toegestaan om de echte naam van een reviewer te gebruiken in het antwoord als de reviewer zelf een eigen naam niet heeft gebruikt. Covers meende dat het passend was om mijn achternaam te gebruiken. Dit leidt naar een identificeerbaar persoon.

Jeroon schakelt super snel en professioneel. Dit is zeer zeldzaam in de markt. Eerlijke prijs helemaal gezien de service. 100% aanrader!

Onze eerste interactie met Kristianne was zeer teleurstellend. We voelden ons ongemakkelijk, niet welkom en niet oprecht gehoord als potentiële cliënten. Het gesprek gaf ons de indruk dat de prioriteit niet lag bij het begrijpen van onze situatie of het helpen maken van de juiste keuze, maar vooral bij het financiële aspect.<br><br>Voor een makelaar zijn professionaliteit, vertrouwen en klantgerichtheid essentieel. Helaas ontbraken deze drie zaken in onze ervaring. Ik hoop oprecht dat dit een op zichzelf staande ervaring was en niet representatief is voor het hele kantoor, maar onze ervaring met Kristianne heeft een zeer negatieve indruk achtergelaten.

Al geruime tijd vertrouw ik het beheer van mijn twee verhuurde appartementen toe aan Covers Wonen. Vanaf het eerste contact voelde het vertrouwd en prettig. Covers Wonen regelt alles rondom vastgoedbeheer van het vinden van huurders en het opstellen van contracten tot het innen van huur en het uitvoeren van inspecties.<br><br>Wanneer er vragen of problemen zijn, word ik altijd snel en helder geholpen. Hierdoor heb ik als eigenaar nauwelijks omkijken naar de dagelijkse gang van zaken. Wat ik ook waardeer is dat ik steeds op de hoogte blijf van belangrijke ontwikkelingen en altijd duidelijke terugkoppeling krijg.<br><br>Voor eigenaren die zoeken naar een professionele partij voor vastgoedbeheer en verhuurmanagement kan ik dit makelaarskantoor zeker aanbevelen.

Verhuur van mijn huis via Covers is een heel goede ervaring geweest. De enkele praktische problemen in het huis werden snel en goed opgelost. De communicatie met Kristianne was snel en helder. Ik voelde me ontzorgd.

Normaal gesproken plaats ik nooit reviews, maar omdat ik ontzettend tevreden ben over hoe alles vanaf het begin is opgepakt, wil ik dit toch graag delen. Vanaf het eerste moment ben ik goed begeleid gedurende het hele proces. In het verleden heb ik ook andere ervaringen gehad, maar deze was echt positief.<br><br>Ik ben dan ook zeer tevreden. Ga vooral op dezelfde manier door Meta!

Excellent service!<br>Completely reliable and honest! Everyone makes you feel like you are important to them.<br>The treatment is perfect!<br>And as a customer you are at the center! Thanks to all the wonderful team!

We were very pleased with the services of Covers Woning. They were very helpful to us and we were able to find a suitable home in a matter of months.

Meta was recommended by our financial advisor, and that recommendation turned out to be spot on! Buying a home as a first-time buyer can be stressful, but Meta was very supportive and knowledgeable throughout the entire process. There were moments when we felt unsure and nervous, but Meta always kept us calm and reassured us along the way. She patiently answered any questions, provided clear guidance, and ensured everything stayed on track. My husband and I are very grateful for her help during this important milestone.